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GCC運營商如何實踐5G-A體驗經(jīng)營?

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當(dāng)前,全球電信業(yè)正邁入5G向5G-A演進(jìn)的重要階段,技術(shù)創(chuàng)新迭代與商用部署節(jié)奏持續(xù)加快。過去一年,全球運營商推進(jìn)5G-A大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)升級與技術(shù)驗證,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)容量10倍級躍升,為消費領(lǐng)域體驗升級、行業(yè)超低時延服務(wù)落地及產(chǎn)業(yè)價值增量挖掘筑牢網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

5G-A如何助力運營商實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),成為行業(yè)核心命題。中東地區(qū)向來是全球新興通信技術(shù)落地的前沿陣地,在5G-A商業(yè)化探索中表現(xiàn)如何?

12月10日,上,“GCC 5G-A體驗經(jīng)營”主題論壇成功召開。GCC區(qū)域主流運營商、GSMA及產(chǎn)業(yè)鏈核心設(shè)備商專家齊聚,圍繞5G-A差異化體驗構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)部署演進(jìn)、AI融合創(chuàng)新及生態(tài)協(xié)同等關(guān)鍵議題深度研討,共商5G-A技術(shù)潛力釋放與體驗價值商業(yè)化轉(zhuǎn)化路徑。


中東是全球最早部署和商用5G的地區(qū)之一。GSMA預(yù)測,到2030年,GCC市場5G用戶滲透率將達(dá)到95%,遠(yuǎn)超阿拉伯世界其他中等收入國家35%的預(yù)期水平。

在5G-A演進(jìn)進(jìn)程中,GCC區(qū)域進(jìn)一步鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢,成為全球5G-A部署的先行者。早在2024年5月,阿聯(lián)酋便正式啟動“5G-A全國商用”計劃,躋身全球率先實現(xiàn)5G-A商用行列。數(shù)據(jù)顯示,自2023年以來,GCC區(qū)域運營商已快速完成超過1萬個5G-A站點的部署,服務(wù)用戶規(guī)模突破100萬。其中,沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、卡塔爾等國已明確提出實現(xiàn)5G-A 10Gbps峰值速率的發(fā)展愿景。

電信評論集團創(chuàng)始人Toni Eid在致辭中強調(diào)了GCC 地區(qū)作為全球5G-A前沿的地位,他指出,該地區(qū)憑借前瞻性投資,為構(gòu)建更智能的網(wǎng)絡(luò)、實現(xiàn)AI驅(qū)動的運營以及開拓體驗經(jīng)營變現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

具體部署與實踐層面,GCC區(qū)域運營商紛紛亮出5G-A布局成果與戰(zhàn)略規(guī)劃,行業(yè)組織及設(shè)備商也圍繞技術(shù)融合與商業(yè)變現(xiàn)給出關(guān)鍵見解。

作為GCC區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的核心引擎,阿聯(lián)酋運營商在5G-A領(lǐng)域的實踐尤為亮眼,其中du的探索歷程完整且布局深遠(yuǎn),成為區(qū)域?qū)嵺`的重要標(biāo)桿。會上,阿聯(lián)酋du詳細(xì)闡述了該公司從早期5G、5G獨立組網(wǎng)到如今5G-A的漫長發(fā)展歷程。du認(rèn)為,隨著自動駕駛和沉浸式服務(wù)等應(yīng)用推動帶寬需求增長,5G-A引入了全面提升網(wǎng)絡(luò)性能與可靠性的關(guān)鍵能力。2025年9月,du正式發(fā)布下一代移動網(wǎng)絡(luò)升級服務(wù)——5G+,速率可達(dá)當(dāng)前5G網(wǎng)絡(luò)的兩倍,旨在樹立移動網(wǎng)絡(luò)性能新標(biāo)桿;同時隨著生成式人工智能應(yīng)用增長,5G+還將優(yōu)化AI驅(qū)動類應(yīng)用的體驗與表現(xiàn)。在商業(yè)化路徑上,du認(rèn)為5G-A最大的機遇在于提供能夠精準(zhǔn)匹配不同客戶群體需求的、優(yōu)質(zhì)且細(xì)分的體驗服務(wù)。

阿聯(lián)酋另一大運營商e& UAE也在5.5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展上持續(xù)突破。e&表示,5G-A是“一個重要里程碑”。目前,e&的5.5G網(wǎng)絡(luò)已支持高速、低延遲連接和更動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)切片,且已在從一級方程式賽事到新興無人機服務(wù)等高需求活動中得到應(yīng)用。e&強調(diào),AI超越了自動化范疇,“它關(guān)乎從根本上改變網(wǎng)絡(luò),使運營更智能、客戶體驗更智慧”,借助AI驅(qū)動的洞察,運營商可以定制服務(wù)、預(yù)測用戶需求并提供推動新收入流的優(yōu)質(zhì)體驗。

