德國大型連鎖超市 Kaufland 正在開辟一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)：在門店內(nèi)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)（Telemedizin）。顧客未來在購物的同時(shí)，也能直接在超市里完成一次醫(yī)生問診或健康檢查。

創(chuàng)新模式：購物與問診“二合一”

Kaufland 與 Sana Kliniken 醫(yī)療集團(tuán)合作，在首家門店內(nèi)試點(diǎn)設(shè)立遠(yuǎn)程醫(yī)療診室（Telepraxis），命名為 “S | Medical Room”。顧客可通過視頻與全科醫(yī)生進(jìn)行診療咨詢，由現(xiàn)場的醫(yī)療助理（medizinische Fachangestellte）協(xié)助完成測(cè)量與初步檢查。服務(wù)包括：

• 視頻問診（與醫(yī)生實(shí)時(shí)連線）；

• 小型體檢（如體成分分析、血壓測(cè)量等）；

• 面向公保、私保及自費(fèi)患者全面開放。

Kaufland：讓醫(yī)療服務(wù)更貼近生活

Kaufland 發(fā)言人表示，項(xiàng)目的核心理念是：“我們希望把醫(yī)療服務(wù)帶到人們的日常生活環(huán)境中去——在那里，人們本來就會(huì)花時(shí)間，比如在購物時(shí)?！痹擁?xiàng)目旨在緩解基層醫(yī)生短缺、提升就醫(yī)便利性，并讓更多人通過數(shù)字化手段獲得基本醫(yī)療咨詢。

試點(diǎn)地點(diǎn)與運(yùn)營方式

首個(gè)“Medical Room”位于巴登-符騰堡州的 Mosbach，緊鄰超市內(nèi)的肉鋪和烘焙區(qū)。該診區(qū)被正式注冊(cè)為 Sana Kliniken 在內(nèi)卡蘇爾姆總部醫(yī)療中心（MVZ） 的外部分部，因此具備醫(yī)療合法性，可接待所有參?；颊?。

合作方簡介

• Sana Kliniken：德國第三大私人醫(yī)院集團(tuán)，運(yùn)營 46 家醫(yī)院與 57 家醫(yī)療中心；

• Kaufland（Schwarz集團(tuán)旗下）：在德國擁有超過 780 家門店。兩家公司早已在 Schwarz 集團(tuán)總部共同運(yùn)營員工專屬醫(yī)療中心，此次是首次將該合作模式開放至公眾。

潛在擴(kuò)展與行業(yè)趨勢(shì)

Sana 發(fā)言人強(qiáng)調(diào)：“項(xiàng)目具有高度可擴(kuò)展性，但我們會(huì)先評(píng)估首家門店的實(shí)際效果，再?zèng)Q定是否在全國范圍推廣?！贝送?，《Handelsblatt》報(bào)道稱，Schwarz 集團(tuán)正考慮進(jìn)入藥品郵寄業(yè)務(wù)，與近來布局醫(yī)療服務(wù)的 dm 形成競爭。dm 目前已在部分門店提供視力測(cè)試、皮膚掃描、血液檢測(cè)及在線皮膚科咨詢。

結(jié)論

Kaufland 的“超市問診”模式標(biāo)志著德國零售業(yè)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合。在基層醫(yī)生緊缺、醫(yī)療數(shù)字化加速的背景下，這種“醫(yī)療便利化”創(chuàng)新或?qū)⒊蔀槲磥碲厔?shì)。

一句話總結(jié)：買菜順便看醫(yī)生——Kaufland 正在把醫(yī)療服務(wù)帶進(jìn)超市貨架之間，開啟德國零售醫(yī)療融合的新篇章。

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