來源：市場資訊

（來源：AJU視界）

從導(dǎo)航到預(yù)訂

NAVER加速打造外籍游客“一站式旅游平臺”

韓國最大搜索引擎和門戶網(wǎng)站NAVER正加快布局外籍游客旅游市場，計劃以“NAVER地圖”為核心，構(gòu)建覆蓋地圖、預(yù)訂、支付等全流程的“旅游應(yīng)用程序，有望引領(lǐng)行業(yè)變革。

據(jù)業(yè)界2日消息，NAVER近日加入由新羅酒店社長李富真擔(dān)任委員長的韓國訪問委員會，4月加入首爾市觀光協(xié)會。以酒店、航空等傳統(tǒng)旅游企業(yè)為主的協(xié)會迎來NAVER這樣的大型IT企業(yè)實屬罕見，此舉被解讀為NAVER正式進軍旅游市場的信號。

受相關(guān)法律限制，韓國地圖數(shù)據(jù)禁止外流，使得全球通用的Google Maps在韓國無法提供步行或駕車導(dǎo)航等服務(wù)。NAVER精準把握這一市場機遇，通過強化英語、中文、日語等多語言服務(wù)，迅速成為外籍自由行游客（FIT）的必備應(yīng)用。韓國文化體育觀光部與韓國旅游發(fā)展局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2023年NAVER地圖（56.2%）使用率遠超Google Maps（33.9%），穩(wěn)居第一。

NAVER的藍圖遠不止于“導(dǎo)航應(yīng)用”，而是打造“一站式旅游平臺”。其戰(zhàn)略在于通過地圖獲取的游客位置與興趣數(shù)據(jù)，與“NAVER預(yù)約”、“NAVER支付”等自有應(yīng)用有機聯(lián)動。例如，搜索“景福宮”的外籍游客可直接查看周邊餐廳并完成預(yù)訂與支付。近期，NAVER與哈拿多樂（Hana Tour）子公司哈拿多樂ITC合作，在平臺上推出韓國文化主題旅游產(chǎn)品，開啟“旅游內(nèi)容共創(chuàng)”新模式。NAVER相關(guān)負責(zé)人表示：“我們的目標是打造一個開放結(jié)構(gòu)，讓大型旅行社、地方民宿、餐廳等各類經(jīng)營者都能通過NAVER平臺直接銷售產(chǎn)品。”

對于NAVER的變革，傳統(tǒng)旅游業(yè)界反應(yīng)復(fù)雜，既有期待，也有擔(dān)憂。業(yè)內(nèi)人士表示，NAVER地圖非常適合提供旅游服務(wù)，不過，如果過度依賴NAVER，可能導(dǎo)致被平臺控制、增加手續(xù)費負擔(dān)。NAVER強勢加入旅游行業(yè)，意味著韓國旅游業(yè)正迎來數(shù)字化整合的新階段。業(yè)界普遍認為，隨著NAVER地圖在全球游客中的滲透率持續(xù)提升，該應(yīng)用的影響力將持續(xù)擴大。