10月25日晚，哈爾濱市公安局呼蘭分局新民派出所民警焦凌擎與輔警曹金嶺在轄區(qū)開展常規(guī)巡邏時，及時救助一名丟失重要物品的群眾，僅用數(shù)十分鐘便幫助其尋回裝有現(xiàn)金、銀行卡及身份證等貴重物品的手提包，贏得群眾由衷感謝和高度贊譽(yù)。

當(dāng)晚，焦凌擎與曹金嶺巡邏至轄區(qū)某超市門口時，一名神色慌張的女子急切上前求助，稱自己在購物過程中不慎遺失隨身背包，包內(nèi)裝有1000元現(xiàn)金、多張銀行卡及身份證等關(guān)鍵證件，若無法找回不僅將造成經(jīng)濟(jì)損失，后續(xù)補(bǔ)辦也將帶來諸多不便，情緒幾近崩潰。面對群眾焦急無助的情形，民警迅速安撫其情緒，隨后陪同女子返回超市內(nèi)部，細(xì)致詢問其活動軌跡，并迅速展開查找。經(jīng)過細(xì)致排查，他們判斷該女子在下車時，很可能將背包遺落在了所乘的出租車后座上。民警迅速通過出租車管理平臺查詢車輛信息，并在最短時間內(nèi)聯(lián)系上當(dāng)班司機(jī)。經(jīng)核實(shí)，司機(jī)確認(rèn)在車內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個無人認(rèn)領(lǐng)的背包，會立即驅(qū)車將物品送回。十幾分鐘后，出租車抵達(dá)現(xiàn)場，司機(jī)親手將完好無損的背包交還失主。女子當(dāng)場清點(diǎn)物品，確認(rèn)分文未少，激動不已，緊緊握住民警的手連聲道謝：“太謝謝你們了！要是沒有你們這么負(fù)責(zé)地幫我找，我真不知道該怎么辦。你們真是老百姓的貼心人！”

新民派出所民輔警反應(yīng)迅速、邏輯縝密、服務(wù)周到，充分體現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”精神。平安，從來不是一句口號；它藏在每一次耐心傾聽里，落在每一幀監(jiān)控畫面中，更體現(xiàn)在那一句堅(jiān)定的：“別急，我們幫你找！”在群眾最需要的時刻挺身而出，用點(diǎn)滴善舉守護(hù)百姓安全感、獲得感、幸福感。（中國日報(bào)黑龍江記者站 周慧穎）