廣州是活力四射的魅力之都，更是全國志愿服務(wù)事業(yè)的先行者。這座“志愿之城”正以滿腔熱忱迎接十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)的到來，以細(xì)致入微的“廣式服務(wù)”展現(xiàn)城市文明底色、傳遞東道主熱情。

本期“廣州新時(shí)代少年說”，少年宣講團(tuán)走進(jìn)賽會(huì)志愿者培訓(xùn)營和城市志愿服務(wù)站，近距離體會(huì)賽事志愿服務(wù)的溫暖與奉獻(xiàn)。

探班禮儀志愿者訓(xùn)練營見證“小海豚”成長(zhǎng)記

首站，少年們來到十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)廣州賽區(qū)頒獎(jiǎng)禮儀志愿者培訓(xùn)基地。178名來自廣州地區(qū)各高校的賽會(huì)志愿者在這里開展為期20天的培訓(xùn)。禮儀志愿者們優(yōu)雅挺拔的身姿、整齊劃一的動(dòng)作，瞬間吸引了少年們的目光。

頒獎(jiǎng)禮儀志愿者正在進(jìn)行訓(xùn)練。

“除了模擬頒獎(jiǎng)流程，我們還開展了形體、舞蹈、體能和團(tuán)隊(duì)配合等多方面訓(xùn)練?！鳖C獎(jiǎng)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師劉博的介紹，讓少年們對(duì)這份志愿服務(wù)中的“門面擔(dān)當(dāng)”任務(wù)有了初步的認(rèn)知。

一塊獎(jiǎng)牌竟有300克重？一個(gè)簡(jiǎn)單的致意手勢(shì)竟然需要擺出毫厘不差的30度角？少年們?cè)谂嘤?xùn)基地體驗(yàn)“小海豚”的訓(xùn)練日常，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，少年們嘗試將放置獎(jiǎng)牌的托盤穩(wěn)穩(wěn)端起并流暢傳遞，學(xué)習(xí)頒獎(jiǎng)致意手勢(shì)、始終保持從容溫暖的微笑……

少年們進(jìn)行托盤訓(xùn)練，體驗(yàn)頒獎(jiǎng)禮儀志愿者的工作。

高溫下反復(fù)演練站姿、走姿、托盤動(dòng)作及行進(jìn)流線，并最終圓滿完成任務(wù)……看似簡(jiǎn)單的頒獎(jiǎng)禮儀動(dòng)作的背后，是無數(shù)次反復(fù)練習(xí)、日夜打磨所形成的肌肉記憶。正如培訓(xùn)專家劉雨楠所言，“志愿者的每一次微笑、每一個(gè)動(dòng)作，都是世界感知廣東人文風(fēng)貌的‘動(dòng)態(tài)符號(hào)’”。

“在高強(qiáng)度訓(xùn)練后完成頒獎(jiǎng)禮儀的志愿服務(wù)是我的榮幸。”志愿者代表、廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生王佳瑩分享了作為十五運(yùn)會(huì)U16女足決賽頒獎(jiǎng)禮儀志愿者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。

目前，來自廣州47所高校的1.4萬名賽會(huì)志愿者正以滿腔熱忱和專業(yè)技能，用“廣式服務(wù)”的溫暖與周到，讓“志愿之城”的金字招牌愈發(fā)閃亮。

小東道主熱情 “上崗”

用志愿服務(wù)傳遞城市溫度

賽場(chǎng)內(nèi)，賽會(huì)志愿者為賽事保駕護(hù)航；賽場(chǎng)外，城市志愿者將貼心服務(wù)延伸到每個(gè)角落。第二站，少年們來到被譽(yù)為廣州“城市客廳”的花城廣場(chǎng)城市志愿服務(wù)站，這里也是十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)廣州賽區(qū)132個(gè)城市志愿服務(wù)站之一。

好少年在十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)廣州賽區(qū)城市志愿服務(wù)站（花城廣場(chǎng)站）上崗體驗(yàn)城市志愿者的日常工作。

據(jù)介紹，全運(yùn)會(huì)期間，城市志愿服務(wù)站在日常城市指引、應(yīng)急救助等基礎(chǔ)服務(wù)上，新增了全運(yùn)宣傳、賽事咨詢以及全民健身等特色內(nèi)容。恰逢園林博覽會(huì)和燈光節(jié)同期舉行，廣州打造“白天賞花、夜晚觀燈、全天享賽”的特色場(chǎng)景。在這個(gè)站點(diǎn)，志愿者們既要讓游客有舒心的游覽體驗(yàn)，也要維護(hù)花城廣場(chǎng)有序的游覽環(huán)境，還肩負(fù)起文明引導(dǎo)的職責(zé)，任務(wù)比平日繁重了不少。

“最近報(bào)名加入志愿者行列的市民越來越多，大家都想通過志愿服務(wù)當(dāng)好東道主?！狈?wù)站站長(zhǎng)曾健華的話，印證了廣州“全民志愿迎全運(yùn)”的濃厚氛圍。

位于天河體育中心南門的十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)廣州賽區(qū)城市志愿服務(wù)站。

經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后，少年們親身參與到文明引導(dǎo)、賽事咨詢等志愿服務(wù)中。為游客解決問題，維護(hù)廣場(chǎng)的秩序，看著往來市民臉上的笑容……少年們體會(huì)到“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”的快樂，意識(shí)到自己不僅是志愿者，更是在履行職責(zé)的同時(shí)傳遞著嶺南文化的溫度，這種自豪感和使命感讓少年們對(duì)志愿服務(wù)有了全新的理解和認(rèn)識(shí)。

從場(chǎng)館內(nèi)精益求精的賽會(huì)志愿者，到街頭巷尾默默奉獻(xiàn)的城市志愿者；從朝氣蓬勃的高校學(xué)子，到踴躍參與的普通市民，大家不分年齡、不分職業(yè)，都在用自己的方式迎接全運(yùn)。少年們感嘆：“這種全民參與、全城熱盼的景象，就是廣州迎接全運(yùn)會(huì)最動(dòng)人的姿態(tài)！”

監(jiān)制：王衛(wèi)國

統(tǒng)籌：李陵玻 鄒琳

執(zhí)行統(tǒng)籌：葉孜文

采寫：南都N視頻記者 葉孜文 趙青 曾俊豪 實(shí)習(xí)生 林梓康 姚嘉雯

視頻/攝像：鄭鴻杰 吳澤嘉

設(shè)計(jì)：張博

出品：南都政務(wù)新聞部