齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月8日訊 濰坊青州警方提醒市民：剛給寶寶網(wǎng)購?fù)昴谭?、紙尿褲，就接?“客服” 來電說訂單異常、商品有質(zhì)量問題的一定要小心！這是詐騙分子專門瞄準(zhǔn)母嬰購物群體設(shè)下的騙局。騙子的詐騙流程十分固定，核心套路是誘導(dǎo)受害者脫離官方平臺。無論是聲稱 “專屬退款通道”“系統(tǒng)升級無法操作”，還是以 “高額理賠”“優(yōu)先補(bǔ)貨” 為誘餌，最終都會引導(dǎo)用戶添加微信、QQ，或點擊陌生鏈接、下載非官方 APP。

青州市公安局刑偵大隊民警高立平介紹，這些所謂的“客服”，全程都在規(guī)避官方溝通渠道。他們發(fā)送的物流截圖、退款憑證都是偽造的，陌生鏈接里藏著木馬病毒，非官方APP是釣魚平臺，一旦家長點擊或下載，手機(jī)里的支付寶信息、銀行卡密碼就可能被竊取，后續(xù)還會面臨持續(xù)盜刷風(fēng)險。除了針對母嬰用品的退款詐騙，騙子還衍生出 “會員升級享低價”“積分兌換母嬰禮包”“支付保證金優(yōu)先發(fā)貨” 等變種，本質(zhì)都是以 “優(yōu)惠”“便利” 為幌子，最終目的都是騙取錢財。

警方提醒：防范這類詐騙，關(guān)鍵要記住三個“絕不”：絕不脫離官方平臺溝通，正規(guī)電商、物流的退款、理賠只會在 APP 或官網(wǎng)上操作；絕不透露敏感信息，哪怕對方能報出訂單，也不能泄露銀行卡號、短信驗證碼、支付密碼；建議家長下單后保存好官方客服電話，遇到可疑來電先掛掉，通過官方渠道進(jìn)行核實。

“只要守住‘官方渠道核實、不透露敏感信息、不隨意轉(zhuǎn)賬’的底線，就能有效防范各類冒充客服詐騙。”青州市公安局刑偵大隊民警 高立平提醒市民：“所有消費者都要提高警惕，牢記警方提醒，遇到自稱 ‘客服’ 的陌生來電，多一份核實、少一份輕信，不給騙子可乘之機(jī)。如果不慎被騙，務(wù)必第一時間撥打報警電話110 ，聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶、止損，并保留好通話記錄、聊天截圖等證據(jù)，助力警方破案。”

閃電新聞記者 劉九省 通訊員 杜鑫宇 穆帥 濰坊報道