“這輩子不會(huì)再去第二次！” 曾幾何時(shí)，這句話是不少游客結(jié)束旅行后的無(wú)奈吐槽。高價(jià)門票、宰客餐飲、強(qiáng)制消費(fèi)、虛假宣傳，這些 “收割式” 操作讓許多景區(qū)陷入 “一次性消費(fèi)” 的惡性循環(huán)，也讓文旅行業(yè)一度面臨信任危機(jī)。

但如今，風(fēng)向徹底變了：河南老君山 1 元管飽的山頂午餐火遍全網(wǎng)，貴州凱里 20 元門票的動(dòng)物園單日客流暴漲，開封清明上河園免費(fèi)發(fā)放 50 萬(wàn)件雨衣圈粉無(wú)數(shù)，麗江靠誠(chéng)信整治重贏人心…… 越來(lái)越多景區(qū)用 “不收割” 的真誠(chéng)姿態(tài)強(qiáng)勢(shì)出圈，不僅收獲了爆棚口碑，更實(shí)現(xiàn)了客流量與銷售額的雙重爆發(fā)。

這背后，是文旅消費(fèi)市場(chǎng)的深刻變革。隨著大眾生活水平的提高和消費(fèi)觀念的升級(jí)，游客早已不滿足于 “上車睡覺(jué)、下車拍照” 的打卡式觀光，而是更追求旅途中的情緒價(jià)值、被尊重感和沉浸式體驗(yàn)。當(dāng) “收割式” 短視操作被市場(chǎng)唾棄，“真誠(chéng)經(jīng)營(yíng)” 成為破局關(guān)鍵。事實(shí)證明，在文旅行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，摒棄套路、回歸本質(zhì)，用真誠(chéng)對(duì)待每一位游客，才是景區(qū)穿越周期、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)紅的終極王牌。

一、告別宰客套路：親民定價(jià) + 實(shí)在產(chǎn)品，打破刻板印象

長(zhǎng)久以來(lái)，“高價(jià)低質(zhì)”“信息差宰客” 是文旅行業(yè)的頑疾。一些景區(qū)將游客視為 “待割的韭菜”，門票動(dòng)輒數(shù)百元，園內(nèi)一瓶礦泉水賣 10 元、一碗面條收 50 元，紀(jì)念品漫天要價(jià)，體驗(yàn)項(xiàng)目名不副實(shí)。這種 “一錘子買賣” 的經(jīng)營(yíng)模式，或許能賺一時(shí)之利，卻徹底透支了景區(qū)的口碑，最終導(dǎo)致游客用腳投票，客流量逐年下滑。

而那些真正想長(zhǎng)久發(fā)展的景區(qū)，正在用親民定價(jià)和實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品，打破 “景區(qū)必宰客” 的刻板印象。河南老君山的 1 元午餐，就是最生動(dòng)的案例。在海拔 1800 米的山頂，1 元錢能吃到玉米糊涂面、煎蛋、小菜，不僅管飽，還能重復(fù)排隊(duì)續(xù)餐，這樣的定價(jià)在景區(qū)里堪稱 “異類”。但就是這份 “不賺錢” 的真誠(chéng)，讓老君山徹底火了。從 2017 年到 2024 年，景區(qū)連續(xù) 9 年堅(jiān)持售賣 1 元午餐，2024 年實(shí)收款項(xiàng)甚至比預(yù)期多了 900 多元，客流量也從最初的幾十萬(wàn)人次飆升至如今的三千多萬(wàn)人次，17 年間增長(zhǎng)了三百倍。

無(wú)獨(dú)有偶，貴州凱里深山里的一家動(dòng)物園，更是將 “實(shí)在” 做到了極致。20 元的門票價(jià)格，兒童還能免費(fèi)入園，園內(nèi)投喂動(dòng)物的玉米直接白送，不額外收費(fèi)。七旬的馮爺爺作為動(dòng)物園的管理者，沒(méi)有急功近利地推銷項(xiàng)目，而是耐心教游客如何正確投喂動(dòng)物，不催不趕，讓每個(gè)人都能享受與動(dòng)物互動(dòng)的樂(lè)趣。這份純粹的真誠(chéng)，讓這家藏在深山里的動(dòng)物園徹底出圈，單日客流量一度飆升到以往四個(gè)月的總和，網(wǎng)友們紛紛留言 “這才是景區(qū)該有的樣子”。

