南都訊 記者楊伽 通訊員蘇臻 謝鴿麗 陳嘉銘 “這面錦旗是住院的老兵特意委托我們送來(lái)的，他說(shuō)一定要好好謝謝你們，是你們幫他全家解了燃眉之急?！?2月8日下午，廣州南沙區(qū)黃閣鎮(zhèn)留東村村干部黎鉅照手持錦旗，走進(jìn)南沙區(qū)退役軍人事務(wù)局服務(wù)大廳，代為傳遞一位患病在冊(cè)困難退役軍人及其家人的謝意。

廣州南沙區(qū)黃閣鎮(zhèn)留東村村干部黎鉅照代受助退役軍人向南沙區(qū)退役軍人事務(wù)局送上錦旗。通訊員供圖

此前，留東村退役軍人黎叔突發(fā)重病，急需住院接受長(zhǎng)期治療。然而，高昂的檢查費(fèi)、治療費(fèi)和住院費(fèi)，讓家庭瞬間陷入困境。

得知情況后，村干部第一時(shí)間提醒家屬：“可以聯(lián)系黃閣鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站試試，他們專門為老兵提供幫扶服務(wù)?！北е痪€希望，家屬撥通了幫扶熱線。接到求助信息后，黃閣鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站工作人員絲毫沒(méi)有耽擱，當(dāng)天便通過(guò)電話核實(shí)老兵病情及家庭經(jīng)濟(jì)狀況，快速掌握核心信息。

考慮到老兵仍在住院、家屬需全程陪護(hù)的特殊情況，工作人員主動(dòng)提出“簡(jiǎn)化流程、特事特辦”，一方面通過(guò)線上渠道指導(dǎo)家屬準(zhǔn)備救助申請(qǐng)材料，避免家屬來(lái)回奔波；另一方面立即啟動(dòng)跨部門協(xié)作機(jī)制，加急推進(jìn)應(yīng)急救助資金審批流程。

了解情況、收集材料、入戶調(diào)查、審核公示、逐級(jí)審批，經(jīng)廣東省退役軍人事務(wù)廳、廣州市退役軍人事務(wù)局、南沙區(qū)退役軍人事務(wù)局、黃閣鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站、留東村退役軍人服務(wù)站五級(jí)聯(lián)動(dòng)，2萬(wàn)元應(yīng)急救助資金及時(shí)送到困難退役老兵手中。

“這筆錢讓我們松口氣了?！奔覍偌?dòng)地說(shuō)。

由于仍在住院治療，黎叔無(wú)法親自到各級(jí)退役軍人事務(wù)部門致謝，便特意委托村干部定制錦旗代為送達(dá)，還再三叮囑：“一定要幫我轉(zhuǎn)達(dá)感謝，謝謝黨和政府的關(guān)懷，謝謝退役軍人系統(tǒng)把我們老兵的事放在心上！”

南沙區(qū)退役軍人事務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)患重大疾病、遭遇突發(fā)事件或發(fā)生重大家庭變故的退役軍人，全區(qū)已建立應(yīng)急幫扶通道，通過(guò)快速響應(yīng)、簡(jiǎn)化流程的工作模式，確保救助資源第一時(shí)間精準(zhǔn)送達(dá)。未來(lái)，將持續(xù)深化與各鎮(zhèn)街、村居的協(xié)作，織密退役軍人幫扶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)悉，為破解退役軍人應(yīng)急救助與精準(zhǔn)救助難題，廣東省退役軍人事務(wù)廳于2019年設(shè)立了規(guī)模10億元的退役軍人應(yīng)急救助基金。截至2025年7月31日，全省累計(jì)發(fā)放退役軍人應(yīng)急救助金超2.55億元，惠及10491人，為一批陷入困境的老兵送去關(guān)懷與幫助。