近日，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師十團(tuán)社保所創(chuàng)新開展"社保服務(wù)進(jìn)萬家"活動，將貼心服務(wù)送到群眾心坎上。由業(yè)務(wù)骨干組成的社保服務(wù)小分隊深入基層一線，在連隊院落、居民家門口開展政策宣講、資格認(rèn)證和幫辦代辦服務(wù)，以"零距離"的精準(zhǔn)服務(wù)贏得了職工群眾的廣泛好評。

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政策宣講接地氣，惠民解讀入人心

社保小分隊創(chuàng)新服務(wù)方式，利用農(nóng)閑、晚間等時段設(shè)立“流動咨詢臺”，圍繞養(yǎng)老保險“多繳多得、長繳多得”等群眾關(guān)心的熱點問題，通過生動案例和直觀數(shù)據(jù)，為職工群眾算清“長遠(yuǎn)賬”“收益賬”。針對老年群體特點，在綠園社區(qū)開設(shè)“銀發(fā)課堂”，用生活化語言講解認(rèn)證流程和電子社?？ㄊ褂梅椒ǎ屨呓庾x更通俗易懂。

智慧服務(wù)再升級，指尖辦事更便捷

在優(yōu)化線下服務(wù)的同時，十團(tuán)社保所大力推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+社保"服務(wù)模式。通過微信公眾號、連隊微信群等渠道，定期推送圖文并茂的政策圖解和操作指引，并配備專業(yè)客服在線答疑。如今，“一師社?！惫娞栆殉蔀槁毠と罕姴樵冃畔ⅰ⑥k理認(rèn)證的“掌中寶”，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

特殊群體享優(yōu)待，上門服務(wù)暖人心

十團(tuán)社保所建立特殊群體服務(wù)檔案，為高齡、殘疾、獨居等群眾提供“一對一”上門服務(wù)。八連的劉大爺因行動不便無法出門，工作人員主動上門服務(wù)，僅用幾分鐘就完成了養(yǎng)老金資格認(rèn)證?！澳銈兡軄砑依锓?wù)，真是太貼心了！”老人握著工作人員的手激動地說。這樣溫馨的服務(wù)場景，在十團(tuán)已成為一道亮麗的風(fēng)景線。

未來，十團(tuán)社保所將持續(xù)深化服務(wù)改革，健全長效機(jī)制，圍繞“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的工作目標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，讓社保政策更好地惠及每一位職工群眾，為他們的幸福晚年保駕護(hù)航。(陳秋英 文/圖）