10月30日，山陰縣退役軍人事務(wù)局隆重舉辦擁軍優(yōu)待服務(wù)體驗員頒證儀式，為受聘的體驗員正式頒發(fā)聘書，標(biāo)志著全縣擁軍優(yōu)待服務(wù)監(jiān)督與優(yōu)化工作邁入新階段。山陰縣退役軍人事務(wù)局黨組書記、局長李雁主持儀式。

儀式傳達(dá)了省市關(guān)于加強擁軍優(yōu)待服務(wù)工作的相關(guān)文件精神。儀式強調(diào)，擁軍優(yōu)待服務(wù)體驗員是連接政府、服務(wù)機構(gòu)與優(yōu)撫對象的重要紐帶，既是優(yōu)待政策的“宣傳員”，也是服務(wù)質(zhì)量的“監(jiān)督員”，更是訴求心聲的“傳遞員”。體驗員牢記使命，積極宣傳推介優(yōu)待證使用場景與各項優(yōu)待服務(wù)，引導(dǎo)廣大優(yōu)撫對象依法依規(guī)享受權(quán)益；要堅持客觀公正原則，細(xì)致記錄體驗過程中的亮點與不足，及時反饋真實情況，做擁軍優(yōu)待服務(wù)正能量的傳播者與推動者。

此次受聘的體驗員聘期為三年，自2025年10月起至2028年9月止。受聘代表紛紛表示，將倍加珍惜這份榮譽，認(rèn)真履行體驗員職責(zé)，客觀公正反饋擁軍優(yōu)撫服務(wù)中的各類問題，及時傳遞優(yōu)撫對象的合理訴求，用心搭建政府與服務(wù)對象之間的溝通橋梁，為提升全縣擁軍優(yōu)待服務(wù)水平貢獻(xiàn)力量。

下一步，山陰縣退役軍人事務(wù)局將以此次頒證儀式為契機，充分發(fā)揮體驗員的監(jiān)督促進(jìn)作用，建立健全反饋問題處理機制，及時回應(yīng)優(yōu)撫對象訴求。通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、拓展優(yōu)待場景、提升服務(wù)質(zhì)效，推動全縣擁軍優(yōu)待服務(wù)從 “有”向“優(yōu)”、從“優(yōu)”向“精”轉(zhuǎn)變，讓廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象切實感受到黨和政府的尊崇與關(guān)懷，不斷增強其獲得感、幸福感和榮譽感。

來源：山陰縣退役軍人事務(wù)局