“占便宜占到極致了，這種人就不能慣著！”

你見(jiàn)過(guò)把貂皮大衣洗成“擦桌布”，然后理直氣壯退貨要求賣家退錢的嗎？

更過(guò)分的是，這位寶媽買家拿到2000元退貨款后，馬上“賜”賣家拉黑一條龍，態(tài)度囂張。

她身份“尊貴”，甚至就連帽子出面調(diào)解都叫不動(dòng)。

買家女究竟什么來(lái)頭，如此有恃無(wú)恐？

相關(guān)部門(mén)介入后，結(jié)果如何？

本文陳述內(nèi)容皆有可靠信息來(lái)源，贅述在文章結(jié)尾

貂皮退貨起糾紛

濟(jì)南王女士開(kāi)了家皮草網(wǎng)店，一直做得順風(fēng)順?biāo)?/p>

可2025年10月底一筆濟(jì)寧的訂單，把她氣了個(gè)夠嗆。

10月22號(hào)，一位呂姓寶媽在她店里拍了件兩千塊左右的貂皮大衣。

王女士發(fā)貨前格外細(xì)心，不僅拍了仔細(xì)展示衣服軟糯的手感和完好的吊牌。

還特意在聊天里反復(fù)叮囑，這貂皮既不能水洗也不能機(jī)洗，必須送專業(yè)護(hù)理店打理。

對(duì)方顯示已讀，肯定是看到了。

本來(lái)以為這單生意就這么成了，沒(méi)料到10月30號(hào)，這位寶媽突然提交了退貨申請(qǐng)。

王女士沒(méi)多想，以為是尺碼或款式不合適，爽快同意退貨。

還特意留言，讓對(duì)方好好包裝再寄。

結(jié)果第二天收到退回的包裹，一拆開(kāi)她直接傻眼了。

原本軟乎乎的貂皮，變得硬邦邦的，摸著手感跟塑料板似的。

內(nèi)襯上還有一片白漬，湊近一聞，滿是洗衣粉的味，當(dāng)初特意展示的吊牌也不見(jiàn)了蹤影。

干皮草這行十幾年，王女士一摸就懂。

這貂皮準(zhǔn)是水洗了，說(shuō)不定還被洗衣機(jī)攪過(guò)。

她趕緊找專業(yè)人士做了鑒定，結(jié)果證實(shí)貂皮的油脂已經(jīng)完全流失，整件衣服徹底報(bào)廢了。

王女士立馬聯(lián)系買家理論，對(duì)方一開(kāi)始死不承認(rèn)，堅(jiān)稱收到衣服時(shí)就是這個(gè)樣子。

等王女士發(fā)去內(nèi)襯白漬的照片，她又改口：可能是不小心弄濕了，但始終不肯撤銷退款申請(qǐng)。

到最后還干脆玩起了消失，消息不回、電話不接。

買家失聯(lián)后，王女士只能向平臺(tái)申訴。

她提交了發(fā)貨、收貨照片、鑒定報(bào)告等一堆證據(jù)，要求平臺(tái)駁回退款。

可兩次申訴，都被以“證據(jù)不足”拒絕了。

更讓她氣憤的是，還沒(méi)等她進(jìn)一步反應(yīng)，平臺(tái)就啟動(dòng)了極速退款，錢已經(jīng)打到了買家賬戶里。

再聯(lián)系對(duì)方時(shí)，不僅電話打不通，自己的也被拉黑了，這明擺著是拿錢跑路，吃定她這個(gè)商家了。

赴濟(jì)寧尋買家

錢沒(méi)追回來(lái)，人還聯(lián)系不上，王女士越想越憋屈。

這哪是兩千塊錢的事，分明是咽不下這口氣！

11月1號(hào)當(dāng)天，她二話不說(shuō)開(kāi)車從濟(jì)南趕往濟(jì)寧。

四個(gè)多小時(shí)的車程，三百多公里的距離，滿肚子火氣的趕到訂單上的小區(qū)。

然而，等她到了卻發(fā)現(xiàn)地址只寫(xiě)了小區(qū)名，沒(méi)有具體門(mén)牌號(hào)，電話也依舊打不通。

站在陌生的小區(qū)里，看著一棟棟整齊的樓房，王女士鼻子一酸，眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)。

