近期，祿豐市公安局14個(gè)派出所主動(dòng)作為、創(chuàng)新服務(wù)，利用周末和夜間時(shí)間走進(jìn)校園，開(kāi)展一系列便民辦證活動(dòng)，旨在切實(shí)解決全市中小學(xué)生集中辦理身份證的需求與學(xué)業(yè)、工作時(shí)間沖突的實(shí)際困難。截至目前，累計(jì)投入警力200余人次，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)窗口25個(gè)，開(kāi)展入校服務(wù)40余次，為6000余名學(xué)生高效辦理身份證，贏得師生和家長(zhǎng)廣泛好評(píng)。

　　各派出所根據(jù)學(xué)生上課與家長(zhǎng)工作的時(shí)間特點(diǎn)，全面啟動(dòng)彈性服務(wù)機(jī)制，推出“錯(cuò)時(shí)辦、上門(mén)辦、貼心辦”等舉措。彩云、土官、中村等派出所民警放棄休息，開(kāi)設(shè)周末專(zhuān)場(chǎng)與夜間窗口，最長(zhǎng)服務(wù)至夜間9時(shí)，單日服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)12小時(shí)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不打烊”。此外，“預(yù)約專(zhuān)線(xiàn)”“流動(dòng)服務(wù)隊(duì)”“學(xué)生專(zhuān)窗”等特色服務(wù)同步開(kāi)展，形成全市聯(lián)動(dòng)、各有側(cè)重的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生和家長(zhǎng)真正實(shí)現(xiàn)“只跑一次、一次辦好”。

　　此次集中辦證服務(wù)，是該局深化“放管服”改革、推進(jìn)“智慧戶(hù)籍”建設(shè)的一次生動(dòng)實(shí)踐。近年來(lái)，該局大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+戶(hù)籍業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)型，已實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“跨區(qū)通辦”，打破地域限制。在本次校園辦證活動(dòng)中，民警使用移動(dòng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)采集信息、實(shí)時(shí)上傳，大幅提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和辦理效率。依托系統(tǒng)支持建立的“上門(mén)辦證”長(zhǎng)效機(jī)制，已為120余名特殊困難群眾解決了辦證難題。此外，通過(guò)設(shè)立“人才服務(wù)專(zhuān)窗”、開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)企業(yè)”等活動(dòng)，智慧便民服務(wù)進(jìn)一步延伸至人才引進(jìn)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化領(lǐng)域。

　　在追求效率的同時(shí)，服務(wù)溫度同樣被重視。各戶(hù)籍窗口積極推行標(biāo)準(zhǔn)化“微笑服務(wù)”，恐龍山派出所等還專(zhuān)門(mén)設(shè)置“暖心等候區(qū)”。從耐心引導(dǎo)幼童拍照，到全程協(xié)助家長(zhǎng)辦理，再到為行動(dòng)不便群體提供上門(mén)服務(wù)，“人民公安為人民”的初心體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。

　　記者 閔以榮 通訊員 王寶琴 秦曉娟