上海
近日，多名消費(fèi)者向解放日報(bào)·上觀新聞“民聲直通車”反映，自己購買的哈啰電動(dòng)車智能控制功能突然失效，車輛定位、電量等數(shù)據(jù)突然停止更新，寒風(fēng)中嘗試多次也打不開車。哈啰方回復(fù)與國家2G退網(wǎng)相關(guān)，要求消費(fèi)者自費(fèi)149元更換4G模塊，引起爭議。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，2020年國家工信部就已發(fā)布2G退網(wǎng)相關(guān)通知，而哈啰電動(dòng)車次年才展開銷售，產(chǎn)品存在明顯的設(shè)計(jì)缺陷和技術(shù)迭代風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)升級(jí)造成的功能障礙，消費(fèi)者應(yīng)該為此買單嗎？
原標(biāo)題：《民聲現(xiàn)場 · 哈啰智能電動(dòng)車集體“失聯(lián)”，寒風(fēng)中半小時(shí)打不開車，誰的鍋？》
欄目主編：毛錦偉
本文作者：解放日報(bào) 師夢嬌
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