12月16日

花都區(qū)首次舉辦“社會(huì)監(jiān)督員看行風(fēng)”活動(dòng)

零距離感受發(fā)展脈動(dòng)

為深入推進(jìn)花都區(qū)行風(fēng)（機(jī)關(guān)作風(fēng)）建設(shè)，拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，助力營(yíng)商環(huán)境提升，12月16日，花都區(qū)直屬機(jī)關(guān)工委創(chuàng)新性地組織開展了首次“社會(huì)監(jiān)督員看行風(fēng)”調(diào)研活動(dòng)。

活動(dòng)邀請(qǐng)了來自社會(huì)各界、自主評(píng)議報(bào)名參加過花都區(qū)行風(fēng)（機(jī)關(guān)作風(fēng)）建設(shè)的群眾監(jiān)督員代表，深入醫(yī)療、交通、供水、教育、政務(wù)服務(wù)等民生一線，與部門“一把手”面對(duì)面交流，“貼臉開大”提建議、談感受，為花都區(qū)高質(zhì)量發(fā)展凝聚了新的社會(huì)共識(shí)。

據(jù)了解，今年以來，花都區(qū)直屬機(jī)關(guān)工委創(chuàng)新開展行風(fēng)（機(jī)關(guān)作風(fēng)）建設(shè)群眾評(píng)議活動(dòng)，面向社會(huì)邀請(qǐng)群眾代表參與評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果納入年度綜合考評(píng)。活動(dòng)得到社會(huì)各界熱烈響應(yīng)，目前已成功開展兩期。參加此次調(diào)研活動(dòng)的社會(huì)監(jiān)督員，便是從中隨機(jī)選出。

從“看病路”到“放心水”

感受民生溫度

活動(dòng)行程緊湊而豐富，監(jiān)督員們用腳步丈量花都的發(fā)展變化，用心感受民生服務(wù)的溫度與質(zhì)感。

在廣州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，自動(dòng)化的收藥入庫(kù)、智能撿藥系統(tǒng)讓監(jiān)督員們贊嘆不已。一杯溫?zé)岬酿B(yǎng)生茶飲，更讓大家品嘗到了醫(yī)院服務(wù)的用心與貼心。

一位評(píng)議員在體驗(yàn)了便捷的就診流程后深有感觸：“從過來停車、掛號(hào)，到就診取藥，智能化系統(tǒng)讓整個(gè)流程非常順暢。今天到現(xiàn)場(chǎng)參觀才發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院一直在為提升大家的就醫(yī)體驗(yàn)做改善?！?/p>

走上建設(shè)中的新花大道，區(qū)交通局局長(zhǎng)親自上陣擔(dān)任解說員，為監(jiān)督員們答疑解惑。有評(píng)議員當(dāng)場(chǎng)“吐槽”了云山大道的起伏問題，局長(zhǎng)詳細(xì)解釋這是兼顧實(shí)地情況與遠(yuǎn)期規(guī)劃而進(jìn)行的前瞻性設(shè)計(jì)，這讓梁先生茅塞頓開：“平時(shí)我開車?yán)鲜窃诒г梗竺媪私獾皆瓉硭麄冊(cè)诒澈笞隽诉@么多工作，是從多方面綜合考慮，都是為了更好地發(fā)展我們花都區(qū)的經(jīng)濟(jì)。”一問一答間，曾經(jīng)的疑慮化為了理解與支持。

在花都自來水廠，26公里的北江引水工程、數(shù)字化供水平臺(tái)和全自動(dòng)過濾系統(tǒng)，讓監(jiān)督員們對(duì)“放心水”的由來有了直觀認(rèn)識(shí)。歐先生連連稱贊：“這個(gè)工程非常龐大，讓人民喝上干凈的水，值得我們點(diǎn)贊。”梁先生也補(bǔ)充道：“原來我們花都區(qū)飲用水標(biāo)準(zhǔn)從三類提升為二類了，這其實(shí)是挺不容易的，也只有來這里看過才真切感受到。”

