最近，長寧區(qū)江蘇路街道辦事處副主任陳晨聽了一次講座，內(nèi)容有關“可控核聚變”。這是2025浦江創(chuàng)新論壇的熱詞，它還有一個更廣為人知的名字“人造太陽”。

街道干部為何會關注到如此高精尖的領域？陳晨回答：工作需要?！叭缃竦臓I商服務，不僅要摸清企業(yè)當下的發(fā)展狀況，更要洞察未來增長點，更好地幫助對接政策。我們必須持續(xù)更新知識庫，才能與企業(yè)‘有得聊、聊得來’，讓對方覺得我們‘懂經(jīng)’?！?/p>

一天當中，街道辦事處的工作常常需要切換多個“頻道”。江蘇路街道黨工委書記徐玲描述：“上午工作人員還在調(diào)解居民糾紛、平衡商居利益，是民生頻道。下午就進了企業(yè)，和博士企業(yè)家聊科技創(chuàng)新突破點、融資情況，是財經(jīng)頻道?！?/p>

但無論哪種頻道，都為“讓人民滿意”。自三年前獲評全國“人民滿意的公務員集體”以來，江蘇路街道的營商環(huán)境、發(fā)展能級與經(jīng)濟密度持續(xù)提升：分眾傳媒上市主體成功遷址回歸。西井科技、嬴徹科技、擴博智能、寧普時代、李寧體育、唐利商貿(mào)等智能網(wǎng)聯(lián)汽車行業(yè)、新能源賽道、時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領域的知名企業(yè)入駐。街道轄區(qū)內(nèi)共有跨國公司地區(qū)總部7家、民營企業(yè)總部2家、貿(mào)易型總部3家。

“這三年經(jīng)濟熱點、發(fā)展機遇頻出，我們既要扎根基層，也要有跳出基層看基層的視野。尤其在服務企業(yè)層面，跳出平時工作舒適區(qū)，鏈接體制內(nèi)外資源、撬動多元主體力量，用更高的站位、理解力幫助企業(yè)、助力區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展?！毙炝岜硎尽?/p>

把資源用在“刀刃”上

服務企業(yè)，核心在于提供資金、人才、資源等關鍵要素支持。然而，何時給、怎么給、給多少，才能實現(xiàn)精準高效的配置，極大考驗著服務方的判斷力。

西井科技高級副總裁張波對此深有體會：“初創(chuàng)期，街道協(xié)助我們申請研發(fā)補貼、對接公租房，解決了資金、場地、人才的燃眉之急。當企業(yè)走向全球，街道又協(xié)調(diào)區(qū)市場監(jiān)管局提供歐盟認證輔導。如今公司完成F+輪融資，街道每周仍堅持走訪，跟進進展?！?/p>

企業(yè)在發(fā)展，對街道鏈接要素資源的需求變得越來越專業(yè)?！斑@就倒逼我們在不打擾經(jīng)營主體的前提下，增加走訪頻次，全面了解企業(yè)實際需求；同時自我充電，強化服務企業(yè)人員的專業(yè)能力以及提高站位、充分有效利用好各方資源。”陳晨對低空經(jīng)濟、可控核聚變等新興產(chǎn)業(yè)熱詞脫口而出，知其然還“略知其所以然”——這讓身為博士的張波都感嘆“實屬不易”：“這兩年的技術更迭太快。自動駕駛的熱度還沒過，機器人就已遍地開花。有時候就連我們做產(chǎn)品的也來不及更新前沿技術。”

作為“上海硅巷”科創(chuàng)街區(qū)的重要組成，街道轄區(qū)內(nèi)有國家級專精特新“小巨人”和市級專精特新、高新技術企業(yè)60余家。陳晨說，搶抓科創(chuàng)回歸都市機遇，“對于基層來說，搶抓的是科創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?、信任基礎以及形成燎原之勢的生態(tài)營造”。

分眾傳媒一度為辦理APEC商務旅行卡犯了愁。這張卡支持亞太經(jīng)合組織成員國之間的通行，對企業(yè)拓展海外市場至關重要。分眾傳媒公關部來春曉說：“街道企業(yè)服務專員主動上門為我們提供‘一對一’精準指導。從政策解讀、材料梳理到流程預審，在他們的幫助下我們縮短了辦理周期。更重要的是，降低了企業(yè)跨國溝通成本，有效助力我們出海搶單、布局亞太市場。”

用機制、工作法解決“一類問題”

“企業(yè)發(fā)展過程中，事權所限、街道無法解決所有問題。但街道著力構建有效機制，即便‘力所不能及’，也可通過資源鏈接，幫助企業(yè)?！毙炝嵴f。

江蘇路街道有一個“六邊形”營商服務團隊，依托“多格合一”機制，打破部門壁壘，聯(lián)動人社、工商、法律等全鏈條資源。譬如，在分眾傳媒遷址過程中，面對工商注冊、稅務遷移等復雜問題，江蘇路街道“鏈接”到了長寧區(qū)工作專班，深入各個環(huán)節(jié)，讓企業(yè)深感“貼心”。

又比如“萬向工作法”——江蘇路街道凝新第四黨支部書記萬黎明的秘籍：“向上”鏈接資源，“向下”扎根基層為民服務，“向左、向右”通過多元共治激發(fā)動能。在團隊加持下，她與“小個?！比后w打成一片，讓街區(qū)的煙火氣與秩序感并存。

多元主體的力量正被充分盤活。愚園路上的一家模特經(jīng)紀公司希望對接服裝、化妝品、皮包等消費品類的平臺，推廣自身業(yè)務；巧了，轄區(qū)內(nèi)不少化妝品類公司正盼著對接前沿時尚資源，對消費者喜好進行收集、分析。于是，街道為這些同一產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營主體搭建溝通平臺，發(fā)展業(yè)務。故事商店，一處由街道支持，區(qū)域社會組織負責運營的空間，不足10平方米，已然是國潮美妝、原創(chuàng)設計等品牌的“線下試驗田”。

這里每月更換主題，成為藝術家、青年主理人和品牌方商業(yè)夢想的“起步之地”。最近，愚園路的品牌咖啡店與云南咖啡豆產(chǎn)地經(jīng)街道牽線，建立了直供渠道，降低了企業(yè)成本。

何為讓人民滿意？“居民、商戶、游客、企業(yè)，我們要做的是讓每一個主體滿意，這需要我們不斷摸索工作法、創(chuàng)新機制、提升管理智慧，讓這些主體達到一種平衡?！毙炝嵴f。

原標題：《知識庫更新到“可控核聚變”，這群街道干部“懂經(jīng)”》

欄目主編：祝越 文字編輯：張曉鳴

來源：作者：文匯報 蘇展