作者|二毛 楊知潮

編輯|二毛

貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任董事長(zhǎng)、CEO彭永東2020年接受媒體采訪時(shí)曾說(shuō)過(guò)一句話：使命其實(shí)都是在自己做事的過(guò)程中不斷壯大的。

這位戰(zhàn)略咨詢出身的CEO，是一名絕對(duì)的“創(chuàng)造價(jià)值”認(rèn)同者，他說(shuō)過(guò)：“創(chuàng)造價(jià)值是組織的基底，否則存在的必要性不大?！?/p>

而為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，是左暉的后創(chuàng)業(yè)時(shí)代一直想要做的事。

作為左暉戰(zhàn)略最忠實(shí)的認(rèn)同者與執(zhí)行者，彭永東一步步把貝殼從一個(gè)成功的公司變身為一個(gè)改造行業(yè)的重塑者。

近日，彭永東再出手，完成了上市以來(lái)的首次股票出售，并將全部稅后資金用于公益捐贈(zèng)。表面看，這是一次“信守承諾”的結(jié)果，但更深層的含義或許更在于，他向公眾表達(dá)了對(duì)行業(yè)的長(zhǎng)期看好以及對(duì)改善行業(yè)生態(tài)的堅(jiān)定決心。

01 這筆捐贈(zèng)是慈善，也是投資

彭永東完成了承諾。

12月8日，貝殼發(fā)布公告，彭永東出售了900萬(wàn)股A類股。據(jù)悉，這是彭永東繼2020年貝殼美股上市以來(lái)首次出售股票，并將全部用于捐贈(zèng)。在此之前，彭永東未曾出售、轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置過(guò)其實(shí)際擁有的貝殼股份。

而此次的捐贈(zèng)緣起于今年4月7日，貝殼官方發(fā)布公告，董事長(zhǎng)兼CEO彭永東計(jì)劃捐贈(zèng)900萬(wàn)股A類股，按照當(dāng)時(shí)的股價(jià)計(jì)算，這些股票價(jià)值4.4億元人民幣。憑借這筆捐贈(zèng)，彭永東也登上了不久前發(fā)布的《2025胡潤(rùn)慈善榜》第三。

這筆捐贈(zèng)的流向非常清晰：

一半用于了貝殼的消費(fèi)端，即為年輕群體提供租住補(bǔ)貼。首批幫扶面向的是在北京就業(yè)的家庭經(jīng)濟(jì)困難的應(yīng)屆畢業(yè)生。這筆捐贈(zèng)將通過(guò)貝殼公益基金會(huì)聯(lián)合第三方公益機(jī)構(gòu)執(zhí)行落地。

另一半花在了貝殼的供給端。即面向貝殼員工、經(jīng)紀(jì)人、以及貝殼平臺(tái)下合作的經(jīng)紀(jì)人、家裝工人等群體。這筆捐贈(zèng)將通過(guò)格林互助落地，格林互助計(jì)劃是貝殼推出的，面向員工、服務(wù)者的互助互益計(jì)劃，截至2025年11月30 日，該計(jì)劃總救助規(guī)模達(dá)7.42億元，累計(jì)受益5.3萬(wàn)人次。

如果你剛好了解貝殼一直以來(lái)的使命：有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住，那就對(duì)于錢(qián)款的流向便不會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)。

事實(shí)上，這也符合當(dāng)下平臺(tái)型企業(yè)加大對(duì)生態(tài)投資的潮流。

只不過(guò)對(duì)于貝殼來(lái)說(shuō)，這不僅僅是“趕潮流”，而是對(duì)過(guò)往戰(zhàn)略價(jià)值觀繼續(xù)堅(jiān)定執(zhí)行的表現(xiàn)?！?dāng)然，這也是由平臺(tái)的生態(tài)決定的：

貝殼作為一站式新居住服務(wù)平臺(tái)，居住服務(wù)的品質(zhì)最終取決于一線服務(wù)者的專業(yè)與誠(chéng)信，而消費(fèi)者則是生態(tài)的起點(diǎn)與終點(diǎn)，也是驅(qū)動(dòng)生態(tài)優(yōu)化的根本力量。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，貝殼并非是一個(gè)簡(jiǎn)單的線上中介集合，而是一個(gè)以平臺(tái)為基礎(chǔ)、服務(wù)者為引擎、消費(fèi)者為中心的協(xié)同共生系統(tǒng)。

