齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 王芳 通訊員 李榮芳

進(jìn)入冬季以來，山東水務(wù)恒業(yè)供水有限公司始終把“供水安全”作為首要政治任務(wù)，統(tǒng)籌全局、精準(zhǔn)施策，全力應(yīng)對低溫天氣挑戰(zhàn)，確保園區(qū)企業(yè)冬季用水穩(wěn)定，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)水務(wù)支撐。

以“防”為基，筑牢設(shè)施抗凍防線。公司提前部署“冬季設(shè)施防凍專項(xiàng)行動(dòng)”，聚焦核心環(huán)節(jié)開展全方位維護(hù)：對供水庫區(qū)機(jī)組、閥門、機(jī)電設(shè)備進(jìn)行全面檢修養(yǎng)護(hù)，泵房通過電暖氣、取暖爐等設(shè)備實(shí)現(xiàn)恒溫保溫，確保核心供水設(shè)施“零故障”運(yùn)行；安全科、稽查大隊(duì)聯(lián)動(dòng)出擊，對園區(qū)供水管線、水表進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，所有閥門、水表均用保溫材料嚴(yán)密包裹，部分易凍管線加深填埋或覆蓋保溫層，從源頭杜絕凍損隱患，確保管線“通得暢、凍不壞”。

以“備”為要，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。為應(yīng)對突發(fā)故障，公司未雨綢繆做好物資儲備，提前備足發(fā)電機(jī)、水泵、搶修材料等必備物資，確?！罢僦磥?、來之能戰(zhàn)”；嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守制度，搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，通訊保持全程暢通，一旦發(fā)生管道凍裂、水表凍壞等情況，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場處置，全力壓縮故障修復(fù)時(shí)間，確保企業(yè)用水“不斷檔、不缺水”。

以“服”為魂，提升精準(zhǔn)服務(wù)效能。公司堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)”，通過短信群發(fā)、上門提醒、電話溝通等方式，及時(shí)告知園區(qū)企業(yè)做好水表防凍措施；建立“搶修隊(duì)+服務(wù)熱線”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提供24小時(shí)搶修及水表更換服務(wù)，及時(shí)解決企業(yè)因設(shè)施凍壞帶來的不便，用“快速響應(yīng)、精準(zhǔn)解決”的服務(wù)，讓企業(yè)“用水無憂”。

下一步，公司將持續(xù)關(guān)注天氣變化，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)測與預(yù)警，以“保供水、保安全”為核心，用更嚴(yán)密的措施、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保冬季園區(qū)企業(yè)供水穩(wěn)定，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)水務(wù)力量。