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豐南電力公司員工在東田莊鎮(zhèn)王打刁村村民家中檢查低壓控制開關(guān)。榮華攝

近日，在唐山市豐南區(qū)東田莊鎮(zhèn)王打刁村村民孫長茂家中，看著電力工人細致排查完電采暖線路，孫大爺握著兩位工人的手連連道謝。

冬至將至，農(nóng)村電采暖需求也逐漸進入高峰期，為保障居民溫暖過冬，豐南區(qū)供電部門深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)，開展電采暖專項上門服務(wù)，用貼心舉措筑牢冬季用電“暖防線”。

針對農(nóng)村地區(qū)電采暖用戶分散、用電安全意識相對薄弱等特點，供電部門提前謀劃，梳理轄區(qū)內(nèi)電采暖用戶清單，制定“一戶一策”服務(wù)方案。電力工人攜帶專業(yè)檢測工具，深入農(nóng)戶家中，重點檢查電采暖設(shè)備接線是否規(guī)范、漏電保護器是否正常工作、室內(nèi)線路是否存在過載發(fā)熱等隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場整改，不能立即解決的建立臺賬跟蹤督辦。

在服務(wù)過程中，2名工人還化身“用電宣傳員”，結(jié)合農(nóng)村用電實際，向村民講解電采暖設(shè)備正確使用方法、冬季安全用電注意事項，普及節(jié)約用電小技巧，提醒用戶避免私拉亂接電線、超負荷用電，同時留下服務(wù)熱線電話，承諾24小時響應(yīng)用電訴求。針對部分老年用戶操作不便的情況，工作人員耐心指導(dǎo)設(shè)備調(diào)試，確保用戶會用、能用好電采暖設(shè)備。

截至目前，豐南區(qū)供電部門已累計走訪農(nóng)村電采暖用戶60余戶，發(fā)放安全用電宣傳資料200余份，有效提升了農(nóng)村電網(wǎng)冬季供電可靠性。接下來，供電公司將持續(xù)關(guān)注氣溫變化和用電負荷波動，加強電網(wǎng)巡視維護，優(yōu)化服務(wù)舉措，確保農(nóng)村居民溫暖、安全、放心用電，讓這個冬天更有溫度。（裴金金、周宇翔、齊永勝、錢小玲）

豐南電力公司員工在東田莊鎮(zhèn)王打刁村村民家中檢查電采暖智能開關(guān)運行情況。榮華攝

豐南電力公司員工在東田莊鎮(zhèn)王打刁村村民家中檢查電采暖設(shè)備。榮華攝

豐南電力公司員工向東田莊鎮(zhèn)王打刁村村民了解電采暖用電需求。榮華攝