類似的案例還有很多。山東淄博燒烤憑借 “不漲價(jià)、不宰客、明碼標(biāo)價(jià)” 的經(jīng)營(yíng)原則，從一個(gè)地方特色美食變成全國(guó)矚目的文旅 IP，游客們不遠(yuǎn)千里奔赴淄博，只為感受那份被尊重的消費(fèi)體驗(yàn)；云南大理部分民宿推出 “免費(fèi)續(xù)房”“行李寄存無(wú)憂” 等服務(wù)，摒棄了以往 “旺季坐地起價(jià)” 的套路，反而吸引了更多回頭客。這些景區(qū)的成功證明，文旅消費(fèi)的核心是 “信任”，當(dāng)景區(qū)放下收割的執(zhí)念，用親民的定價(jià)和實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品回饋游客，反而能收獲流量與收益的雙豐收。

反觀那些依然堅(jiān)守 “收割式” 操作的景區(qū)，正在被市場(chǎng)逐漸淘汰。某 5A 景區(qū)曾因 “天價(jià)電瓶車”“強(qiáng)制消費(fèi)項(xiàng)目” 被游客頻繁投訴，門票價(jià)格高達(dá) 200 多元，園內(nèi)交通、餐飲、購(gòu)物層層加價(jià)，游客人均消費(fèi)遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)感卻極差。最終，該景區(qū)的口碑一落千丈，客流量逐年銳減，即便后來(lái)推出降價(jià)優(yōu)惠，也難以挽回游客的信任。這充分說(shuō)明，在文旅消費(fèi)升級(jí)的今天，靠信息差賺快錢的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，只有真誠(chéng)定價(jià)、實(shí)在經(jīng)營(yíng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

二、細(xì)節(jié)見真章：有溫度的服務(wù)，傳遞情緒價(jià)值

“旅游的本質(zhì)，是一場(chǎng)尋找美好的旅程?！?如今的游客，對(duì)旅行的期待早已不止于欣賞風(fēng)景，更看重旅途中的情緒體驗(yàn)。一句溫暖的問(wèn)候、一個(gè)貼心的舉動(dòng)、一次及時(shí)的幫助，都能成為游客心中難忘的記憶；反之，冷漠的服務(wù)、敷衍的態(tài)度、推諉的責(zé)任，也會(huì)讓再好的風(fēng)景黯然失色。因此，文旅行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，早已從 “硬件設(shè)施” 的比拼轉(zhuǎn)向 “軟件服務(wù)” 的較量，而有溫度的細(xì)節(jié)服務(wù)，正是真誠(chéng)的最佳體現(xiàn)。

國(guó)慶黃金周期間，開封清明上河園的做法讓無(wú)數(shù)游客倍感溫暖。當(dāng)時(shí)開封突降大雨，景區(qū)沒(méi)有選擇關(guān)閉部分區(qū)域、減少服務(wù)，反而緊急調(diào)配物資，免費(fèi)為游客發(fā)放了 50 萬(wàn)件雨衣，讓每一位淋雨的游客都能感受到被重視的溫暖。不僅如此，景區(qū)內(nèi)的工作人員還主動(dòng)為游客指引避雨場(chǎng)所，幫助老人、小孩照顧行李，沒(méi)有一絲怨言。這場(chǎng)突如其來(lái)的大雨，沒(méi)有讓游客的體驗(yàn)感下降，反而因?yàn)榫皡^(qū)的貼心服務(wù)，讓更多人記住了清明上河園的真誠(chéng)。有游客在社交平臺(tái)留言：“雨很大，但心很暖，下次一定還來(lái)。”

焦作云臺(tái)山景區(qū)的做法同樣令人動(dòng)容。國(guó)慶期間，云臺(tái)山遭遇暴雨天氣，許多游客的行程受到影響，不少人因?yàn)榱苡陮?dǎo)致游玩體驗(yàn)不佳。對(duì)此，云臺(tái)山景區(qū)沒(méi)有選擇視而不見，而是果斷推出 “淋雨入園游客可憑票年底前重游” 的政策，讓游客們的遺憾得以彌補(bǔ)。這一舉措沒(méi)有復(fù)雜的營(yíng)銷包裝，也沒(méi)有額外的商業(yè)目的，純粹是為了讓游客獲得更好的體驗(yàn)，卻瞬間收獲了全網(wǎng)的好評(píng)。網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊：“這波操作太圈粉了，云臺(tái)山值得！”

