11月13日，奇瑞汽車發(fā)布關(guān)于天門山挑戰(zhàn)測試意外情況的致歉聲明：

2025年11月12日12時，風云X3L在湖南張家界天門山景區(qū)進行的極限挑戰(zhàn)測試項目中，因突發(fā)意外導致測試中斷，并引發(fā)了廣泛關(guān)注。在此，我們向天門山景區(qū)、游客、合作伙伴及所有關(guān)心此事的朋友們致以最誠摯的歉意。

經(jīng)初步調(diào)查核實，此事故的直接原因是，測試裝置的安全防護繩固定點卸扣意外脫落，進而導致防護繩纏繞右側(cè)車輪，動力輸出受阻，車輛下滑撞擊護欄，造成部分護欄受損。所幸本次意外未造成人員受傷以及自然環(huán)境的破壞。

這一結(jié)果，暴露了我們在策劃和執(zhí)行此次測試過程中，對潛在風險的預(yù)估不足，對細節(jié)的把控存在疏漏。特別是對選擇在風景區(qū)公開場所開展測試引發(fā)的公眾擔憂，我們深刻反思。

對于此次測試造成的天門山場地損失，我們深表歉意，承諾將全力修復(fù)并承擔賠償責任，做好所有善后工作。

本次事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)大量討論，占用寶貴的公共資源，對此我們深感不安與抱歉。再次感謝社會各界的監(jiān)督與批評，我們將汲取教訓，以更扎實、更穩(wěn)健的步伐，持續(xù)向前。

奇瑞汽車發(fā)布致歉聲明

此前報道

奇瑞汽車挑戰(zhàn)張家界天門山天梯，結(jié)果溜車撞壞護欄，景區(qū)回應(yīng)

11月12日，網(wǎng)友發(fā)布的多段視頻顯示，一輛黃色汽車在湖南張家界天門山景區(qū)攀爬天梯時從臺階上下滑撞斷部分護欄。

當天下午，天門山景區(qū)工作人員向新黃河記者證實，景區(qū)確實有與汽車品牌的聯(lián)合活動，但其并不清楚具體情況。

據(jù)江南都市報報道，此次活動車型為奇瑞風云X3L，挑戰(zhàn)的天門山天梯以150米垂直落差、30厘米濕滑窄臺階、平均45°坡度(局部超60°)著稱，總長近300米，臺階濕滑且坡度陡峭，被描述為“連進口越野車都鮮少挑戰(zhàn)”的路況。

網(wǎng)絡(luò)傳播視頻截圖

新黃河記者注意到，今年9月12日，奇瑞汽車執(zhí)行副總裁李學用曾發(fā)微博稱：“有好多朋友都在@我，問我X3L是不是在天門山要‘搞點事’，說他們都看見了。是的，我們的X3L正在籌備挑戰(zhàn)張家界天門山的999道天梯，這將是一場中國車從未有過的挑戰(zhàn)，以前只有豪華品牌路虎成功過，但我們充滿信心！網(wǎng)友看到的就是前兩天我們在做的挑戰(zhàn)前測試，當天天門山的天氣有點兒‘抽象藝術(shù)’的意思，一直在下雨，路面非常的濕滑?；诰皡^(qū)安全和游客體驗的考慮，測試中途暫停。但是，在這樣的天氣里，風云X3L已經(jīng)成功攀爬超半程，狀態(tài)穩(wěn)定非常好！等天門山天氣好了‘不抽象了’，我們風云X3L一定會挑戰(zhàn)，請大家持續(xù)關(guān)注！”

奇瑞汽車執(zhí)行副總裁曾發(fā)微博預(yù)熱

12日下午，工作人員向新黃河記者證實，這兩天景區(qū)確實有與汽車品牌的聯(lián)合活動，但其本人并不了解具體情況。奇瑞汽車官方客服中心工作人員稱，目前沒有接到通知，沒有登記活動的相關(guān)信息。記者注意到，目前奇瑞汽車方面未做任何官方回應(yīng)。

另據(jù)澎湃新聞報道，景區(qū)工作人員回應(yīng)是奇瑞汽車在上面，當天是該品牌車企和景區(qū)做活動，平時不允許，損壞的地方要維修。