除阿聯(lián)酋外,GCC區(qū)域其他運營商也結(jié)合自身國情開展特色探索??仆豋oredoo指出,GCC區(qū)域之所以能持續(xù)保持全球5G發(fā)展領(lǐng)先地位,源于各國將數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)置于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型核心的頂層設(shè)計。Ooredoo正積極布局5G-A早期投入,致力于構(gòu)建低時延、自治化的網(wǎng)絡(luò)能力,這將為新興的“AI即服務(wù)”模式提供關(guān)鍵支撐。隨著網(wǎng)絡(luò)日益復(fù)雜和客戶期望提升,Ooredoo特別強調(diào)AI與5G-A的協(xié)同效應(yīng)——二者深度融合將開辟新的收入增長路徑,例如基于情景感知的差異化服務(wù)保障與增強型游戲體驗等創(chuàng)新場景。

阿曼電信則結(jié)合本地特殊的地理環(huán)境與基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀,分享了其發(fā)展5G-A的實踐思考。阿曼電信強調(diào),電信服務(wù)已成為“如同食物和住所一般的基本民生需求”。目前,通過分配2.6GHz與800MHz等新頻譜資源,并秉持與國家數(shù)字轉(zhuǎn)型目標(biāo)相契合的發(fā)展愿景,阿曼電信正穩(wěn)步邁向全面現(xiàn)代化的5G-A架構(gòu)。他們特別指出,未來的網(wǎng)絡(luò)無法依靠單一力量管理,AI將在理解客戶情感體驗、保障差異化服務(wù)方面扮演著不可或缺的角色。

設(shè)備供應(yīng)商在GCC區(qū)域5G-A發(fā)展中扮演著關(guān)鍵使能者的角色。華為指出,華為提出的“3A”(5G-A, Always-on, AI-driven)理念,為網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)與商業(yè)創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展提供了重要支撐。他強調(diào),5G-A與AI的深度融合是釋放商業(yè)價值的關(guān)鍵。在這一理念推動下,網(wǎng)絡(luò)智能化升級與體驗變現(xiàn)模式的創(chuàng)新,正助力運營商逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)連接服務(wù)向差異化體驗經(jīng)營的成功轉(zhuǎn)型。

總結(jié)來看,GCC區(qū)域運營商正憑借前瞻技術(shù)布局、清晰商業(yè)化戰(zhàn)略及精準(zhǔn)用戶需求洞察,在5G-A體驗變現(xiàn)領(lǐng)域構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢。

GCC區(qū)域的5G-A優(yōu)秀實踐為全球運營商提供了重要參考,一是要推進(jìn)從流量經(jīng)營向體驗經(jīng)營的轉(zhuǎn)型。當(dāng)前,市場已全面進(jìn)入體驗付費時代,用戶的消費決策不再局限于基礎(chǔ)功能,更取決于產(chǎn)品所帶來的情感共鳴與獨特體驗。因此,中東運營商需進(jìn)一步深化用戶需求洞察,將體驗經(jīng)營貫穿于服務(wù)設(shè)計、產(chǎn)品創(chuàng)新的全流程,并通過分級服務(wù)、場景化套餐等模式,將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢切實轉(zhuǎn)化為可感知的用戶體驗與可持續(xù)的商業(yè)價值。

二是要深化AI與5G-A的融合。行業(yè)共識認(rèn)為,AI與5G-A的融合構(gòu)成了電信行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動力,并成為釋放商業(yè)潛力的關(guān)鍵路徑。GCC區(qū)域的實踐已驗證這一邏輯——AI既能提升網(wǎng)絡(luò)運營效率,也能催生創(chuàng)新應(yīng)用場景。

結(jié)語

GCC區(qū)域以網(wǎng)絡(luò)先行筑牢基礎(chǔ)、以體驗經(jīng)營錨定價值的5G-A探索,為全球電信業(yè)提供了可落地的商業(yè)化實踐。對于已具備規(guī)模優(yōu)勢的中國而言,借鑒其經(jīng)驗,聚焦體驗經(jīng)營核心、深化AI與5G-A協(xié)同,將技術(shù)勢能轉(zhuǎn)化為商業(yè)動能,是開啟5G-A高質(zhì)量發(fā)展新征程的關(guān)鍵。

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