浙江衢州則將 “便民服務(wù)” 做到了極致。國(guó)慶假期期間，衢州開放了政府機(jī)關(guān)食堂，面向游客提供 18 元的平價(jià)套餐，一葷一半葷一素的搭配，5 天菜品不重樣，味道可口、分量充足。不僅如此，食堂內(nèi)還設(shè)置了特產(chǎn)展銷區(qū)，方便游客選購(gòu)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，價(jià)格透明、品質(zhì)有保障。除此之外，衢州還推出了 “免費(fèi)停車”“旅游專線免費(fèi)乘坐” 等多項(xiàng)便民措施，讓游客們感受到了 “賓至如歸” 的溫暖。有游客感慨：“在衢州旅游，沒(méi)有被宰的顧慮，只有被善待的安心，這才是旅行該有的樣子?！?/p>

這些景區(qū)的成功案例，都指向了同一個(gè)核心 —— 情緒價(jià)值。中央廣播電視總臺(tái)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，30% 的消費(fèi)者將 “獲得積極情緒價(jià)值” 列為旅游的首要訴求。在旅行過(guò)程中，游客不僅希望看到美麗的風(fēng)景，更希望感受到被尊重、被重視、被善待。而景區(qū)的這些細(xì)節(jié)服務(wù)，正是情緒價(jià)值的重要來(lái)源。它可能是雨天里的一件雨衣，可能是遺憾后的一次彌補(bǔ)，可能是一頓平價(jià)的飯菜，這些看似微小的舉動(dòng)，卻能讓游客在旅途中感受到溫暖與真誠(chéng)，而這種情感共鳴，遠(yuǎn)比任何廣告都更能促成口碑傳播。

反之，那些缺乏溫度的服務(wù)，只會(huì)讓景區(qū)逐漸失去游客的信任。某知名景區(qū)的工作人員態(tài)度冷漠，游客咨詢問(wèn)題時(shí)敷衍了事，甚至出現(xiàn) “愛(ài)答不理” 的情況；部分景區(qū)的衛(wèi)生間臟亂差，沒(méi)有及時(shí)清理，給游客帶來(lái)極大的不便；還有的景區(qū)在游客遇到困難時(shí)，不僅不提供幫助，反而推諉責(zé)任。這些細(xì)節(jié)看似不起眼，卻直接影響著游客的體驗(yàn)感，最終會(huì)反映在景區(qū)的口碑上。在信息傳播高度發(fā)達(dá)的今天，一次糟糕的服務(wù)體驗(yàn)，可能會(huì)通過(guò)社交平臺(tái)迅速擴(kuò)散，給景區(qū)帶來(lái)難以挽回的負(fù)面影響。

因此，對(duì)于景區(qū)而言，服務(wù)的 “溫度” 遠(yuǎn)比 “速度” 更重要。真誠(chéng)的服務(wù)不需要刻意討好，也不需要過(guò)度包裝，只需要站在游客的角度思考問(wèn)題，把每一個(gè)細(xì)節(jié)做到位，讓游客在旅途中感受到被尊重、被重視。這種有溫度的服務(wù)，既能打動(dòng)人心，又能形成良好的口碑，讓游客主動(dòng)成為景區(qū)的 “宣傳員”，從而帶來(lái)源源不斷的客流。

三、長(zhǎng)期主義為王：從流量到留量，真誠(chéng)是長(zhǎng)久之計(jì)

在文旅行業(yè)，“網(wǎng)紅景區(qū)” 層出不窮。一些景區(qū)憑借一個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、一場(chǎng)短暫的營(yíng)銷活動(dòng)，就能在短期內(nèi)收獲大量流量，成為網(wǎng)友們追捧的焦點(diǎn)。但遺憾的是，許多網(wǎng)紅景區(qū)往往是 “曇花一現(xiàn)”，熱度過(guò)后便迅速沉寂，究其原因，就是缺乏長(zhǎng)期主義的經(jīng)營(yíng)理念，將流量視為終點(diǎn)，而不是起點(diǎn)。真正能長(zhǎng)久發(fā)展的景區(qū)，都懂得 “流量易得，留量難求” 的道理，而真誠(chéng)的長(zhǎng)期主義，正是實(shí)現(xiàn)從流量到留量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

