為進(jìn)一步提升南平市醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)流程，筑牢醫(yī)?；鸢踩谰€，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效，2025年11月27日，南平市醫(yī)保窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在邵武正式開班。參加此次培訓(xùn)的有各縣（市、區(qū)）醫(yī)保派出機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和一線窗口工作人員共計(jì)60余人。

市醫(yī)保局黨組成員、南平市醫(yī)保中心主任王錦紅出席開班儀式并作動(dòng)員講話，王錦紅主任指出醫(yī)保經(jīng)辦窗口作為政策落地的“最后一公里”和群眾感受政策溫度的“第一觸點(diǎn)”，其服務(wù)質(zhì)效直接關(guān)系到人民群眾的獲得感、幸福感與安全感，要求大家端正學(xué)習(xí)態(tài)度、堅(jiān)持學(xué)以致用、嚴(yán)守培訓(xùn)紀(jì)律、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。王錦紅主任還與全體參會(huì)人員開展了廉政教育集體談話，引導(dǎo)大家筑牢思想防線、堅(jiān)守廉潔底線、樹牢醫(yī)保良好形象。

本次培訓(xùn)聚焦醫(yī)保經(jīng)辦核心業(yè)務(wù)，涵蓋醫(yī)保政策落實(shí)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息系統(tǒng)應(yīng)用及基層服務(wù)提質(zhì)等重點(diǎn)內(nèi)容。市醫(yī)保中心工作人員通過政策解讀、案例分析與經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，針對(duì)縣（市、區(qū)）醫(yī)保派出機(jī)構(gòu)提出的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行了解答和交流，有效破解了經(jīng)辦服務(wù)中的難點(diǎn)與堵點(diǎn)。參訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入研討，紛紛表示將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)深化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)改革，切實(shí)把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效。

下一步，市醫(yī)保中心將持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)保窗口經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全力打造一支“政策熟、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)隊(duì)伍，推動(dòng)更多便民服務(wù)的醫(yī)保政策措施落到實(shí)處，為優(yōu)化我市醫(yī)保營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（來源：南平醫(yī)療保障）淬煉內(nèi)功優(yōu)服務(wù) 筑牢防線守初心——南平市醫(yī)保窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班成功舉辦