觀點網(wǎng) 12月7日晚間，碧桂園服務發(fā)布了一份公告，黃鵬辭任首席財務官，接替該職位的是從地上鐵跳槽而來的田田女士。

這場突如其來的人事變動，背后是謀劃已久的重大調(diào)整。

同日，碧桂園服務宣布對組織架構進行系統(tǒng)性調(diào)整，將基礎物業(yè)管理、新業(yè)務成長、職能服務三大板塊統(tǒng)一整合為“大物業(yè)板塊”，原戰(zhàn)略孵化業(yè)務板塊更名為“孵化業(yè)務板塊”。

碧桂園服務方面相關負責人表示，“大物業(yè)板塊”將以基礎物業(yè)服務為核心，而“孵化業(yè)務板塊”則定位為多元增量成長曲線，專注于研究并孵化創(chuàng)新業(yè)務。

該名負責人同時還指出，此次架構調(diào)整不涉及人員裁撤，主要目的是強化公司核心能力、激發(fā)組織活力、明確權責分工，為公司長期穩(wěn)健發(fā)展與市場競爭力提升奠定基礎。

因此，黃鵬并未離開碧桂園服務，而是作為公司執(zhí)行總裁，專門負責“孵化業(yè)務板塊”。另外，物聊社了解到，“大物業(yè)板塊”的負責人則是公司總裁徐彬淮。

調(diào)整后的兩大板塊

12月7日，碧桂園服務一份內(nèi)部文件顯示，為持續(xù)優(yōu)化公司治理結構，推動業(yè)務創(chuàng)新與轉型升級，集團決定對組織架構進行系統(tǒng)性調(diào)整，將基礎物業(yè)管理、新業(yè)務成長、職能服務三大板塊統(tǒng)一整合為“大物業(yè)板塊”；原戰(zhàn)略孵化業(yè)務板塊則更名為“孵化業(yè)務板塊”。

其中，“大物業(yè)板塊”繼續(xù)以“創(chuàng)造價值、聚焦深耕、降本增效、簡政放權”為總體管理導向，核心的基礎物業(yè)服務業(yè)務將聚焦深耕、突破重點難點，通過分級服務體系、數(shù)字化精益運營等系統(tǒng)化建設，持續(xù)提升客戶滿意度、提高經(jīng)營效益、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

在數(shù)字化建設方面，碧桂園服務早前披露了一項重要成果。10月21日，該公司開展了一場媒體采風活動，其自身研發(fā)落地的首款清潔機器人“零號居民”正式在大眾面前亮相。截止活動當天，這款清潔機器人已在廣州、北京、上海、大連等地的17個項目中投入使用超130臺，并且按照公司計劃，年內(nèi)這一數(shù)字將突破1000臺。

另外，生活服務等新業(yè)務成長板塊，將依托基礎物業(yè)服務口碑，深度挖掘客戶需求，利用社區(qū)資源和平臺優(yōu)勢開拓高附加值的多元化業(yè)務，通過業(yè)務模式創(chuàng)新與市場化核心能力建設，加速業(yè)務孵化落地，支撐組織實現(xiàn)可持續(xù)的規(guī)模增長與價值提升。

物聊社觀察到，碧桂園服務正在將旗下社區(qū)增值服務逐步從傳統(tǒng)物業(yè)管理者轉型為現(xiàn)代生活服務平臺，其中酒類、零售、新能源業(yè)務已成為其重點發(fā)力方向。

在2025年中期業(yè)績會上，管理層 介紹公司核心戰(zhàn)略業(yè)務未來規(guī)劃時指出，要將家居、酒類以及新能源業(yè)務等三年內(nèi)打造成“10億+”垂直龍頭。10月31日，其與安徽科大能通成立合資公司安徽安巡新能源科技發(fā)展有限責任公司，布局社區(qū)新能源汽車服務市場；12月，公司再次宣布與蒙牛集團達成合作，推進“服務型新零售”戰(zhàn)略。

最后，職能服務板塊則整合內(nèi)部資源，提升組織效率，控制經(jīng)營風險，服務保障公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

另一邊，更名后的“孵化業(yè)務板塊”定位為多元增量成長曲線，包括賦能、提效、規(guī)范化管理寶石花、商管集團、碧然環(huán)境等現(xiàn)有獨立經(jīng)營業(yè)務，及研究并孵化創(chuàng)新業(yè)務。

據(jù)了解，寶石花物業(yè)主要是碧桂園服務旗下“三供一業(yè)”業(yè)務的運作平臺。今年上半年，通過進一步收購若干附屬公司的剩余股權，碧桂園服務“三供一業(yè)”業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入50.72億元，同比大幅增長超過51.6%，占總收入的比重較去年同期提升約6個百分點達到21.9%；該業(yè)務收費管理面積達9010萬平方米，已然成為其業(yè)績增長最為強勁的業(yè)務板塊。

