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現(xiàn)在醫(yī)學(xué)能解決的問(wèn)題越來(lái)越多,為什么醫(yī)患信任卻越來(lái)越薄弱?

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編者按:2025年12月14日,北京萬(wàn)圣書(shū)園內(nèi)舉行了一場(chǎng)關(guān)于醫(yī)學(xué)與人文的深度對(duì)談——《白色巨塔的裂縫》新書(shū)分享會(huì)。北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院講師潘隆斐,與北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院副院長(zhǎng)王岳、北京大學(xué)第三醫(yī)院ICU主任薄世寧醫(yī)生一道,圍繞醫(yī)學(xué)的現(xiàn)代性困境與未來(lái)圖景展開(kāi)了深入探討。

白色巨塔的裂縫:市場(chǎng)化與信任危機(jī)

01

潘隆斐

很多患者極度信任醫(yī)學(xué),覺(jué)得它能解決所有健康問(wèn)題,一旦治不好,就會(huì)認(rèn)為是醫(yī)生水平不行或出現(xiàn)醫(yī)療事故。但醫(yī)療本身有局限性,這是現(xiàn)代性帶給大家的一種迷信。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)有大量經(jīng)驗(yàn)性?xún)?nèi)容而非純科學(xué),比如傳染病的隔離周期,就融入了西方文化元素。

中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展過(guò)程中,傳統(tǒng)醫(yī)療文化出現(xiàn)斷裂。中日甲午戰(zhàn)爭(zhēng)之后,我們的古典醫(yī)學(xué)被與現(xiàn)代科學(xué)對(duì)立起來(lái),使得國(guó)人很難區(qū)分現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和科學(xué),這容易讓醫(yī)學(xué)生把醫(yī)學(xué)看做是類(lèi)似理工科的技術(shù)實(shí)踐,而忽略了它以人為實(shí)踐主體的特殊性。

王岳

醫(yī)學(xué)現(xiàn)代化最大的問(wèn)題是醫(yī)患信任缺失,雙方在診療中都很痛苦,患者懷疑醫(yī)生,醫(yī)生防備患者。這種信托關(guān)系本應(yīng)基于極高的信任,患者把生命托付給醫(yī)生,醫(yī)生需以患者最大利益為核心,但現(xiàn)在很多醫(yī)院被推向市場(chǎng),管理者把自己當(dāng)成企業(yè)CEO,商業(yè)利益與醫(yī)學(xué)使命的沖突,讓醫(yī)患關(guān)系雪上加霜。

南昌醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院的傷醫(yī)事件不是個(gè)例,醫(yī)患關(guān)系本應(yīng)是世界上最美好的社會(huì)關(guān)系,如今卻問(wèn)題頻發(fā)。醫(yī)學(xué)人文不應(yīng)只是口號(hào),而應(yīng)成為醫(yī)學(xué)界自我反思、檢視和改進(jìn)的工具,潘老師這本書(shū)的難得之處,就在于敢對(duì)行業(yè)現(xiàn)象進(jìn)行哲學(xué)視角的批判。

薄世寧

我做醫(yī)學(xué)通識(shí)課程時(shí),主編告訴我最打動(dòng)人的不是技術(shù)里程碑,而是醫(yī)學(xué)人文反思?,F(xiàn)在醫(yī)學(xué)能解決的問(wèn)題越來(lái)越多,醫(yī)患信任卻越來(lái)越薄弱。有的重癥患者對(duì)我完全信任,有的普通患者卻會(huì)偷偷錄音,這種反差背后,有市場(chǎng)化的影響,也有醫(yī)患雙方的責(zé)任。

醫(yī)生群體在掌握技術(shù)進(jìn)步后,容易滋生傲慢,缺乏共情。我年輕時(shí)曾對(duì)心跳驟停孩子的父親說(shuō)“能不能活還不一定,別問(wèn)能不能醒”,現(xiàn)在才明白,同樣的道理,換一種充滿(mǎn)同理心的表達(dá),對(duì)患者和家屬來(lái)說(shuō)意義完全不同。而患者對(duì)醫(yī)學(xué)也有不切實(shí)際的期待,忘了醫(yī)學(xué)終究無(wú)法對(duì)抗死亡。


安寧療護(hù):重新定義醫(yī)學(xué)的成功

02

薄世寧

安寧療護(hù)不是放棄治療,而是讓患者有尊嚴(yán)地告別世界。我總結(jié)了“不痛、不遺憾、不糾結(jié)、不恐懼”四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),用醫(yī)學(xué)手段減少患者身體和心靈痛苦,讓家人陪伴在側(cè),幫助患者戰(zhàn)勝對(duì)死亡的恐懼。

