題圖｜AI生成

近日，深圳市小贏科技有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱 “小贏科技”）正式推出虛擬數(shù)字人 Win-Daidai，為服務(wù)效率的穩(wěn)步提升與用戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化提供切實(shí)支持。這款融合科技基因與人文溫度的數(shù)字伙伴，既是小贏科技“科技融匯金融向善”使命的具象化實(shí)踐，更生動(dòng)詮釋了“一點(diǎn)小贏 多點(diǎn)美好”的品牌價(jià)值主張——用技術(shù)串聯(lián)起服務(wù)場(chǎng)景的每一處優(yōu)化，讓金融服務(wù)的便捷與溫暖觸達(dá)更多用戶，標(biāo)志著其在用戶服務(wù)體系升級(jí)領(lǐng)域的探索邁入新階段。

技術(shù)底座筑基：科技能力貫穿服務(wù)全鏈路

小贏科技堅(jiān)持以科技創(chuàng)新探索數(shù)智化發(fā)展路徑，Win-Daidai的誕生正是基于小贏科技多年積淀的技術(shù)能力展開的實(shí)踐。作為 Win產(chǎn)品系列新成員，其與 WinSAFE智贏體系、WinPROT贏護(hù)體系及 2025 年一季度推出的WinAgent智能體開發(fā)平臺(tái)形成協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建起“底層技術(shù)-平臺(tái)支撐-場(chǎng)景應(yīng)用”的全棧式布局。在核心技術(shù)融合上，Win-Daidai整合 AI 語(yǔ)音合成、實(shí)時(shí)渲染、意圖識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從外觀呈現(xiàn)到交互體驗(yàn)的全維度智能化。在設(shè)計(jì)形象中面部流動(dòng)的 0-1數(shù)據(jù)光影、3D數(shù)據(jù)光圈裝備直觀呈現(xiàn)科技內(nèi)核，其“智慧服務(wù)之芯”更通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化審核與交互精準(zhǔn)匹配用戶需求。

為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科技理性與用戶情感需求的雙重賦能，Win-Daidai的每一處設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都透露著“科技+溫度”的融合邏輯：藍(lán)白配色象征人文主義與科技智慧的共生，袋口的紅色光圈與靴子“W”光條承接技術(shù)基因，而“小贏仔”作為Win-Daidai的最佳搭檔，以陪伴式人設(shè)填補(bǔ)了智慧服務(wù)的情感空白，讓技術(shù)服務(wù)既有精度更有溫度。

體驗(yàn)升級(jí)內(nèi)核：AI 重塑金融服務(wù)價(jià)值坐標(biāo)

自 2014年成立以來(lái)，小贏科技始終堅(jiān)守“以用戶為中心”“合規(guī)為底線”的經(jīng)營(yíng)理念，錨定金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源，而虛擬數(shù)字人Win-Daidai的推出，正是這一核心主張的具象化延伸。在服務(wù)層面，Win-Daidai實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候值守，其在設(shè)計(jì)形象中配備的半透明智能耳麥與愛心工牌，既是科技屬性的標(biāo)識(shí)，更是服務(wù)溫度的載體。在數(shù)字品牌官角色下，Win-Daidai 成為消保宣傳的創(chuàng)新載體，借助形象中智能眼鏡環(huán)的“場(chǎng)景洞悉”能力，將金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為“反詐小劇場(chǎng)”“守護(hù)用戶權(quán)益漫畫”等生動(dòng)內(nèi)容，配合智能分身“小贏仔”，讓金融知識(shí)教育更易觸達(dá)用戶。

《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022—2025 年）》明確提出“抓住全球人工智能發(fā)展新機(jī)遇，以人為本全面推進(jìn)智能技術(shù)在金融領(lǐng)域深化應(yīng)用”。2025 年作為規(guī)劃收官之年，年初科技工作會(huì)議進(jìn)一步部署“加快金融數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型，安全穩(wěn)妥有序推進(jìn)人工智能大模型等在金融領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用”，雙重政策導(dǎo)向?yàn)樾袠I(yè)智能化發(fā)展錨定方向。小贏科技此次創(chuàng)新探索深度契合政策要求，以“技術(shù)精準(zhǔn)度×情感適配性×場(chǎng)景覆蓋面”的綜合能力為核心，構(gòu)建起“主副角色協(xié)同+全場(chǎng)景滲透”的服務(wù)生態(tài)，始終堅(jiān)守“金融為民”初心，讓科技真正轉(zhuǎn)化為惠及廣大用戶的實(shí)在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)政策導(dǎo)向與用戶需求的同頻共振。

展望未來(lái)，小贏科技將以政策為引領(lǐng)、以用戶需求為錨點(diǎn)，持續(xù)深化技術(shù)迭代與創(chuàng)新，不斷迭代兼具專業(yè)精度與情感溫度的“數(shù)字伙伴”，讓“一點(diǎn)小贏 多點(diǎn)美好”的品牌理想，轉(zhuǎn)化為用戶可感知的便捷體驗(yàn)與實(shí)在價(jià)值，在金融數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型的浪潮中，持續(xù)書寫科技向善、金融為民的新篇章。

本文來(lái)自虎嗅，原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/4801786.html?f=wyxwapp