來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：陳燭光 2025-11-15 09:49:27

涉事商品。(來源：受訪者)

信網(wǎng)/信號新聞11月15日訊　近日，江蘇省張女士向信號新聞(0532-80889431)反映，自己在盒馬App購買的高鈣面包棒保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉了。從張女士提供的照片可以看到，原本金黃色的面包出現(xiàn)了大面積黑斑。信號新聞查詢發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上有眾多消費者曬出了此款面包棒保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉的照片：有的是霉點，有的是大面積黑斑。一位網(wǎng)友稱，自己特意把原本常溫存儲即可的未拆封面包，放在冰箱里，結(jié)果也發(fā)霉了。

張女士反映：10月25日，她通過盒馬App購買了一盒576g裝的盒馬5.0高鈣面包棒。晚上從代收點取回后發(fā)現(xiàn)，其中一根面包棒上有明顯霉斑。張女士介紹說，這款面包棒是預(yù)包裝產(chǎn)品，生產(chǎn)日期為9月11日，保質(zhì)期為90天，外包裝完好，存儲條件為“常溫保存，陰涼避光”。

發(fā)現(xiàn)問題后，張女士通過盒馬App進行投訴，并于10月27日收到了500元現(xiàn)金賠償。

信號新聞注意到，該款面包棒為盒馬App在售商品，每盒15根左右，每根面包棒均為獨立包裝，經(jīng)銷商為上海盒馬物聯(lián)網(wǎng)有限公司。根據(jù)網(wǎng)上其他消費者發(fā)布的帶圖評價反饋，該款面包棒保質(zhì)期內(nèi)有霉斑現(xiàn)象并非個例。有網(wǎng)友曬出的圖片顯示，隔著包裝可以看到黑色霉點，也有網(wǎng)友拍攝的圖片如張女士購買的產(chǎn)品一樣，為大面積黑斑。一位網(wǎng)友自己特意把原本常溫存儲即可的未拆封面包，放在冰箱里，結(jié)果也發(fā)霉了。“小孩吃的東西做得這么隨意！”網(wǎng)友感慨。

信號新聞聯(lián)系了盒馬方面，官方客服回應(yīng)稱，盒馬對此深感抱歉，后續(xù)將對生產(chǎn)、倉儲和運輸環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理加強關(guān)注。（谷正原）

盒馬App中其他顧客反映面包棒有霉斑。(來源：盒馬App截圖)

[來源：信網(wǎng) 編輯：陳燭光]