當(dāng)供給端和消費(fèi)端成為生態(tài)系統(tǒng)里最重要的價(jià)值共同體，就讓彭永東的此次捐款跳脫開(kāi)單純的慈善行為，多了一重投資未來(lái)生態(tài)的邏輯架構(gòu)。

與此同時(shí)，彭永東的此次捐贈(zèng)，也似乎在澄清外界“天價(jià)年薪”的誤解。

2021年時(shí)，貝殼大股東左暉家族信托不可撤銷地授權(quán)“百會(huì)合伙”行使其委托投票權(quán)。百會(huì)合伙現(xiàn)由2位合伙人組成，即貝殼的聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO彭永東和聯(lián)合創(chuàng)始人單一剛。

通過(guò)這次授權(quán)，兩位合伙人擁有了“超級(jí)投票權(quán)”，得以把控集團(tuán)的發(fā)展方向，讓控制權(quán)保留在創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)手里。左暉家族愿意委托投票權(quán)的背后，也是對(duì)于其他創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的充分信任。

但當(dāng)2022年貝殼在港股上市時(shí)，這一股權(quán)架構(gòu)卻與聯(lián)交所的規(guī)定出現(xiàn)了沖突：聯(lián)交所規(guī)定，像彭永東和單一剛這樣擁有“超級(jí)投票權(quán)”的管理層，必須持有不低于10%的經(jīng)濟(jì)利益。

這一規(guī)定的初衷，是為了綁定決策者與股東的利益，旨在保護(hù)大多數(shù)股東利益。但彼時(shí)，彭永東和單一剛持有的股票占比遠(yuǎn)未達(dá)到這一數(shù)字。

為了滿足聯(lián)交所的規(guī)定，貝殼向彭永東授予限制性股票。這部分股票，大量地?cái)備N在了2022-2024年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中，導(dǎo)致彭永東賬面年薪在短期內(nèi)暴增，最高的一年是2023年，達(dá)到了7.13億元。但事實(shí)上，這其中超過(guò)98%的是受限制的股票，2023年彭永東的現(xiàn)金薪酬是1176萬(wàn)元，這還包括了績(jī)效獎(jiǎng)金，現(xiàn)金薪資水平跟同類企業(yè)在同一水平。

此次捐贈(zèng)的數(shù)額，已經(jīng)超過(guò)了彭永東2024年的賬面薪資，相當(dāng)于4億年薪全捐。這些錢(qián)將流入貝殼生態(tài)內(nèi)，乃至社會(huì)受益。

02 捐贈(zèng)背后，是對(duì)貝殼的信心

60多年來(lái)，巴菲特的公司BRK（伯克希爾哈撒韋）買過(guò)幾十、上百只股票。但巴菲特個(gè)人99%以上的資產(chǎn)，都在BRK一家公司里。

這期間，大量企業(yè)家都在紛紛減持自家股票，哪怕是比爾蓋茨，也大量拋售微軟股票，將資產(chǎn)配置到不同的標(biāo)的。但在巴菲特看來(lái)，BRK就是最好的資產(chǎn)，他對(duì)自己的公司充滿信心?！@也是彭永東所擁有的信心。

從2020年貝殼上市開(kāi)始，到此次捐贈(zèng)之前，彭永東從未減持過(guò)哪怕1股。

當(dāng)彭永東在2021年掌舵，貝殼所處的地產(chǎn)行業(yè)一度迎來(lái)調(diào)整期：行業(yè)主旋律從增量開(kāi)發(fā)的黃金時(shí)代，快速切換至存量流通與運(yùn)營(yíng)服務(wù)的青銅時(shí)代。

這是一場(chǎng)結(jié)構(gòu)性的行業(yè)變化，貝殼也未能幸免。

但貝殼迅速轉(zhuǎn)型。2023年，彭永東推動(dòng)貝殼“一體三翼”戰(zhàn)略升級(jí)：一體即貝殼的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)——房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)是公司營(yíng)收的基石，包括存量房（二手房）交易、新房交易業(yè)務(wù)。三翼，則是租賃、家裝家居、貝好家（開(kāi)發(fā)）三大新業(yè)務(wù)。