江西仙女湖景區(qū)，就是憑借長(zhǎng)期主義的真誠(chéng)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了從 “小眾景區(qū)” 到 “熱門目的地” 的蛻變。幾年前，仙女湖還是一個(gè)鮮為人知的景區(qū)，客流量一直不溫不火。為了打破僵局，景區(qū)沒(méi)有選擇盲目跟風(fēng)網(wǎng)紅營(yíng)銷，而是啟動(dòng)了 “職人計(jì)劃”，培訓(xùn)餐廳服務(wù)員、船員、保潔員等普通員工轉(zhuǎn)型為內(nèi)容創(chuàng)作者。這些員工以 “景區(qū)人視角”，在抖音等社交平臺(tái)分享景區(qū)的日常、游玩攻略、本土文化等內(nèi)容，沒(méi)有華麗的辭藻，也沒(méi)有刻意的炒作，只有最真實(shí)、最接地氣的表達(dá)。

比如，餐廳服務(wù)員會(huì)分享景區(qū)特色菜品的制作過(guò)程，船員會(huì)講述湖面游覽時(shí)的注意事項(xiàng)和沿途風(fēng)景，保潔員會(huì)推薦景區(qū)里最適合拍照的小眾角落。這些真誠(chéng)的內(nèi)容，逐漸在網(wǎng)友心中建立起信任體系，讓仙女湖的形象更加立體、真實(shí)。與此同時(shí)，景區(qū)還不斷豐富產(chǎn)品供給，打造了奇幻游園、傣境狂歡季等沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，讓游客不僅能欣賞自然風(fēng)景，還能參與互動(dòng)、感受文化魅力。

通過(guò)長(zhǎng)期的積累，仙女湖景區(qū)的口碑越來(lái)越好，抖音銷售額大幅增長(zhǎng)，游客量也實(shí)現(xiàn)了跨越式提升，從去年的 70 多萬(wàn)人次躍升至今年的超百萬(wàn)人次。更重要的是，這些靠真誠(chéng)吸引來(lái)的游客，很多都成為了景區(qū)的 “回頭客”，還會(huì)主動(dòng)在社交平臺(tái)分享自己的游玩體驗(yàn)，為景區(qū)帶來(lái)持續(xù)的流量。仙女湖的成功證明，文旅行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是 “一錘子買賣”，而是長(zhǎng)期的 “人心積累”，只有堅(jiān)持真誠(chéng)運(yùn)營(yíng)，才能讓流量變成可持續(xù)的留量。

麗江的 “口碑逆襲” 同樣離不開長(zhǎng)期主義的真誠(chéng)堅(jiān)守。曾經(jīng)，麗江因?yàn)樵卓?、?qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題，口碑一落千丈，成為 “游客避坑名單” 上的?？?。面對(duì)信任危機(jī)，麗江沒(méi)有選擇逃避，而是啟動(dòng)了 “誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)” 專項(xiàng)整治行動(dòng)，從根源上規(guī)范商家行為。相關(guān)部門出臺(tái)了嚴(yán)格的管理規(guī)定，嚴(yán)禁商家坐地起價(jià)、強(qiáng)制消費(fèi)、虛假宣傳，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)工作人員的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，要求從業(yè)人員做到熱情服務(wù)、文明待客。

為了讓游客放心消費(fèi)，麗江還推出了 “先行賠付” 制度，游客遇到宰客等問(wèn)題，可直接向相關(guān)部門投訴，核實(shí)后由政府先行賠付，再向違規(guī)商家追責(zé)。除此之外，麗江還不斷挖掘本土文化，打造了一系列沉浸式文旅項(xiàng)目，讓游客能更深入地感受納西族的風(fēng)土人情。經(jīng)過(guò)多年的堅(jiān)持，麗江的口碑逐漸回暖，越來(lái)越多的游客愿意再次前往，那個(gè)曾經(jīng)充滿爭(zhēng)議的旅游目的地，重新成為了許多人心中的 “詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

類似的案例還有云南普者黑。曾經(jīng)的普者黑，只是一個(gè)默默無(wú)聞的小村落，憑借獨(dú)特的喀斯特地貌和田園風(fēng)光，逐漸走進(jìn)大眾視野。但普者黑沒(méi)有急于求成地進(jìn)行商業(yè)化開發(fā)，而是堅(jiān)持 “原生態(tài)” 的發(fā)展理念，不過(guò)度修建人工設(shè)施，不盲目抬高物價(jià)，保留了村落的自然與淳樸。當(dāng)?shù)卮迕駛冋嬲\(chéng)待客，農(nóng)家樂(lè)的飯菜價(jià)格親民、分量充足，導(dǎo)游不強(qiáng)制推銷購(gòu)物項(xiàng)目，讓游客能全身心享受旅行的樂(lè)趣。

