北京
本報北京12月16日電(記者嚴(yán)冰)記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，今年1至11月，全國鐵路發(fā)送旅客42.8億人次，同比增長6.6%，創(chuàng)歷史同期新高。
國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，國鐵集團(tuán)優(yōu)化旅客列車開行方案，提升站車服務(wù)品質(zhì)，有效保障旅客平安便捷溫馨出行。1至11月，全國鐵路日均安排開行旅客列車11258列、同比增長7.1%。鐵路12306客戶服務(wù)中心新增團(tuán)體票電話受理服務(wù)，鐵路12306客戶端(含網(wǎng)站)單筆購票數(shù)量上限調(diào)至19張，單個鐵路12306賬戶可添加的“乘車人”數(shù)量由15人調(diào)至30人，較好地滿足了團(tuán)體旅客集中購票出行需求。
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