青年外賣(mài)騎手過(guò)集體生日。元和街道供圖

“這里充電、熱飯、休息都方便，真的幫了我們很多忙?！倍瘴绾?，蘇州大悅城商圈“相騎先鋒”驛站內(nèi)，騎手王師傅一邊從微波爐取出自帶的午飯一邊說(shuō)道。這處專(zhuān)為商圈外賣(mài)騎手打造的驛站，不僅配齊一站式生活服務(wù)設(shè)施，還增設(shè)了騎手專(zhuān)用電梯，讓配送員5分鐘內(nèi)即可抵達(dá)取餐點(diǎn)，日均服務(wù)超320人次。

近年來(lái)，相城高新區(qū)(元和街道)聚焦新就業(yè)群體實(shí)際需求，以創(chuàng)新舉措打造“暖蜂”服務(wù)矩陣，推動(dòng)關(guān)愛(ài)工作走深走實(shí)。截至目前，街道已在商圈、社區(qū)等關(guān)鍵點(diǎn)位建成40余處”暖蜂“驛站，串聯(lián)起覆蓋全域的“15分鐘暖蜂服務(wù)圈”。

針對(duì)商圈商戶(hù)密集、訂單量大的特點(diǎn)，街道還因地制宜增設(shè)了騎手專(zhuān)用停車(chē)區(qū)，破解車(chē)輛停放難題；打造暖“新”公寓，緩解租房貴、居住難的現(xiàn)實(shí)困擾，全方位改善新就業(yè)群體工作生活條件。

陣地筑牢，服務(wù)更要跟上。針對(duì)新就業(yè)群體面臨的勞動(dòng)合同糾紛、工傷賠償?shù)葐?wèn)題，相城高新區(qū)(元和街道)在采蓮路1818號(hào)暖蜂驛站成立“新興領(lǐng)域矛盾調(diào)解工作室”，依托街道綜治中心，提供矛盾調(diào)解、權(quán)益保障、法律咨詢(xún)等一站式法律服務(wù)，同時(shí)，將每月21日定為暖“新”服務(wù)日，提供理發(fā)、中醫(yī)推拿、電動(dòng)車(chē)檢修等便民服務(wù)；部分驛站依托行業(yè)黨委，常態(tài)化開(kāi)展政策宣講、技能培訓(xùn)、安全講座，助力新就業(yè)群體提升職業(yè)能力、拓展發(fā)展空間。

街道還巧用騎手小哥“熟門(mén)熟路、貼近群眾”的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，遴選聘任“流動(dòng)網(wǎng)格員”，鼓勵(lì)他們?cè)谒筒退拓浲局?，主?dòng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)，激發(fā)基層共治新活力。

“從一處歇腳的驛站，到一個(gè)服務(wù)矩陣，再到一個(gè)共治生態(tài)，我們始終用心用情做好暖‘新’服務(wù)?！毕喑歉咝聟^(qū)(元和街道)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給，切實(shí)提升新就業(yè)群體的獲得感、幸福感、安全感，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)城市與新就業(yè)群體的“雙向奔赴”。(薛苗苗)