天津
近日，有玩家發(fā)現(xiàn)在索尼PlayStation Network商店中，同一款游戲在不同賬戶上呈現(xiàn)出不同的售價(jià)。
該玩家在Reddit平臺(tái)表示，他本人的賬戶中《荒野大鏢客：救贖2》標(biāo)價(jià)為19.99美元，而切換到他妻子的賬戶后，同一游戲的價(jià)格卻顯示為14.99美元。這兩個(gè)賬戶位于相同區(qū)域，使用同一臺(tái)主機(jī)登錄，結(jié)算貨幣也完全一致。
圖源：IT之家
早在去年，就有玩家反映《宇宙機(jī)器人》游戲在不同賬戶間存在價(jià)格差異，部分用戶看到的價(jià)格為59.99美元，而其他用戶登錄后則顯示44.99美元。當(dāng)時(shí)索尼并未對(duì)這些價(jià)格差異現(xiàn)象作出公開(kāi)說(shuō)明。據(jù)社交平臺(tái)上的玩家反饋，不同賬號(hào)的折扣力度差異可能達(dá)到25%，部分老玩家反而得不到優(yōu)惠，不少老玩家對(duì)此感到不滿。
PSN商店作為核心收入來(lái)源，用戶信任度的動(dòng)搖可能影響訂閱服務(wù)表現(xiàn)。此前就有玩家吐槽PS+訂閱漲價(jià)，如今再添定價(jià)爭(zhēng)議，若索尼持續(xù)沉默，恐怕會(huì)進(jìn)一步削弱用戶粘性。
從法律層面來(lái)看，我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》明確禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”，《電子商務(wù)法》也要求平臺(tái)提供不針對(duì)個(gè)人特征的定價(jià)選項(xiàng)。不過(guò)業(yè)內(nèi)也存在認(rèn)定難題，一些平臺(tái)常以“動(dòng)態(tài)定價(jià)”“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”為由進(jìn)行辯解。
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