11月4日，據(jù)廣東省衛(wèi)生健康委消息，廣東省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理辦公室即將在全省范圍內(nèi)啟動(dòng)2025年智能語音調(diào)查，了解掌握廣東省常住居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率與滿意度情況，以便為進(jìn)一步提高廣東省基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、可及性、公平性等提供依據(jù)。

您的智能小助理來電話啦！請(qǐng)您放心接聽。

調(diào)查將通過語音機(jī)器人撥打電話的方式，邀請(qǐng)居民參與回答。來電顯示為“廣東省衛(wèi)生健康委員會(huì)”，或以“020” 開頭的固定電話（020-62726551，020-62726543，020-62726541，020-62726540，020-31927037，020-39852625，020-39720554，020-39710969）等專用號(hào)碼。

當(dāng)您接到開頭語音為“廣東省衛(wèi)生健康委”的來電時(shí)，請(qǐng)勿掛斷。請(qǐng)您按照語音提示，根據(jù)您獲得服務(wù)的實(shí)際情況，完整、準(zhǔn)確地回答即可。

智能小助理什么時(shí)候來電話？

2025年11月至2025年底。

智能小助理將會(huì)給哪些居民打電話？

18歲及以上廣東省常住居民，包括老年人、高血壓/糖尿病患者、孕產(chǎn)婦、0至6歲兒童家長(zhǎng)等。

智能小助理會(huì)問什么問題？

調(diào)查將詢問您對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉情況、獲得基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室）服務(wù)情況、滿意度情況、近期血壓/血糖情況等。調(diào)查過程約1~2分鐘。

本次調(diào)查不會(huì)要求您提供任何個(gè)人信息等隱私情況；本次調(diào)查涉及的相關(guān)信息我們將嚴(yán)格保密；本次調(diào)查不會(huì)向您收取任何費(fèi)用。

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來源：健康廣東