“點滴安全，責比泰山”。在泰安市中心醫(yī)院靜脈用藥調(diào)配中心（以下簡稱“靜配中心”），這一科室理念深深烙印在每一位工作人員心中。作為保障全院患者靜脈用藥安全的“幕后英雄”，靜配中心承擔著全院靜脈用藥的精準調(diào)配，以及注射劑的發(fā)放工作，日均處理近1萬組藥品，用專業(yè)與高效為臨床診療保駕護航，為患者用藥安全筑起堅實防線。

聚焦核心職責

切實保障用藥安全

走進泰安市中心醫(yī)院靜配中心，整潔的工作環(huán)境映入眼簾。靜配中心的工作區(qū)域按功能和潔凈級別劃分為輔助工作區(qū)、非潔凈控制區(qū)和潔凈工作區(qū)三部分。在控制區(qū)，工作人員一絲不茍核對著從貼簽機傳送帶出來的藥品信息。當然，靜配中心并非僅負責簡單的藥品調(diào)配與分發(fā)，更專注于服務(wù)患者的臨床用藥，全方位守護患者用藥安全。

從一組藥品的調(diào)配到最終送達病房，靜配中心內(nèi)部要歷經(jīng)7個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都設(shè)置了雙重及以上的復核機制，層層把關(guān)，確保用藥安全?！拔覀兪冀K堅信，只有嚴格的流程管控，才能最大限度避免差錯，讓患者放心用藥?！膘o配中心主任姜志平說。

靜配中心的工作流程環(huán)環(huán)相扣，每一步都凝聚著對患者安全的極致追求。醫(yī)師開具醫(yī)囑后，護士站經(jīng)信息系統(tǒng)審核后發(fā)送至靜配中心，后續(xù)的處方審核、排批、排藥、貼簽、配置、復核、裝車等步驟，均按照標準化流程嚴格執(zhí)行。

在處方審核環(huán)節(jié)，靜配中心不僅依托醫(yī)院前置審核系統(tǒng)，將藥品濃度、配伍禁忌等關(guān)鍵信息提前錄入，實現(xiàn)對不合理醫(yī)囑的自動攔截，藥師還會進行人工二次復核，對仍存在問題的醫(yī)囑及時與臨床溝通，明確原因后予以拒絕，從源頭保障用藥合理性。排批階段，系統(tǒng)根據(jù)用藥時間將醫(yī)囑精準分為長期醫(yī)囑和臨時醫(yī)囑，工作人員根據(jù)各科室工作特點、液體量及輸液速度等因素，合理分配每批次液體量。

“以前，臨床護士既要負責患者護理，還要親自到藥房取藥、拆包裝、調(diào)配液體，耗時耗力，并且病房不是無菌環(huán)境，調(diào)配過程中可能會引發(fā)用藥安全問題?！苯酒奖硎荆缃?，靜配中心將全院所有病房的靜脈用藥調(diào)配工作集中承接，讓臨床護士從繁瑣的藥品調(diào)配工作中解脫，將更多時間和精力投入到患者護理上，極大提升了臨床工作效率與護理質(zhì)量。同時，依托靜配中心局部百級無菌環(huán)境，保障藥品調(diào)配無污染，讓患者用藥更安全。

高素質(zhì)團隊助力

智慧化醫(yī)療賦能

高素質(zhì)團隊是高質(zhì)量服務(wù)的核心支撐。泰安市中心醫(yī)院靜配中心目前擁有54名工作人員，涵蓋中心院區(qū)中心、高新院區(qū)分中心，其中研究生11名、本科38名；高級職稱3人、中級職稱29人，人員配備合理，整體素質(zhì)較高。

“我們始終堅持‘優(yōu)中選優(yōu)’的用人原則，將臨床中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)集中到中心后，對工作人員的職業(yè)資格與專業(yè)能力提出了更高要求。”姜志平認為，人才是服務(wù)患者的中堅力量，因此，在提升團隊人才技術(shù)硬實力的同時，中心積極鼓勵科研創(chuàng)新。近年來，全科室發(fā)表省級以上學術(shù)論文30余篇，發(fā)表SCI核心期刊10余篇，近三年獲得市級以上科研立項4項。通過科研與臨床實踐的深度融合，團隊的專業(yè)水平與服務(wù)能力不斷提升。

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，泰安市中心醫(yī)院靜配中心積極擁抱智能化、信息化浪潮，通過引入先進設(shè)備與技術(shù)，持續(xù)提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量?！靶陆ǖ撵o配中心在關(guān)鍵環(huán)節(jié)引入了多項自動化設(shè)備，比如在貼簽環(huán)節(jié)配備貼簽機，在加藥環(huán)節(jié)引入兩種臺式加藥機器人，在復核包裝環(huán)節(jié)啟用分揀機?！苯酒奖硎?，這些自動化設(shè)備的應用，不僅有效節(jié)省了人力成本，更顯著降低了人工操作差錯率，讓藥品調(diào)配更加精準高效。

“我們希望未來能夠?qū)⑺帉W知識與信息系統(tǒng)深度融合，實時監(jiān)控患者的輸液情況，根據(jù)患者的個體差異調(diào)整用藥方案，讓每一位患者都能獲得最適合自己的精準用藥服務(wù)?！闭劶办o配中心的未來發(fā)展，姜志平充滿信心。未來，靜配中心將圍繞“智能化、智慧化”兩大方向持續(xù)發(fā)力，通過科研聯(lián)合與個性化定制的方式，打造更貼合實際工作需求的智能化體系，同時進一步完善信息閉環(huán)，實現(xiàn)從醫(yī)師開醫(yī)囑到患者用藥反饋的全流程信息貫通與數(shù)據(jù)回傳，實時監(jiān)控每一個節(jié)點的情況，用專業(yè)與堅守守護患者用藥安全，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻積極力量。

（山東省泰安市中心醫(yī)院）

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