10月29日上午,金牌服務(wù)季——“品質(zhì)交付”裝企交付保障誓師大會(huì)在金牌家居總部研發(fā)大樓隆重舉行,金牌家居總裁潘孝貞、輪值執(zhí)行副總裁陳少華等多位領(lǐng)導(dǎo)出席,家裝業(yè)務(wù)軍團(tuán),生產(chǎn)制造軍團(tuán),干倉配物流配送軍團(tuán),金功夫安裝服務(wù)軍團(tuán),客服軍團(tuán)集結(jié),共同宣誓全力保障品質(zhì)交付,賦能裝企伙伴,共創(chuàng)客戶價(jià)值。

作為定制家居行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,金牌家居始終秉持“以客為先,品質(zhì)第一”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)持將“服務(wù)戰(zhàn)略”與“品牌戰(zhàn)略”等同視之,把用戶需求轉(zhuǎn)化為品質(zhì)交付的硬標(biāo)準(zhǔn)。自創(chuàng)立之初,金牌家居便率先在業(yè)內(nèi)發(fā)起“金牌服務(wù)季”,以“全心全意,全程滿意”為服務(wù)宗旨,每年主動(dòng)上門為萬千家庭提供家居保養(yǎng)與問題解決方案。二十多年來,憑借一線團(tuán)隊(duì)的真誠(chéng)付出與持續(xù)深耕,“金牌服務(wù)季”已從一句樸素承諾,成長(zhǎng)為行業(yè)公認(rèn)的標(biāo)桿服務(wù)IP,用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信賴與口碑。

在本次誓師大會(huì)上,金牌家居總裁潘孝貞發(fā)表開場(chǎng)致辭,向奮戰(zhàn)在一線的全體“金牌家人”致以誠(chéng)摯感謝。面對(duì)家裝市場(chǎng)系統(tǒng)化競(jìng)爭(zhēng)與客戶需求持續(xù)升級(jí)的新形勢(shì),總裁潘孝貞強(qiáng)調(diào),裝企是金牌家居至關(guān)重要的戰(zhàn)略伙伴,金牌家居致力于“做品牌家裝公司的第一合作伙伴”。這不僅意味著提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,更意味著打造高水準(zhǔn)的交付與服務(wù)體系。

為此,總裁潘孝貞現(xiàn)場(chǎng)宣布2025年金牌服務(wù)季全面升級(jí)。金牌家居將通過整合“干倉配”“金功夫”與“老客服務(wù)”三大核心能力,構(gòu)建一套穩(wěn)定、高效、可信賴的全鏈路交付支持體系,為裝企的“品質(zhì)交付”保駕護(hù)航,助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同與可持續(xù)增長(zhǎng),共同為消費(fèi)者打造省心、安心、舒心的理想家居生活。

隨后,輪值執(zhí)行副總裁陳少華現(xiàn)場(chǎng)宣讀《金牌服務(wù)季——做好裝企品質(zhì)交付保障》。他在宣讀中闡明,家裝渠道作為金牌家居“四駕馬車”之一,始終以“做品牌家裝公司的第一合作伙伴”為堅(jiān)定定位。通過V8服務(wù)系統(tǒng),金牌已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、交付雙閉環(huán),顯著提升了服務(wù)裝企的效能與體驗(yàn)。家裝渠道的主要策略是“量質(zhì)雙增”,既要服務(wù)更多的裝企客戶,更要高質(zhì)量的服務(wù)裝企。本次金牌服務(wù)季“品質(zhì)交付”裝企誓師大會(huì)正是對(duì)這一策略的有力踐行,金牌有信心、有決心把家裝渠道做得更好,服務(wù)得更出色。

用戶是企業(yè)發(fā)展的根本,而品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。在現(xiàn)場(chǎng)激昂的氛圍中,總裁潘孝貞為各軍團(tuán)代表授予軍令狀。七大軍團(tuán)共同宣誓:“同心共贏,使命必達(dá),堅(jiān)決打贏裝企品質(zhì)交付攻堅(jiān)戰(zhàn),為實(shí)現(xiàn)‘做品牌家裝公司的第一合作伙伴’而努力奮斗!”現(xiàn)場(chǎng)誓言鏗鏘,戰(zhàn)旗烈烈,展現(xiàn)出金牌人對(duì)品質(zhì)交付的的堅(jiān)定信念與極致追求!

本次誓師大會(huì)不僅是一場(chǎng)儀式,更是吹響新征程的號(hào)角。金牌家居將以此次服務(wù)季為新起點(diǎn),深入踐行“售出不是終止,服務(wù)才剛剛開始”的理念,通過系統(tǒng)化能力賦能裝企伙伴,共同推動(dòng)服務(wù)鏈路升級(jí),實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品交付到體驗(yàn)交付的全面跨越。

如今,全體“金師傅”已整裝待發(fā)。他們將憑借專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),持續(xù)推進(jìn)“雙倍服務(wù),加倍滿意”,助力裝企提升交付力與客戶滿意度,共同打贏這場(chǎng)“品質(zhì)交付”的硬仗,開創(chuàng)家居服務(wù)新標(biāo)桿!

責(zé)任編輯：韓璐(EN053)