如何讓城市社區(qū)告別“鄰里不相識”的疏離，激活社區(qū)“鄰聚力”？近期，淄博經(jīng)開區(qū)傅家鎮(zhèn)盛世康城社區(qū)以紅色驛站為支點(diǎn)，實(shí)施“一驛站一主題”的差異化運(yùn)營模式，打造了居民家門口的“公共客廳”，成功勾畫出一幅“鄰里一家親”的社區(qū)治理新藍(lán)圖。

在盛世康城社區(qū)暢園驛站中，老人們圍坐在一起，手持棉布、艾草，穿線、填充、縫合，一個個艾草錘逐漸成型；在鑫園驛站中，孩子們正在家長的陪同下了解重陽節(jié)的來歷與習(xí)俗，并一同展示才藝，現(xiàn)場歡聲笑語不斷。

針對不同小區(qū)的特點(diǎn)和居民構(gòu)成，盛世康城社區(qū)因地制宜，建立了5個各具特色、互為補(bǔ)充紅色驛站。齊盛驛站、福林驛站所在的小區(qū)老年居民較多，重點(diǎn)提供中醫(yī)養(yǎng)生保健、健康義診、反詐科普宣傳等服務(wù)，相反在城南驛站、鑫園驛站、暢園驛站所在的小區(qū)，年輕家庭比較集中，社區(qū)會側(cè)重開展親子閱讀、手工制作等活動，將服務(wù)送到居民的“心坎”上。

此外，社區(qū)整合6家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、6支志愿者團(tuán)隊(duì)及12家紅色合伙人單位資源，將智慧醫(yī)療、線上圖書館、公益照相館等12項(xiàng)便民服務(wù)精準(zhǔn)輸送至驛站一線，實(shí)現(xiàn)了從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變，通過線上需求征集與線下服務(wù)對接的閉環(huán)機(jī)制，進(jìn)一步拓寬社區(qū)服務(wù)覆蓋面。

如今，盛世康城社區(qū)紅色驛站真正“活”了起來、“火”了起來，老年群體感受到了“暖心關(guān)懷”，新手爸媽找到了“組織歸屬感”。這種精準(zhǔn)化、多元化的功能配置，不僅實(shí)現(xiàn)了服務(wù)與需求的精準(zhǔn)匹配，也提升了驛站的服務(wù)質(zhì)效，使其成為破解社區(qū)治理難題的重要載體。

基層治理的活力，還源自居民從“旁觀者”到“參與者”的角色轉(zhuǎn)變。盛世康城社區(qū)將紅色驛站打造成“臨時議事廳”，鼓勵居民對小區(qū)環(huán)境、文化活動、物業(yè)管理等話題暢所欲言，讓居民從“被動接受服務(wù)” 轉(zhuǎn)為“主動參與治理”，構(gòu)建起“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的社區(qū)治理共同體。今年以來，已有40余位社區(qū)居民主動加入志愿者隊(duì)伍，5個紅色驛站累計(jì)開展各類活動40余場，服務(wù)居民超5000人次，成功幫助20余位獨(dú)居老人從“閉門獨(dú)居”轉(zhuǎn)向“抱團(tuán)互助”。

從鄰里互動的“小確幸”到民生服務(wù)的“大提升”，再到社區(qū)治理的“共參與”，盛世康城社區(qū)紅色驛站，只是傅家鎮(zhèn)提升基層社會治理效能的一個生動縮影。下一步，傅家鎮(zhèn)將持續(xù)拓展社區(qū)紅色驛站服務(wù)內(nèi)容，辦好每一件“關(guān)鍵小事”，讓“小驛站”釋放“大能量”,著力構(gòu)建共建共治共享的治理新格局。

（大眾新聞·魯中晨報(bào)記者 蒲泫奇 通訊員 翟婧雯 ）