患者的尊嚴(yán)不在于是否插管,而在于是否有選擇的權(quán)利和自由。我治療過(guò)一位漸凍癥阿姨,她只有眼睛能活動(dòng),卻希望繼續(xù)插管治療,對(duì)她而言,能自主選擇治療方式,有人照顧,就是最大的尊嚴(yán)。醫(yī)學(xué)既要講科學(xué)性,更要講人文性。

王岳

ICU和安寧療護(hù)是生命最后一個(gè)岔路口,關(guān)鍵是誰(shuí)來(lái)做選擇。真正的尊重是讓患者自主決策,而不是由親屬替其決定“好死還是賴(lài)活”。我們應(yīng)該建立醫(yī)學(xué)預(yù)囑制度,讓患者在有決策能力時(shí)提前規(guī)劃醫(yī)療選擇,避免家屬主觀臆斷或因家庭矛盾引發(fā)糾紛。

深圳已通過(guò)地方立法確定生前預(yù)囑的法律效力,但執(zhí)行效果不佳,因?yàn)樗幢粡?qiáng)制納入病歷。醫(yī)學(xué)文書(shū)改革是瓶頸,只有讓生前預(yù)囑成為病歷的必要內(nèi)容,通過(guò)電子注冊(cè)等方式實(shí)現(xiàn)信息共享,才能真正保障患者的自主決策權(quán)。

潘隆斐

隨著社會(huì)原子化和家庭小型化,安寧療護(hù)面臨新問(wèn)題。比如三四十歲的年輕人,未婚無(wú)子女、父母雙亡,面對(duì)死亡時(shí)會(huì)極度恐懼,傳統(tǒng)安寧療護(hù)方法難以適配。這反映出生命教育的缺失,我們需要幫助人們找到超越賺錢(qián)、工作之外的價(jià)值追求,讓生命終結(jié)時(shí)不留遺憾。

現(xiàn)在很多年輕人對(duì)生死思考太少,呈現(xiàn)價(jià)值空心化狀態(tài)。醫(yī)學(xué)生應(yīng)該開(kāi)設(shè)生命教育課程,比如讓學(xué)生寫(xiě)“遺愿清單”,幫助患者把最后時(shí)光過(guò)得充實(shí),不是戰(zhàn)勝死亡,而是戰(zhàn)勝對(duì)死亡的恐懼。

醫(yī)療改革:公益與市場(chǎng)的平衡

03

王岳

醫(yī)療、教育、宗教三個(gè)行業(yè)需要大愛(ài)無(wú)疆,天生具有“乞討”資質(zhì),向社會(huì)求助會(huì)提升形象。公共衛(wèi)生事件期間,醫(yī)療行業(yè)主動(dòng)擔(dān)當(dāng),形象大好,但之后又回到企業(yè)化模式,偏離了公益本質(zhì)。醫(yī)院不能走市場(chǎng)化道路,要回歸慈善色彩。

我們國(guó)家還有很大一部分家庭經(jīng)濟(jì)條件提升空間很大,這類(lèi)家庭一旦有人患腫瘤,即便腫瘤可治,也會(huì)因經(jīng)濟(jì)壓力陷入絕望。新農(nóng)合只能解決部分問(wèn)題,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古巴的醫(yī)療模式,回歸社會(huì)主義國(guó)家醫(yī)療的公益性,同時(shí)借鑒美國(guó)梅奧診所“掙兩頭賠中間”的模式,為窮人提供免費(fèi)醫(yī)療,向富人籌集善款。

醫(yī)療就像一棵樹(shù),生活習(xí)慣是樹(shù)根,腫瘤治療、心血管支架等技術(shù)是樹(shù)冠?,F(xiàn)在大家都關(guān)注樹(shù)冠,卻忽視了樹(shù)根的養(yǎng)護(hù)。全民健身行業(yè)的興起讓病人減少,這說(shuō)明預(yù)防疾病比治療疾病更重要,醫(yī)保資金應(yīng)該更多向基層傾斜,鼓勵(lì)醫(yī)生做好健康管理。

薄世寧

市場(chǎng)化激勵(lì)能推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新,比如120萬(wàn)一針的CAR-T細(xì)胞療法,讓部分白血病患者生存率提升到90%,這種顛覆性創(chuàng)新離不開(kāi)資本驅(qū)動(dòng)。但也要兼顧公益,通過(guò)制度設(shè)計(jì)讓醫(yī)療資源更公平,不能讓沒(méi)錢(qián)成為患者放棄治療的理由。