漫步在新建成的鐵英學(xué)校，看到寬敞美麗的校園和完備的教學(xué)設(shè)施，了解到花都區(qū)在教育投入和人才引進(jìn)上的不懈努力，讓監(jiān)督員們對(duì)花都教育的未來充滿信心。陳先生感慨道：“花都這幾年的變化，從交通到醫(yī)療到教育，老百姓能看到，生活質(zhì)量在不斷提高。”

在忙而有序的區(qū)政務(wù)中心，監(jiān)督員們逐層參觀，聽取講解，并親身體驗(yàn)了政務(wù)“曉”屋的遠(yuǎn)程便捷服務(wù)，感受著高效而富有溫度的政務(wù)服務(wù)。“以前辦個(gè)房產(chǎn)證要跑幾個(gè)地方，現(xiàn)在一站式服務(wù)，一棟樓辦理，背后是無數(shù)政府工作人員的高效、實(shí)干、接地氣的默默付出！”一位評(píng)議員由衷感嘆道。

“貼臉開大”不回避民生關(guān)切

從“吐槽”到理解

下午的座談交流環(huán)節(jié)，將活動(dòng)氣氛推向高潮。監(jiān)督員們結(jié)合一天的所見所聞和日常觀察，與區(qū)交警大隊(duì)、教育局等職能部門負(fù)責(zé)人展開了“貼臉開大”式的直接對(duì)話。

“花都的紅綠燈為什么這么多？”“人行道等燈的路口能不能設(shè)置遮陽(yáng)棚？”“公立和私立學(xué)校如何選？”“廢氣問題反彈怎么辦？”一個(gè)個(gè)問題尖銳而具體，直指民生關(guān)切。面對(duì)監(jiān)督員們的“犀利”提問，各部門負(fù)責(zé)人不回避、不推諉，用真實(shí)案例與數(shù)據(jù)，一一予以耐心、細(xì)致的回應(yīng)和解答，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)頻繁，氣氛熱烈。

“沒想到我們這種普通群眾現(xiàn)在有參與評(píng)議和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的資格了，說明咱們政府工作還是很接地氣的！”一位評(píng)議員的驚喜表白道出了大家的心聲。評(píng)議員陳先生也表示：“政府有這么一個(gè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，說明我們政府對(duì)老百姓的關(guān)切是放在心上的?！蓖瑫r(shí)，他也坦言，通過交流了解到推動(dòng)一項(xiàng)工作的不易，“各個(gè)部門有自己的難處，要綜合考慮多個(gè)方面?！边@種理解，讓監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系更加和諧。

對(duì)于企業(yè)代表劉先生而言，這次活動(dòng)意義非凡。“今天幾乎所有的部門都是一把手或者直接分管領(lǐng)導(dǎo)出來，我們可以把老百姓的聲音直接傳遞給他們，收獲非常大，更加增強(qiáng)了我們企業(yè)投資花都的信心。”他充滿期待地建議：“希望大力宣傳花都這么好的營(yíng)商環(huán)境，招引更多國(guó)際化的人才，讓花都未來成為一個(gè)國(guó)際化大都市?！?/p>

搭建“連心橋”

與花都發(fā)展同心同頻

此次“社會(huì)監(jiān)督員看行風(fēng)”活動(dòng)作為花都區(qū)的首次嘗試，其創(chuàng)新意義深遠(yuǎn)。它不僅是政府工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的生動(dòng)體現(xiàn)，更搭建了一座政府與群眾之間的“連心橋”。通過“沉浸式”體驗(yàn)和“面對(duì)面”交流，讓監(jiān)督員們真切感受到了花都區(qū)在行風(fēng)建設(shè)和民生改善上的決心與成效，也讓政府部門更直接地聽到了群眾的聲音，活動(dòng)在熱烈、坦誠(chéng)的氛圍中圓滿結(jié)束，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾對(duì)政府的信心、企業(yè)對(duì)花都的信心、社會(huì)對(duì)未來的信心，為花都區(qū)奮力譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章注入了強(qiáng)勁的民意動(dòng)力！

2025年第四季度行風(fēng)（機(jī)關(guān)作風(fēng)）

建設(shè)群眾評(píng)議活動(dòng)

已經(jīng)火熱開啟

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來源：花都區(qū)融媒體中心

圖文：馮理聰 陳琳

編輯：花無缺

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