這個(gè)戰(zhàn)略的核心目的顯而易見(jiàn)：即從一個(gè)受周期強(qiáng)烈影響的房產(chǎn)交易平臺(tái)，向一個(gè)圍繞居住需求、具備多重增長(zhǎng)動(dòng)力、抗周期能力更強(qiáng)的“一站式新居住服務(wù)平臺(tái)” 的深刻轉(zhuǎn)型。

貝殼的轉(zhuǎn)型非常順暢，轉(zhuǎn)型的第一年，貝殼就告別收入下滑，重新進(jìn)入正增長(zhǎng)，并于2023年全年扭虧為盈。

到了2024年，貝殼非房產(chǎn)交易服務(wù)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)64.2%，占總營(yíng)收比例達(dá)到33.8%，公司總收入同比增長(zhǎng)20%。貝殼對(duì)房產(chǎn)交易服務(wù)的依賴性已經(jīng)大幅減弱。

而到了最新的2025年第三季，家裝家居和房屋租賃等非房業(yè)務(wù)也繼續(xù)增長(zhǎng)在凈收入占比已經(jīng)提升至45%，接近一半。作為貝殼一體三翼中的“翼”，它們已經(jīng)擁有了核心收入級(jí)別的體量。

更重要的是，作為相對(duì)年輕的業(yè)務(wù)，家裝家居業(yè)務(wù)與房屋租賃業(yè)務(wù)均在去除總部費(fèi)用前實(shí)現(xiàn)了盈利。以較快的速度增長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模型的盈利，是對(duì)業(yè)務(wù)商業(yè)模式的有效驗(yàn)證。

事實(shí)上，對(duì)貝殼充滿信心的不止是管理層自己：三季度報(bào)發(fā)布后，高盛、摩根士丹利、美銀證券集體維持對(duì)其“買入”或“增持”的評(píng)級(jí)。在接下來(lái)的20個(gè)交易日里，有19個(gè)交易日貝殼港股都獲得了南向資金的增持。

也許也只有對(duì)貝殼充滿信心，認(rèn)可它的價(jià)值，彭永東才能做到不為套現(xiàn)減持、將大量真金白銀捐贈(zèng)給貝殼生態(tài)，以換取更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的回報(bào)。

03 比4.4億更有價(jià)值的，是貝殼的企業(yè)文化

2022年，媒體“字母榜”曾記錄過(guò)這樣一個(gè)故事：

去年夏天，貝殼北京總部一名基層員工的家人患病急需手術(shù)，卻找不到床位。該員工發(fā)朋友圈求助，被彭永東恰巧看到，后者第一時(shí)間幫忙協(xié)調(diào)，當(dāng)晚安排醫(yī)院，第二天一早手術(shù)，最終轉(zhuǎn)危為安。

一名旁觀者對(duì)字母榜說(shuō)：S正在變得越來(lái)越像老左，他確實(shí)很理性，但是正變得越來(lái)越有溫度。

事實(shí)上，早在2020年“格林互助”計(jì)劃成立時(shí)，彭永東就捐出了90萬(wàn)股公司股票，左暉捐出1800萬(wàn)股。

為此，左暉在公司年會(huì)上曾表示：“S捐了一大筆錢(qián)，我覺(jué)得他有點(diǎn)沖動(dòng)。但是不管怎么樣，我覺(jué)得非常棒，非常棒?！?/p>

捐贈(zèng)背后，既是彭永東對(duì)左暉做“難而正確的事”和“創(chuàng)造價(jià)值”精神的繼承與堅(jiān)持，也是貝殼企業(yè)文化的縮影。

貝殼所在的“居住服務(wù)”行業(yè)，根植于人類最根本的需求：住。這個(gè)行業(yè)的特殊性在于，它并非生活的點(diǎn)綴，而是民生的基石，它所承載的，也遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的交易，而是與億萬(wàn)家庭資產(chǎn)安全、居住尊嚴(yán)和社會(huì)穩(wěn)定息息相關(guān)的巨大責(zé)任。

越是這樣的行業(yè)，想要長(zhǎng)久生存，越需要優(yōu)秀的企業(yè)文化。所謂優(yōu)秀的企業(yè)文化，在全球都是擁有共同性的：把消費(fèi)者利益和社會(huì)責(zé)任放在短期利潤(rùn)之前，把資源投入到長(zhǎng)期發(fā)展，而不是短期變現(xiàn)之上。

對(duì)于貝殼而言，“有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住”是其一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，做“難而正確的事”是其一直以來(lái)的價(jià)值取向，“努力構(gòu)建向真、向善、向好的居住服務(wù)生態(tài)”是其一直以來(lái)的長(zhǎng)期主義。

