“羅阿姨，你怎么沒(méi)來(lái)簽約?。课覀儊?lái)家里給您講講政策吧？”

“哎呀，讓你們跑一趟多不好意思，還是我們自己來(lái)吧！”

昨天（11月3日）17點(diǎn)多，安亭鎮(zhèn)黃渡“城中村”改造項(xiàng)目12組工作人員在清理簽約材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，此前約好來(lái)現(xiàn)場(chǎng)溝通的羅阿姨，卻遲遲沒(méi)露面。工作人員拿上政策材料，一邊往羅阿姨家趕，一邊打電話，這才出現(xiàn)了之前的那段對(duì)話。

晚上8點(diǎn)多，羅阿姨一家匆匆趕到簽約點(diǎn)。工作人員立刻為他們逐項(xiàng)拆解政策、算清明細(xì)。徹底打消顧慮后，羅阿姨一家在安置方案上鄭重簽下名字。至此，黃渡“城中村”改造項(xiàng)目（北區(qū)）首輪簽約率完成過(guò)半。

自10月31日簽約啟動(dòng)以來(lái)，12個(gè)推進(jìn)小組始終把居民需求放在首位，用“一戶一策”的細(xì)致化解顧慮。而這次“雙向奔赴”的溝通，正是團(tuán)隊(duì)“主動(dòng)找問(wèn)題、靠前解難題”的縮影。簽約率能順利過(guò)半，一方面源于工作人員事事落地的細(xì)心與主動(dòng)靠前的熱心，另一方面也離不開(kāi)村民對(duì)改造工作的理解與擁護(hù)。

工作人員的細(xì)心，藏在對(duì)居民需求的“時(shí)時(shí)惦記”里。此前一晚，村民王先生和妻子來(lái)到簽約點(diǎn)咨詢，溝通中無(wú)意間說(shuō)到當(dāng)天是他56歲生日，這句話被一旁的工作人員默默記下，一個(gè)暖心驚喜立即籌備起來(lái)——工作人員一邊仔細(xì)向夫妻倆解釋政策細(xì)節(jié)，一邊悄悄買(mǎi)來(lái)生日蛋糕。當(dāng)?shù)案舛松献?，在大家的生日祝福里，夫妻倆沒(méi)再多猶豫，很快便敲定方案完成簽約。

村民的理解和支持，則體現(xiàn)在對(duì)改造大局的“主動(dòng)配合”中。征收工作組負(fù)責(zé)人王承來(lái)舉例說(shuō)，當(dāng)初拿到某戶村民的資料時(shí)，大家心里都犯嘀咕，“這戶村民剛花了大價(jià)錢(qián)完成精裝修，按常理來(lái)說(shuō)，大概率會(huì)對(duì)簽約有所顧慮，甚至可能成為‘攻堅(jiān)難點(diǎn)’。可他卻在約好的時(shí)間上門(mén)，溝通中一句沒(méi)提裝修投入的損失，很快就完成了簽約?！?br/>

像這樣的故事在簽約過(guò)程中并非個(gè)例：為行動(dòng)不便的老人上門(mén)講解政策，幫忙碌的居民協(xié)調(diào)簽約時(shí)間，居民主動(dòng)配合評(píng)估、提前整理材料。正是工作人員的“細(xì)心”與村民的“擁護(hù)”形成合力，才讓越來(lái)越多家庭從 “猶豫觀望”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)簽約”。

截至目前，安亭鎮(zhèn)黃渡“城中村”改造項(xiàng)目6間簽約室高效運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)房、期房、房票等多元方案精準(zhǔn)適配超半數(shù)家庭。目前，共有23戶居民選擇了房票方案。接下來(lái)，項(xiàng)目組將繼續(xù)以“公開(kāi)、公平、公正”為原則，把每一份細(xì)致落到實(shí)處，加速改造地塊的煥新，讓更多居民早日住進(jìn)心儀的新家。

通訊員： 劉一劍

編輯：龔羽軒

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