碧桂園服務的商管業(yè)務則與碧桂園文商旅集團密切相關，該集團創(chuàng)建于2005年，并于2013年成為碧桂園獨立子公司，最終于2018年整合成立，旗下包括城市級全業(yè)態(tài)購物中心“碧樂城”、區(qū)域級購物中心“碧樂匯”、小區(qū)鄰里中心“碧樂時光”等商業(yè)形態(tài)。

根據(jù)碧桂園服務官網(wǎng)介紹，文商旅業(yè)務布局已形成全國17個區(qū)域/事業(yè)部/指揮部，覆蓋60+城市，經(jīng)營管理商業(yè)項目逾100個，商業(yè)面積逾800萬平米（含購物中心、社區(qū)商業(yè)、特色商業(yè)、商貿(mào)市場等），戰(zhàn)略品牌合作商家1000多家。

碧然環(huán)境作為碧桂園服務旗下專業(yè)化環(huán)境服務集團，則對應集團城市服務業(yè)務，主要聚焦城市(生態(tài))環(huán)境智慧運維、固廢處置及資源利用化、環(huán)保治理、綠色技術服務、科技裝備制造等五大核心賽道。

據(jù)了解，碧然環(huán)境共有三大經(jīng)營實體，碧桂園服務于2020年收購的滿國環(huán)境、東飛環(huán)境均在列，此外還包括中鴻環(huán)境。早在2023年，碧然環(huán)境集團就已經(jīng)實現(xiàn)收入超過50億元，投資運營項目逾700個。

老將的壓力

伴隨著組織“隊形”的調(diào)整，碧桂園服務也發(fā)生了一場相應的人事變動。

碧桂園服務12月7日發(fā)布公告稱，集團執(zhí)行總裁、首席財務官黃鵬因需要投入更多精力和時間管理集團孵化業(yè)務，已辭任首席財務官，即日起生效。

同時，公司聘任田田女士為新任首席財務官，全面負責公司財務管理及資本市場工作。

在公告給出的資料中，碧桂園服務的這位新任CFO是一名妥妥的學霸，其先于2004年7月獲得清華大學電氣工程及其自動化專業(yè)的工學學士學位，又在兩年后獲得清華大學管理科學與工程專業(yè)的管理學碩士學位。

畢業(yè)后，田田加入了畢馬威華振會計師事務所，在2006年8月至2010年7月期間先后擔任審計師、高級審計師，正式開始其職業(yè)生涯。

此外，作為中國注冊會計師(CPA)、特許公認會計師公會(ACCA)會員，以及多年來在各大公司的任職經(jīng)歷，田田早已積累了豐富的財務管理及資本運作經(jīng)驗。

值得注意的是，作為碧桂園服務“老將”的黃鵬并未離開，而是繼續(xù)擔任公司執(zhí)行總裁，負責孵化業(yè)務板塊日常管理工作，包括環(huán)境業(yè)務、商業(yè)管理服務、“三供一業(yè)”、房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務、資產(chǎn)管理等新業(yè)務，并發(fā)展其他創(chuàng)新業(yè)務。

不難看出，碧桂園服務此次組織架構系統(tǒng)性調(diào)整后形成的“孵化業(yè)務板塊”的負責人便是黃鵬。只不過，盡管不用再分心負責財務方面工作，但這位“老將”面臨的壓力仍不小。

比如“三供一業(yè)”業(yè)務，上半年雖實現(xiàn)了收入的大幅同比提升，但盈利能力出現(xiàn)了一定程度的下滑，其中的物管及相關部分服務毛利率同比下降了1.8個百分點至約7.9%。

城市服務業(yè)務方面，上半年收入約為17.8億元，同比下降18%，毛利率亦同比下降3.4個百分點至約12.6%。

商管運營服務方面，上半年收入同比下降約10.5%至2.97億元，毛利率同比下降5.1個百分點至約25.9%。

三大業(yè)務毛利率下滑的重擔，如今壓在了黃鵬肩上。

值得注意的是，環(huán)境、商管、“三供一業(yè)”均為碧桂園服務旗下獨立經(jīng)營的業(yè)務，因此不排除同由“孵化業(yè)務板塊”負責人黃鵬分管的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務、資產(chǎn)管理業(yè)務等，未來也成為獨立經(jīng)營業(yè)務的可能性，或許這正是碧桂園服務正在研究試圖孵化的創(chuàng)新業(yè)務。

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