11月17日，胖東來官方賬號公示《胖東來侵犯人格尊嚴(yán)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》，其中列舉了2025年1月1日-10月31日共計(jì)33例員工被侵犯人格尊嚴(yán)的案例，總補(bǔ)償金額達(dá)359000元。

梳理發(fā)現(xiàn)，33個(gè)案例當(dāng)中，有員工最多被補(bǔ)償3萬元，最少的也有3000元。這些員工大多是在工作當(dāng)中被顧客掌摑、辱罵、推搡，處理結(jié)果根據(jù)實(shí)際情況有所不同，有的在警方介入后和解，有的當(dāng)事人則被行政拘留。

其中一則案例寫道：2025年1月26日，許昌北海店，超市電工程某某在巡場期間，勸阻對員工辱罵的顧客并將其帶離現(xiàn)場時(shí)，顧客在員工毫無防備下先后兩次對員工進(jìn)行掌摑，警方在調(diào)解處理期間，其家屬出示證明，表示該顧客患有精神疾病。隨后，胖東來補(bǔ)償該員工30000元。

根據(jù)《胖東來侵犯人格尊嚴(yán)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》，使用歧視性、恐嚇性的言行，進(jìn)行指責(zé)、呵斥、威脅、恐嚇，使得被侵害當(dāng)事人遭受精神傷害的，補(bǔ)償1到5萬元；使用侮辱性的言行，進(jìn)行辱罵、造謠、誹謗或惡意傳播不實(shí)、不雅的圖像或視頻的行為，使得被侵害當(dāng)事人遭受精神傷害的，補(bǔ)償5到10萬元；具有實(shí)質(zhì)性推搡、拉扯、動(dòng)手行為，使得被侵害當(dāng)事人遭受精神或身體傷害的，補(bǔ)償5到10萬元；具有嚴(yán)重毆打、嚴(yán)重猥褻行為，使得被侵害當(dāng)事人遭受身體和精神嚴(yán)重傷害的，補(bǔ)償10萬元起。該標(biāo)準(zhǔn)適用于胖東來合同工。

胖東來表示，人格尊嚴(yán)權(quán)是每個(gè)人享有的基本權(quán)利，應(yīng)該受到尊重、不可侵犯和傷害。當(dāng)一個(gè)人的人格尊嚴(yán)受到侵犯時(shí)，對精神和身體產(chǎn)生的傷害將會是終生的、痛苦至極的、無法挽回的。

公司通過建立《胖東來侵犯人格尊嚴(yán)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》，創(chuàng)造尊重、公平、正義的企業(yè)人文環(huán)境，同時(shí)啟迪更多人重視對自己和他人人格尊嚴(yán)的保護(hù)。

圖源：胖東來官網(wǎng)

據(jù)了解，這并非于東來首次呼吁重視對個(gè)人尊嚴(yán)的保護(hù)。

2024年7月9日，胖東來創(chuàng)始人于東來就在其個(gè)人抖音號先后發(fā)布多條圖文，宣布胖東來擬推出相關(guān)制度和措施保障員工權(quán)益和安全。員工工作期間被無故指責(zé)，公司給予5000元以上的補(bǔ)償費(fèi)；被辱罵，給予10000元以上的補(bǔ)償費(fèi)；被打，給予30000元以上的補(bǔ)償費(fèi)，并追究當(dāng)事顧客的法律責(zé)任。

此前，胖東來也因重視員工待遇多次登上熱搜，其中提到一項(xiàng)“委屈獎(jiǎng)”引起網(wǎng)友關(guān)注。胖東來介紹，公司對員工設(shè)有“委屈獎(jiǎng)”，意在鼓勵(lì)員工做正確的事，會根據(jù)不同的情況，給予500元到5000元不等的補(bǔ)償金。此外，普通員工還有30天帶薪年假，管理層則是40天。

在假期方面，胖東來官網(wǎng)披露，胖東來員工每年可享受的休息日包括52天的店鋪歇業(yè)日，以及春節(jié)假期連同5天的閉店休息，加之常規(guī)的年休假。

今年9月，胖東來曾因招聘刑滿釋放人員而廣受關(guān)注。9月17日，30名刑滿釋放人員前往許昌胖東來時(shí)代廣場參與面試，胖東來方面現(xiàn)場宣布，30人均被錄取。后續(xù)會根據(jù)各自情況分配崗位，入職后有6個(gè)月試用期進(jìn)行“雙向選擇”。胖東來創(chuàng)始人于東來在面試時(shí)向刑釋人員表示，你們已經(jīng)為過去的事情付出了代價(jià)，不用覺得低人一等，好好干，并當(dāng)場表示，工資可以提前給，要確保大家把房子租好，有地方住。

11月7日，于東來在社交媒體發(fā)文回應(yīng)“胖東來制度過度嚴(yán)格”：受廣大網(wǎng)友的議論和建議，胖東來相關(guān)部門正在規(guī)劃相應(yīng)的調(diào)整，以便更好的維護(hù)員工權(quán)益員工幸福和企業(yè)運(yùn)營管理質(zhì)量。

截至2025年11月17日，胖東來2025年合計(jì)銷售額達(dá)到205.7536億元。具體從業(yè)態(tài)銷售情況來看，胖東來超市業(yè)態(tài)排在首位，超111.7億元。

■綜合自胖東來官方賬號、極目新聞、界面新聞

■編輯：越玥、張阿嬙