科普能改變命運(yùn),有觀眾因?yàn)槲业囊曨l戒煙、切息肉、根除幽門(mén)螺桿菌,還有家族肝癌史的患者通過(guò)抗病毒藥避免了悲劇。國(guó)家重視科普,因?yàn)樗芴嵘娊】邓仞B(yǎng),預(yù)防疾病,減少社會(huì)醫(yī)療成本,對(duì)醫(yī)生而言,科普也是自我成長(zhǎng)的過(guò)程。

分級(jí)診療與AI 時(shí)代的醫(yī)療新可能

04

王岳

三明醫(yī)改的本質(zhì)是“各司其職”,通過(guò)緊密型醫(yī)聯(lián)體將常見(jiàn)病、多發(fā)病放在基層,讓三甲醫(yī)院專(zhuān)注疑難重癥?,F(xiàn)在大三甲醫(yī)院人滿(mǎn)為患,基層醫(yī)院資源閑置,這種“高射炮打蚊子”的現(xiàn)象,根源是醫(yī)療資源分配不合理。

推行分級(jí)診療需要配套年薪制,按技術(shù)職稱(chēng)設(shè)定醫(yī)生收入上限,避免多勞多得的激勵(lì)機(jī)制讓三甲醫(yī)院醫(yī)生擠占基層資源。同時(shí),鼓勵(lì)醫(yī)生多地點(diǎn)執(zhí)業(yè),在完成公立醫(yī)院規(guī)定工作量后,可到民營(yíng)醫(yī)院提供高端醫(yī)療服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療分層。

未來(lái)醫(yī)療會(huì)像交通一樣分層次,政府提供公交式的基本醫(yī)療,保障廣覆蓋、低水平;市場(chǎng)提供專(zhuān)車(chē)式的高端醫(yī)療,滿(mǎn)足個(gè)性化需求。國(guó)家要為最窮的老百姓織好醫(yī)療安全網(wǎng),確保即便身無(wú)分文,也能看得起病、上得起學(xué)。

薄世寧

AI不能用于診療,但可以提供生活方式建議,幫助醫(yī)生從繁瑣工作中解放出來(lái),專(zhuān)注人性化關(guān)懷?,F(xiàn)在“DeepSeek+美團(tuán)”的看病模式是初期現(xiàn)象,未來(lái)AI會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn),但要警惕算法偏見(jiàn),避免加深城鄉(xiāng)醫(yī)療鴻溝。

分級(jí)診療是正確方向,要通過(guò)經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)控患者流向,比如高血壓患者在三甲醫(yī)院拿藥自付比例提高,在社區(qū)醫(yī)院自付比例降低,引導(dǎo)慢病患者在基層就醫(yī)。同時(shí),通過(guò)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)縮小醫(yī)生之間的水平差距,讓基層醫(yī)院具備承接常見(jiàn)病診療的能力。


現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):公眾如何應(yīng)對(duì)醫(yī)療不確定性

05

觀眾

我母親咳嗽,在基層醫(yī)院花3000元治了兩個(gè)月沒(méi)好,到三甲醫(yī)院花1500元一周就治好;同事用AI問(wèn)診買(mǎi)藥,導(dǎo)致眼睛傷害擴(kuò)大,作為普通民眾,該如何應(yīng)對(duì)醫(yī)療不確定性?

王岳

常見(jiàn)病在基層治療費(fèi)用更低是事實(shí),基層和三甲醫(yī)院都可能誤診,不能因個(gè)別案例否定基層醫(yī)療。發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)療體系都強(qiáng)調(diào)“少干預(yù)就是多作為”,多數(shù)常見(jiàn)病無(wú)需過(guò)度治療。真正的解決方案是建立家庭醫(yī)生制度,由全科醫(yī)生幫民眾篩選就醫(yī)渠道,而不是依賴(lài)AI或醫(yī)療廣告。

薄世寧

國(guó)家明確規(guī)定AI不能用于診療,只能提供生活方式或就醫(yī)建議。分級(jí)診療的核心是讓社區(qū)醫(yī)院承載慢病管理,三甲醫(yī)院處理大病、重病,通過(guò)相互轉(zhuǎn)診體系形成閉環(huán)。隨著住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的完善,醫(yī)生之間的水平差距會(huì)縮小,醫(yī)療不確定性也會(huì)降低。

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