（人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者 喬芮）支起帳篷徹夜排隊(duì)、重金加價(jià)跨省購(gòu)買……近年來，以收集卡通玩具、知名IP形象等潮玩類盲盒為代表的“情緒價(jià)值消費(fèi)”逐漸興起，年輕消費(fèi)者紛紛選擇為情感體驗(yàn)支付較高溢價(jià)。然而，當(dāng)消費(fèi)行為超出控制時(shí)，這種情緒慰藉可能演變?yōu)樾碌男睦碡?fù)擔(dān)。

月薪1.2萬(wàn)元的北京白領(lǐng)林悅（化名），2024年第一季度在盲盒上的支出高達(dá)3.5萬(wàn)元?！拔抑啦辉撛儋I，但每次壓力大、心情低落時(shí)，手就不由自主地點(diǎn)開購(gòu)買頁(yè)面?！绷謵偢嬖V人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者，她最高峰時(shí)一天下單17次?！安鸷兴查g的期待感，讓我忘記煩惱極度開心，但事后看著堆積如山的玩偶和賬單，焦慮感反而加倍?！?/p>

而類似林悅這樣的情況并不在少數(shù)。京津冀消協(xié)聯(lián)合發(fā)布的“盲盒”消費(fèi)調(diào)查結(jié)果顯示，44.09%的受訪者認(rèn)為“盲盒購(gòu)買易成癮”。今年4月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)點(diǎn)名盲盒“概率”營(yíng)銷，其發(fā)布的一個(gè)案例顯示，2021年初，還在上初二的孩子兩個(gè)月時(shí)間就在學(xué)校附近文具店三次購(gòu)買盲盒，共花費(fèi)2200元。

“這不是簡(jiǎn)單的‘自制力差’，而是反映出特定社會(huì)環(huán)境下的心理適應(yīng)問題?！?2月16日，北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院精神科副主任醫(yī)師肖雪告訴記者，類似案例的核心問題是“情緒調(diào)節(jié)策略單一化”。當(dāng)現(xiàn)實(shí)社交支持不足、工作壓力持續(xù)高位時(shí)，可即時(shí)獲得且低社交成本的情緒消費(fèi)自然成為首選。個(gè)體在以消費(fèi)行為調(diào)節(jié)情緒時(shí)，大腦神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)形成獎(jiǎng)賞依賴，這與物質(zhì)成癮的神經(jīng)機(jī)制有相似性。

“適度購(gòu)買盲盒的愉悅感，主要源于拆盒前‘不確定性能帶來驚喜’的期待感，其會(huì)持續(xù)刺激大腦釋放多巴胺，再加上收集欲、社交認(rèn)同與情感投射等，就能獲得多重心理滿足?！钡ぱ?qiáng)調(diào)，一旦情緒消費(fèi)從“我想要”演變?yōu)椤拔倚枰保鸵滓l(fā)失控，導(dǎo)致超支、負(fù)罪感及逃避現(xiàn)實(shí)等問題，并使原本的減壓行為“異化”為新的壓力來源。

北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院精神心理科副主任醫(yī)師肖雪為門診患者看診。受訪者供圖

“臨床評(píng)估一種行為是否已從‘興趣’發(fā)展為‘問題’，通常從四個(gè)維度判斷?！毙ぱ┙忉屨f，第一是控制受損，明知有負(fù)面后果仍無法停止；第二是功能損害，影響工作、社交等日常功能；第三是耐受性增加，需要更多消費(fèi)才能獲得同等滿足；第四是戒斷反應(yīng)，停止后出現(xiàn)煩躁、焦慮等心理不適?！爱?dāng)消費(fèi)行為同時(shí)滿足其中三項(xiàng)，并持續(xù)超過12個(gè)月時(shí)，就達(dá)到了‘行為成癮’的臨床關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

對(duì)此，肖雪提醒，出現(xiàn)以下這些情況，需要及時(shí)干預(yù)。

消費(fèi)行為失控：無法自控地進(jìn)行盲目、大量購(gòu)買，明顯超出個(gè)人經(jīng)濟(jì)承受能力；

持續(xù)情緒問題：經(jīng)常處于情緒低落、煩躁易怒的狀態(tài)；

興趣顯著減退：對(duì)社交、工作、學(xué)習(xí)等以往感興趣的活動(dòng)失去熱情，甚至不愿見人；

功能受損：無法正常上班或履行日常職責(zé)；

伴隨生理癥狀：出現(xiàn)明顯的食欲或睡眠問題，如食欲不振或暴飲暴食、失眠或嗜睡等。

為防止出現(xiàn)情緒性消費(fèi)失控，肖雪建議：

一是遵循“消費(fèi)冷靜期”規(guī)則。任何情緒性消費(fèi)前強(qiáng)制等待24小時(shí)；建立“替代行為清單”，可列出零消費(fèi)解壓活動(dòng)如散步、冥想、免費(fèi)博物館參觀等。

二是要每月開展一次“社交投資”，將部分原計(jì)劃用于情緒消費(fèi)的資金和時(shí)間，投入真實(shí)社交活動(dòng)；發(fā)展“創(chuàng)造型愛好”，如繪畫、寫作、手工等能產(chǎn)生成就感的活動(dòng)。

此外，相關(guān)企業(yè)也應(yīng)負(fù)起責(zé)任，在情緒消費(fèi)產(chǎn)品頁(yè)面設(shè)置“理性消費(fèi)提示”，平臺(tái)則需建立“過度消費(fèi)識(shí)別系統(tǒng)”。