截至2025年第三季度，貝殼平臺(tái)鏈接超過(guò)47.2萬(wàn)名活躍經(jīng)紀(jì)人和5.9萬(wàn)家活躍門(mén)店，這支龐大的隊(duì)伍服務(wù)著中國(guó)數(shù)千萬(wàn)家庭，也注定它必須要成為一個(gè)超越純粹商業(yè)角色的“社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施”提供者。

一方面，貝殼正向“一站式新居住服務(wù)平臺(tái)”轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)覆蓋家裝、租賃等更長(zhǎng)的服務(wù)鏈條，而這個(gè)服務(wù)鏈條依賴大量的服務(wù)者（經(jīng)紀(jì)人、裝修工人等）的協(xié)作與信任。

就像彭永東所說(shuō)：服務(wù)者是完成服務(wù)交付的最終載體。只有創(chuàng)造一個(gè)讓服務(wù)者有尊嚴(yán)、能樂(lè)業(yè)的“善”的環(huán)境，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)才能健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

另一方面，房產(chǎn)交易是低頻、重決策的業(yè)務(wù)，高度依賴社區(qū)信任，貝殼的商業(yè)模式意味著它需要更深地融入客戶的居住生活，因此必須構(gòu)建更負(fù)責(zé)任的生態(tài)，以獲取更深層的信任。

基于此，貝殼將全國(guó)數(shù)萬(wàn)家門(mén)店和數(shù)十萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，系統(tǒng)性地轉(zhuǎn)化為“社區(qū)好鄰居”網(wǎng)絡(luò)。標(biāo)志性的“我來(lái)教您用手機(jī)”項(xiàng)目持續(xù)七年，惠及超136萬(wàn)人次老年人，精準(zhǔn)破解數(shù)字鴻溝；“貝殼騎手驛站”向戶外勞動(dòng)者開(kāi)放，提供歇腳飲水服務(wù)；“穩(wěn)當(dāng)當(dāng)計(jì)劃”則為老舊小區(qū)加裝安全扶手，直接提升長(zhǎng)者居住安全。

圖注：貝殼公益志愿者正在教老同學(xué)們用手機(jī)

這些行動(dòng)看似與“賣房子”無(wú)關(guān)，實(shí)則是在進(jìn)行最關(guān)鍵的社會(huì)資本投資：將低頻的交易場(chǎng)所，轉(zhuǎn)化為高頻的、受歡迎的社區(qū)公共服務(wù)樞紐，從而為商業(yè)活動(dòng)奠定最堅(jiān)實(shí)的信任基石。

當(dāng)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供公益資源，公益行動(dòng)反哺商業(yè)信任，就注定了貝殼的公益行動(dòng)走向了可持續(xù)的良性循環(huán)。

前段時(shí)間，國(guó)際權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)MSCI將貝殼的ESG評(píng)級(jí)連續(xù)提升至AA級(jí)，這在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中極為罕見(jiàn)。評(píng)估特別肯定了其在“社會(huì)”維度的表現(xiàn)，如通過(guò)“搏學(xué)大考”累計(jì)服務(wù)超320萬(wàn)人次以推動(dòng)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化，以及通過(guò)ACN合作網(wǎng)絡(luò)將“真房源”等標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放給全行業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)步。

“如果你知道自己的方向，抵達(dá)目的地就容易許多”，多年前，彭永東在微博寫(xiě)下這句話。如今，貝殼的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)、創(chuàng)新保障體系、全球領(lǐng)先的ESG評(píng)級(jí)以及深入社區(qū)的公益項(xiàng)目，共同印證了一個(gè)事實(shí)：

它身處一個(gè)必須扛起巨大社會(huì)責(zé)任的領(lǐng)域。它的持續(xù)成長(zhǎng)，不僅僅在于撮合了多少交易，更在于它是否通過(guò)“做難而正確的事”（如建立真標(biāo)準(zhǔn)、保障交易安全、賦能服務(wù)者、服務(wù)社區(qū)），讓“更美好的居住”這一社會(huì)理想得以推進(jìn)。

這既是其作為行業(yè)龍頭無(wú)法回避的重?fù)?dān)，也是其企業(yè)價(jià)值最深刻、最持久的來(lái)源。

頭圖來(lái)源|AI制圖