12月12日，繼天津、太原之后，海爾上海城市體驗(yàn)中心又開業(yè)，這是海爾推進(jìn)數(shù)字化門店轉(zhuǎn)型的又一成果。該店坐落于閔行區(qū)虹橋鎮(zhèn)吳中路1258號(hào)，占地500㎡，除了為用戶提供了廚房、陽臺(tái)、客廳等各種智慧場(chǎng)景和局改體驗(yàn)區(qū)，還有專為老人孩子設(shè)計(jì)的區(qū)域，在這里用戶可以一站式體驗(yàn)智慧生活。

從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變到“服務(wù)終身用戶”，是這家店與傳統(tǒng)門店最大的不同。

對(duì)用戶而言，這里不再是傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)，而是智慧生活實(shí)景樣板間。廚房里的冰箱能“看懂”存了什么菜，提醒用戶別忘了吃，還能推薦菜譜；陽臺(tái)上的全球首創(chuàng)一機(jī)四筒洗衣機(jī)，能同時(shí)分區(qū)洗一家人的衣服，還認(rèn)識(shí)不同衣服的面料、顏色自動(dòng)選擇模式；臥室里，空調(diào)會(huì)在用戶睡后聯(lián)動(dòng)智能枕，根據(jù)睡眠曲線動(dòng)態(tài)平衡空氣的溫、濕、凈度……只要你喜歡，這些場(chǎng)景都能“照搬”回家，每個(gè)細(xì)節(jié)也都支持專屬定制。

另外，海爾今年升級(jí)的近千家數(shù)字化門店，不僅讓用戶得到了更好的體驗(yàn)，也讓客戶的獲客、庫存、成交變得更透明高效，讓生意更好做。

首先是用戶“找店更方便”。用戶可以在高德地圖隨時(shí)查到附近門店位置、庫存甚至熱銷榜；第二就是門店“不用擔(dān)心缺貨調(diào)貨”問題，今年前三季度專賣店已有74%商品從工廠、中心倉(cāng)直接發(fā)給用戶，門店沒有庫存壓力效率更高；第三就是“價(jià)格更透明”，用戶可到店掃碼對(duì)比全網(wǎng)實(shí)時(shí)價(jià)享受“買貴補(bǔ)差”，沒有后顧之憂。

從智慧的體驗(yàn)到省心的服務(wù)，這家店也是海爾數(shù)字化戰(zhàn)略內(nèi)核的體現(xiàn)。從“賣家電”到“服務(wù)終身用戶”，讓更多人輕松獲得適合自己的、智慧的美好生活。