正是這份長(zhǎng)期的真誠(chéng)堅(jiān)守，讓普者黑從一個(gè)小眾景點(diǎn)變成了熱門文旅目的地，每年吸引著數(shù)百萬(wàn)游客前來(lái)打卡。游客們?cè)谶@里不僅能欣賞到絕美的風(fēng)景，更能感受到人與人之間的溫暖與信任，很多人都會(huì)選擇再次前往，甚至推薦給身邊的朋友。普者黑的成功告訴我們，文旅行業(yè)的發(fā)展沒(méi)有捷徑，只有堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，以真誠(chéng)對(duì)待每一位游客，才能實(shí)現(xiàn)從流量到留量的轉(zhuǎn)化，讓景區(qū)保持長(zhǎng)久的生命力。

四、扎根文化內(nèi)核：真誠(chéng)表達(dá)，打造不可復(fù)制的體驗(yàn)

在文旅行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，網(wǎng)紅元素的堆砌、模仿跟風(fēng)的項(xiàng)目早已無(wú)法滿足游客的需求。越來(lái)越多的游客開始追求有深度、有內(nèi)涵、有獨(dú)特性的旅行體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)的核心，正是景區(qū)的文化內(nèi)核。真正有生命力的文旅項(xiàng)目，往往是真誠(chéng)挖掘本土文化，將文化轉(zhuǎn)化為可觸摸、可感受的體驗(yàn)，而非簡(jiǎn)單地貼標(biāo)簽、做包裝。這種基于文化內(nèi)核的真誠(chéng)表達(dá)，讓文旅產(chǎn)品擁有了不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力，也讓游客從 “過(guò)客” 變成愿意反復(fù)前往的 “回頭客”。

“只有河南?戲劇幻城” 的成功，正是源于對(duì)河南本土文化的真誠(chéng)挖掘與表達(dá)。作為一個(gè)大型沉浸式文旅項(xiàng)目，“只有河南” 沒(méi)有盲目跟風(fēng)網(wǎng)紅營(yíng)銷，也沒(méi)有堆砌熱門娛樂(lè)設(shè)施，而是以黃河文明、中原文化為核心，打造了 21 個(gè)劇場(chǎng)、30 多個(gè)戶外情景空間，通過(guò)《幻城》《李家村》《火車站》等一系列沉浸式戲劇，讓游客在歷史與藝術(shù)的共鳴中，感受河南文化的厚重與魅力。

在 “只有河南”，游客不再是旁觀者，而是成為了歷史的參與者。在《李家村》劇場(chǎng)，游客們會(huì)跟隨村民的腳步，感受 1942 年饑荒年代的悲歡離合；在《火車站》劇場(chǎng)，大家會(huì)見證不同年代人們的堅(jiān)守與抉擇；在戶外情景空間，隨處可見的麥田、夯土墻、古村落，都充滿了中原大地的煙火氣。這些戲劇作品沒(méi)有刻意迎合潮流，也沒(méi)有過(guò)度商業(yè)化的包裝，而是用最真誠(chéng)的方式，講述河南的歷史故事、文化傳承和人文精神。

這種真誠(chéng)的文化表達(dá)，讓 “只有河南” 成為了文旅行業(yè)的標(biāo)桿，開業(yè)以來(lái)吸引了數(shù)千萬(wàn)游客前來(lái)體驗(yàn)，許多游客甚至?xí)啻吻巴?，感受不同劇?chǎng)的魅力。網(wǎng)友們紛紛評(píng)價(jià)：“這不是一次簡(jiǎn)單的旅游，而是一場(chǎng)心靈的洗禮，讓我重新認(rèn)識(shí)了河南文化?！薄爸挥泻幽稀?的成功證明，文旅產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不在于多么華麗的設(shè)施，而在于是否有深厚的文化內(nèi)核，以及是否能真誠(chéng)地將文化傳遞給游客。

西安大唐不夜城的爆火，同樣離不開對(duì)盛唐文化的真誠(chéng)挖掘與創(chuàng)新表達(dá)。作為西安的核心文旅項(xiàng)目，大唐不夜城沒(méi)有停留在簡(jiǎn)單的 “復(fù)古” 層面，而是將盛唐文化與現(xiàn)代科技、互動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合，打造了一個(gè) “穿越千年的盛唐不夜城”。在這里，游客可以看到身著唐裝的工作人員、仿古的建筑街道、熱鬧的市井?dāng)偽唬路鹫娴淖哌M(jìn)了盛唐時(shí)期的長(zhǎng)安城。

