來源：百島洞頭客戶端

爆料加微信 ：kkwz0577 、WZSK1112

近日，北岙街道專職調(diào)解員周老師收到轄區(qū)一位八旬老人送來的錦旗，錦旗雖輕，卻承載著老人沉甸甸的感激之情。老人激動地表示，不僅要感謝周老師幫自己化解了多起沉積多年的矛盾糾紛，更要感謝其在自己面臨潛在經(jīng)濟風險時主動介入，協(xié)助自己從外地律師處追回了已支付的法律服務(wù)費用，成功守護了自身財產(chǎn)安全與合法權(quán)益。

據(jù)悉，該老人因歷史遺留問題，長期被多起“年久積案”纏身，身心俱疲。北岙司法所了解情況后高度重視，第一時間指派經(jīng)驗豐富的專職調(diào)解員周老師跟進處理。接手案件后，周老師憑借扎實的法律知識、耐心的溝通技巧和豐富的調(diào)解經(jīng)驗，深入梳理每一起案件的來龍去脈，多次上門走訪、多方協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)當事人，最終成功促成多起積案達成和解，幫老人卸下了壓在心頭多年的沉重包袱。

在調(diào)解工作推進過程中，周老師敏銳察覺到，老人此前為解決糾紛曾與一名四川籍律師建立法律服務(wù)委托關(guān)系并支付了相關(guān)費用，但后續(xù)該律師的服務(wù)未按約定履行，服務(wù)內(nèi)容和效果均存疑，老人大概率面臨著被騙風險。出于對群眾利益的高度關(guān)切和崗位責任感，周老師主動延伸調(diào)解服務(wù)鏈條，多次與遠在四川的該律師溝通對接，一方面闡明案件事實、釋明相關(guān)法理，一方面轉(zhuǎn)達老人的實際困境，最終成功說服對方將費用全額退還老人，及時為老人挽回了經(jīng)濟損失，化解了潛在風險。

這面錦旗不僅是老人個人感激之情的具象表達，更是對北岙街道基層調(diào)解工作成效的生動肯定。北岙街道相關(guān)負責人表示，街道始終堅守以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化矛盾糾紛多元化解機制建設(shè)，充分發(fā)揮專職調(diào)解員在基層社會治理中的“穩(wěn)壓器”和 “連心橋”作用，尤其聚焦老年人等特殊群體的權(quán)益保護與關(guān)愛服務(wù)，全力將各類矛盾糾紛化解在基層、消弭于萌芽。周老師的暖心事跡，正是街道全體工作人員用心用情服務(wù)群眾、履職盡責守護轄區(qū)平安的生動縮影。下一步，北岙街道將繼續(xù)強化調(diào)解隊伍專業(yè)化建設(shè)，不斷提升矛盾化解質(zhì)效，為營造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境筑牢治理根基。

有爆料掃碼加小編微信