走投無(wú)路的她只好選擇報(bào)警，民警嘗試聯(lián)系那位寶媽，請(qǐng)她下樓協(xié)商。

可對(duì)方只丟下一句正在奶孩子沒(méi)空，就掛了電話，之后干脆直接關(guān)機(jī)。

民警也表示很無(wú)奈，表示這屬于經(jīng)濟(jì)糾紛，他們只能幫忙調(diào)解，沒(méi)有強(qiáng)制處理的權(quán)力。

這下王女士是真被逼急了，她從車?yán)锬贸鎏崆皽?zhǔn)備好的喇叭，走到小區(qū)廣場(chǎng)就開(kāi)始高喊控訴那位買家的無(wú)恥行為。

并希望小區(qū)業(yè)主們能幫忙傳個(gè)話，讓對(duì)方出來(lái)把話說(shuō)清楚。

她一遍遍喊著，聲音里滿是委屈和不甘。

之后王女士把這件事的來(lái)龍去脈發(fā)到了網(wǎng)上，沒(méi)想到一下子就沖上了熱搜。

沒(méi)一會(huì)兒，就有網(wǎng)友認(rèn)出了她說(shuō)的買家，這位寶媽的姓名、身份信息，幾乎被知情人士扒了個(gè)底朝天。

不過(guò)，網(wǎng)友們對(duì)這件事的看法卻分成了兩派。

支持王女士的大多是商家或者有過(guò)類似經(jīng)歷的人，大家紛紛吐槽自己也經(jīng)常遇到這種“穿完就退”的糟心事。

平臺(tái)還總偏袒買家，覺(jué)得王女士這趟跨城追討算是替大家出了口氣。

還有人直言，這根本不是退貨，就是明搶，貂皮不能水洗是基本常識(shí)，對(duì)方擺明了是故意的。

也有人佩服她為了爭(zhēng)一口氣跑三百多公里的勁頭，說(shuō)這不是錢的事，是關(guān)乎尊嚴(yán)的事。

另一邊，也有網(wǎng)友覺(jué)得王女士的做法有些過(guò)激。

他們承認(rèn)買家有錯(cuò)，但在小區(qū)用喇叭喊話、曝光個(gè)人信息的行為，不僅擾民還可能涉嫌侵權(quán)。

維權(quán)本該走報(bào)警、起訴這樣的正規(guī)途徑，民警也建議她可以通過(guò)法律程序解決。

律師則表示，只要把發(fā)貨、收貨照片、開(kāi)箱和鑒定報(bào)告整理成完整的證據(jù)鏈。

起訴的贏面很大，還能向?qū)Ψ剿髻r交通費(fèi)、誤工費(fèi)等相關(guān)損失。

誓用法律追責(zé)

其實(shí)王女士的遭遇，不少商家都遇到過(guò)。

現(xiàn)在有些人心眼子太多，專門(mén)鉆“七天無(wú)理由退貨”的空子，把這項(xiàng)便民政策當(dāng)成了免費(fèi)試用卡，可把商家坑慘了。

賣兒童演出服的商家就吐槽，有人一次買幾十套，表演結(jié)束后衣服上沾滿彩帶和汗?jié)n，轉(zhuǎn)頭就全部退回。

賣旗袍的商家也遇到過(guò)類似情況，客人穿去參加婚禮拍照，回來(lái)就申請(qǐng)退貨，衣服上的香水味都還沒(méi)散。

奢侈品行業(yè)更夸張，有人買幾萬(wàn)塊的包用幾天，找個(gè)小劃痕就要求退貨。

商家明明知道被“白嫖”，可平臺(tái)往往還是偏向買家。

目前這件事的最新進(jìn)展是，王女士因?yàn)榘l(fā)布的涉及他人隱私，已經(jīng)主動(dòng)刪除了。

不過(guò)她在11月5號(hào)明確表示，會(huì)不計(jì)成本追究到底，就是想通過(guò)法律途徑整治這種不良風(fēng)氣。

而那位呂姓寶媽至今沒(méi)有公開(kāi)回應(yīng)，不果事情鬧到這個(gè)地步，估計(jì)在親戚朋友面前也抬不起頭了。

這起糾紛，也暴露出了網(wǎng)購(gòu)行業(yè)長(zhǎng)期存在的幾個(gè)老問(wèn)題。

一是“七天無(wú)理由退貨”本是方便消費(fèi)者的好政策，卻被少數(shù)人當(dāng)成了護(hù)身符，商品弄壞了也敢理直氣壯地要求退款。

二是商家維權(quán)太難，平臺(tái)申訴行不通，報(bào)警只能調(diào)解，走法律程序又費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

三是部分人誠(chéng)信缺失，覺(jué)得網(wǎng)上交易沒(méi)人認(rèn)識(shí)，占點(diǎn)小便宜無(wú)所謂。

現(xiàn)在全小區(qū)的人都知道這位寶媽的事了，還得等著法院的傳票，實(shí)在得不償失。

最讓商家心寒的還是平臺(tái)的態(tài)度，明明商家提交的證據(jù)已經(jīng)很充分了，為什么平臺(tái)還是偏幫買家？

說(shuō)到底，不管是買家還是賣家，誠(chéng)信都是底線。

那些愛(ài)占小便宜的人，早晚得為自己的行為付出代價(jià)。

也希望平臺(tái)能早點(diǎn)完善規(guī)則，別讓守規(guī)矩的商家寒了心。

只有大家都按規(guī)矩辦事，網(wǎng)購(gòu)才能真正讓人省心又安心。

結(jié)語(yǔ)

與其讓消費(fèi)者和商家在規(guī)則漏洞中相互對(duì)抗，不如推動(dòng)建立更有效的溝通渠道和仲裁機(jī)制，讓誠(chéng)信在陽(yáng)光下生長(zhǎng)，讓糾紛在理性中化解。

參考文獻(xiàn)：
1.紅星新聞：《售出的貂皮大衣被水洗后退貨！店主驅(qū)車300公里找到買家，拿大喇叭喊話，這是惡意退貨！》2025-11-05
2.九派新聞：《店主自稱遭“惡意退貨”，驅(qū)車300公里至買家小區(qū)持喇叭尋人，律師：此舉或涉嫌違法》2025-11-05