“不倒翁小姐姐” 的互動(dòng)表演，更是將盛唐文化的魅力發(fā)揮到了極致。表演者身著華麗的唐裝，在特制的道具上翩翩起舞，與游客們溫柔互動(dòng)，眼神里的靈動(dòng)與真誠(chéng)，讓游客們仿佛真的遇到了盛唐時(shí)期的仕女。除了不倒翁表演，大唐不夜城還有 “李白斗詩(shī)”“盛唐婚禮”“敦煌飛天” 等一系列互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目都源于盛唐文化，又以現(xiàn)代游客喜愛(ài)的方式呈現(xiàn)出來(lái)。

大唐不夜城的商家們也秉持著真誠(chéng)經(jīng)營(yíng)的理念，文創(chuàng)產(chǎn)品融入盛唐元素，設(shè)計(jì)獨(dú)特且價(jià)格親民；餐飲店鋪推出唐詩(shī)主題套餐、西安特色美食，明碼標(biāo)價(jià)、品質(zhì)有保障。在這里，游客們不僅能感受到盛唐文化的魅力，還能獲得舒適、安心的消費(fèi)體驗(yàn)。如今的大唐不夜城，已經(jīng)成為西安的城市名片，每晚人流量高達(dá)數(shù)十萬(wàn)人次，成為了全國(guó)文旅項(xiàng)目的典范。

類似的案例還有山西平遙古城。作為中國(guó)保存最完好的四大古城之一，平遙古城沒(méi)有過(guò)度商業(yè)化開發(fā)，而是堅(jiān)持 “保護(hù)為主、開發(fā)為輔” 的原則，真誠(chéng)守護(hù)著古城的歷史風(fēng)貌與文化傳承。古城內(nèi)的建筑、街道、店鋪都保留著明清時(shí)期的特色，沒(méi)有太多現(xiàn)代化的改造，讓游客能直觀地感受古代城市的生活氣息。

平遙古城的文化體驗(yàn)也充滿了真誠(chéng)。游客可以走進(jìn)平遙縣衙，觀看古代科舉考試、縣太爺斷案等實(shí)景表演，感受古代官場(chǎng)文化；可以參觀票號(hào)、鏢局，了解中國(guó)古代金融、武術(shù)文化的發(fā)展歷程；還可以入住古城內(nèi)的特色民宿，體驗(yàn)剪紙、推光漆器制作等傳統(tǒng)手工藝，感受當(dāng)?shù)厝说纳罘绞?。這些體驗(yàn)項(xiàng)目沒(méi)有刻意炒作，也沒(méi)有過(guò)度包裝，而是以最真實(shí)的方式，讓游客走進(jìn)平遙的歷史與文化。

正是這份對(duì)文化的真誠(chéng)堅(jiān)守與表達(dá)，讓平遙古城成為了世界級(jí)的文旅目的地，每年吸引著數(shù)百萬(wàn)游客前來(lái)參觀游覽。游客們?cè)谶@里不僅能欣賞到古老的建筑風(fēng)景，更能感受到深厚的文化底蘊(yùn)，很多人都會(huì)選擇再次前往，深入探索平遙的魅力。平遙古城的成功告訴我們，文旅項(xiàng)目的生命力源于文化，而文化的傳遞需要真誠(chéng)。只有摒棄浮躁的商業(yè)化炒作，真誠(chéng)挖掘本土文化的內(nèi)涵，將文化轉(zhuǎn)化為游客可體驗(yàn)、可感受的內(nèi)容，才能打造出不可復(fù)制的文旅產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。

五、文旅行業(yè)的下半場(chǎng)，真誠(chéng)是唯一的通行證

從河南老君山的 1 元午餐到開封清明上河園的免費(fèi)雨衣，從江西仙女湖的長(zhǎng)期主義運(yùn)營(yíng)到 “只有河南?戲劇幻城” 的文化深耕，這些爆火的文旅案例都在傳遞一個(gè)共同的信號(hào)：文旅行業(yè)的下半場(chǎng)，已經(jīng)從 “流量競(jìng)爭(zhēng)” 轉(zhuǎn)向 “人心競(jìng)爭(zhēng)”，而真誠(chéng)，正是贏得人心的唯一通行證。

曾經(jīng)，文旅行業(yè)靠 “資源壟斷”“信息差” 就能賺錢，景區(qū)們熱衷于修建豪華設(shè)施、炒作網(wǎng)紅概念、抬高物價(jià)收割游客，卻忽略了旅行的本質(zhì)