原標(biāo)題：從職工的“急難愁盼”入手（主題）

——陜西聚合資源為職工提供更貼近更務(wù)實的服務(wù)（副題）

陜西日報記者 郭軍

近年來，陜西各級工會從職工“急難愁盼”入手，建設(shè)了一批工會驛站、工人文化宮、職工書屋等，在解決職工群眾實際困難的同時，豐富職工文化生活，讓“小”陣地發(fā)揮“大”作用。

為“城市奔跑者”建“家”

11月3日7時，35歲的快遞員王申騎著電動車趕往西安市雁塔路附近的網(wǎng)點倉庫。途中，他走進大雁塔北廣場旁的紅雁塔工會驛站，這里配備的微波爐、冰箱、飲水機和便民醫(yī)藥箱等，讓周邊戶外勞動者免費使用。

走進驛站，王申熟練地將自帶的早飯放進微波爐加熱，趁著間隙刷起了新聞。“每天上班前在這兒吃口熱飯，感覺一整天都有勁兒！”他笑著說。打開手機上的高德地圖，王申指著屏幕介紹：“我負責(zé)的2.8公里配送范圍內(nèi)以前只有1家驛站，現(xiàn)在有3家，太方便了?！?/p>

為給“城市奔跑者”筑牢休憩港灣，陜西整合社區(qū)、商超、加油站、電信營業(yè)廳、銀行網(wǎng)點等各類場所資源，已建成工會驛站6933家，日均服務(wù)職工群眾7萬人次。

建得好更要用得好。今年以來，陜西省總工會聯(lián)合相關(guān)部門開展站點專項評估，對未按時開放、使用率低、職工滿意度差的站點，采取警告、限期整改直至摘牌清退的措施，倒逼服務(wù)提質(zhì)增效。

前不久，省總工會辦公室青年干部曹祎璐就換上紅馬甲，在恒豐銀行西安勞動南路支行工會驛站當(dāng)起站長。從8月14日到10月24日，省總工會分3批組織青年干部開展這項活動，56名青年干部先后深入一線傾聽意見、挖掘驛站服務(wù)潛能。

“透過驛站落地窗，我發(fā)現(xiàn)馬路對面幾位快遞小哥坐在車上休息，卻沒人進來。”曹祎璐帶著疑惑上前詢問，才知道小哥是“不好意思進去，怕銀行職員不高興”。她立刻意識到這是驛站宣傳不到位造成的，及時將情況反饋給省總工會權(quán)益保障部。

“‘當(dāng)一天站長’活動就是要讓工會干部沉到一線發(fā)現(xiàn)問題?！笔】偣?quán)益保障部部長杜佳鵬說，活動收集到的不少一線意見，已成為驛站優(yōu)化服務(wù)的重要參考。

職工夜校點亮“充電”時光

每天夜晚，榆林市工人文化宮燈光溫暖明亮。職工夜校教室內(nèi)，鑼鼓聲與板胡聲交織。

榆林市職工夜校依托工人文化宮免費提供瑜伽、書法、秧歌等10余種課程，讓職工在下班后能解鎖“兩點一線”之外的新體驗。

近年來，陜西各級工會把職工夜校作為服務(wù)職工、文化惠民的有力抓手，不斷提升工會文化服務(wù)和文化產(chǎn)品供給能力，讓工人文化宮轉(zhuǎn)起來、活起來、火起來。

夜校學(xué)什么，職工說了算。在職工夜校的課程設(shè)置中，陜西各級工會普遍采用“職工點菜、工會配餐”模式，西安市、寶雞市、銅川市、榆林市、漢中市等地的工人文化宮線上收集職工調(diào)查問卷千余份，深入了解職工學(xué)習(xí)訴求，并將問卷結(jié)果作為優(yōu)化課程設(shè)計的重要參考。

秦腔教室里唱念做打、書法課堂上墨香四溢、AI基礎(chǔ)應(yīng)用課緊跟時代步伐、服裝搭配教學(xué)時髦感拉滿……從傳統(tǒng)技藝到數(shù)字技術(shù)，從文化熏陶到健康養(yǎng)生，從職場技能到生活美學(xué)，豐富多元的課程內(nèi)容是陜西各大職工夜校課堂的顯著特色。

“公益普惠”是陜西職工夜校的鮮明標(biāo)識。“外面一節(jié)瑜伽課要幾十元，這里不僅免費，老師還是專業(yè)教練，超值?！庇芰质新毠ひ剐ｈべぐ鄬W(xué)員王麗說。

在西安市小寨工人文化宮舉辦的無人機課堂上，老師手持設(shè)備，詳細講解飛行原理、安全規(guī)范和航拍技巧。這類聚焦新技能、新職業(yè)的課程備受青睞?！暗涂战?jīng)濟是新質(zhì)生產(chǎn)力的典型代表。學(xué)會操控?zé)o人機，我將來也可以嘗試尋找低空經(jīng)濟相關(guān)的工作?！甭毠W(xué)員鐘蕊說。

去年以來，西安市總工會所屬各工人文化宮累計開設(shè)AI基礎(chǔ)應(yīng)用、無人機操作等60門課程，培訓(xùn)職工2.4萬人次，幫助職工提升競爭力、拓展職業(yè)技能。

打造職工8小時外的“精神樂園”

“館藏豐富、環(huán)境好、交通方便，還能免費帶孩子來讀繪本，真是太貼心了！”10月31日，全職媽媽汪小蕊帶著兩歲半的孩子，又來到西安市蓮湖區(qū)世合小區(qū)旁的職工書屋“尋寶”。孩子以前在家總愛看電視，如今在書屋親子區(qū)的繪本世界里能安靜待上大半天。

不遠處的西安市總工會示范職工書屋同樣人氣十足。寬大的原木桌椅、溫馨的咖啡水吧、設(shè)施完備的母嬰室，二層還設(shè)有閱讀分享和藝術(shù)展覽專區(qū)?！拔覀冎Υ蛟焓孢m體驗，讓書屋真正成為職工的‘精神樂園’?！蔽靼彩锌偣嚓P(guān)負責(zé)人介紹，這家書屋建成當(dāng)年就獲評“全國工會品牌職工書屋示范點”。

目前，陜西已建成全國職工書屋479家、省級職工書屋837家。近年來，省總工會對書屋建設(shè)的考核從“重硬件”轉(zhuǎn)向“重軟件”，通過豐富多樣的活動為書屋注入活力，引入“樊登讀書會”等專業(yè)機構(gòu)，開展“工會專場”講書活動557場，覆蓋職工5萬人次；培育20個省級示范職工讀書組織和78名基層講書骨干。

連續(xù)4年舉辦的全省職工講書大賽，讓廣大職工成為閱讀推廣的“主角”。4年來，252件作品參賽，一批“會讀書、善表達、能傳播”的職工講書明星脫穎而出，讓知識在書香中傳遞、情感在書香中聯(lián)結(jié)。

來源：陜西日報