陳女士是一家健身房的會員說是本來在跟工作人員談如何轉讓權益賺點錢，結果聊著聊著，花了12000多塊錢續(xù)了6年的卡。

陳女士今年50多歲已經退休，平時特別喜歡運動，游泳、跑步、爬山等等都有涉獵。

去年她開始在杭州拱墅區(qū)建國北路上的“愛動仕”健身房鍛煉。

陳女士：接到一個電話，他說是“愛動仕”健身房的工作人員，他聯(lián)系我就告訴我，我有一項權益可以享受，就是續(xù)年卡。然后他有一個家庭客戶要辦卡，我的權益是可以一卡帶一個（人），如果說我把這個權益轉讓給他，他可以以現(xiàn)金的方式補償我一點。

陳女士說當時她正在忙沒有細聊，對方約自己11月21號在健身房碰面。

陳女士：到了他就跟我講，可以續(xù)卡續(xù)4年的，他說你的卡要2027年才到期，所以說也不需要這個時間。我正在猶豫當中，店里有個人來阻止他的行為，好像是不認識的，就問他你是哪里的？他就告訴他我是哪個部門的，我也是“愛動仕”的，然后他把他叫出去了，這兩個人聊了以后呢，約我的那個男的就沒進來了。

陳女士告訴記者中途出現(xiàn)的那位工作人員微信名叫“亦凡”，他勸自己不要轉讓權益。

陳女士：你如果說放棄這個權益的話，以后只能按月卡的價格來了，因為現(xiàn)在的卡都是只辦月卡了，一個月500塊可以年付，那么付一年就要6000多塊錢了，就是沒有這么大的優(yōu)惠力度。然后你現(xiàn)在辦卡的話，還可以看一下信用卡支付，分期付款免息的，分12期，6張主卡6張副卡，如果你嫌棄多的話，你付完6期以后可以解綁，就是后面的不再要了。但如果說你還是覺得太多，我可以幫你去轉讓給其他客戶，因為人家要續(xù)卡也好，新的會員要來也好，這個價格隨便搞搞好了。

陳女士此前辦的兩年會員卡，價格是3000多塊錢，她說對比了一下確實續(xù)卡更劃算，并且自己也有長期健身的需求。

于是當場就簽了協(xié)議6年主副卡總金額12663元，備注一欄里寫著“加6個月免費轉讓，可按年拆分同時使用，每年?？?個月副卡享受同等待遇老卡升級主副卡，因門店倒閉或換名字可退全款”。

記者：所有人都能跟你一樣參加這個活動嗎？

陳女士：沒有，他告訴我不是的，那我說難道我是“天選之人”嗎？他說在后臺看到你是優(yōu)質客戶，你可以帶來客源。我續(xù)了很多，剛剛“雙11”的時候又續(xù)了19800元。

記者：一般都續(xù)什么課？

陳女士：續(xù)的一個是普拉提的課，一個是私教的常規(guī)課。

新聞回顧

陳女士真是“天選之人”嗎？其實上個月我們剛報道過一起類似的新聞，小陳同樣也是先接到了一個電話，之后來到健身房從轉讓權益變成了續(xù)卡。

小陳：我到了健身房呢，她就開始演了，說你來找誰或者怎么樣的，我說我接到那個電話，我說來找那個人。她說她不認識，緊接著就說，哦，是不是那個姓劉的啊。我說對的對的。她就把我拉到一邊就說，她就是來買你那個權益的，你不要賣怎么怎么樣，會影響你后面辦卡的怎么樣，她就給我上“眼藥”。就是說你付一萬五千多元，辦四年贈送兩年，還說什么VIP區(qū)要重新打造，還給你提供什么輕食服務，還有積分商城。反正可不就是她畫的餅嗎？根本就沒有辦法落實，我也去打聽過了。

陳女士：就是一模一樣的話術，一模一樣的套路，就是一模一樣地唱雙簧，我才明白原來前面那個約我的，跟他是在唱雙簧演戲。

難見的“亦凡”

營銷的方式

陳女士說續(xù)卡前她沒看過我們的新聞，但交完錢后的種種“苗頭”，也讓她感覺被“做局”了。

陳女士：交完了以后，他不是要把合同拿到前臺去的嘛，前臺核對或者存檔這些的，那么這個時候我就問他了，那我的副卡呢，他說卡現(xiàn)在沒有，只要報我的名字跟手機號。那這個時候我就咯噔了一下，我想隨便哪個阿貓阿狗報上來都可以進去，那我覺得這個東西有點草率了。

陳女士介紹現(xiàn)在會員都是刷臉進入健身房的，她抱著懷疑的心情回到休息室，跟小姐妹們一聊天，更是遭到了“晴天霹靂”。

陳女士：我說我剛剛辦了很久的年卡，價格是很優(yōu)惠的，下次要續(xù)卡的時候，那么你們就不用續(xù)了，我就這個價格給你們好了，我就是這樣跟她說的。她說什么不能續(xù)，她說我們都續(xù)過了，剛剛續(xù)好，那我說你續(xù)了是什么價格，她說她2年2600塊錢，她是八九月份的時候續(xù)的。

陳女士告訴記者她回去后越想越不對，第二天就跟健身房提出了要退款。

陳女士：他給我填了個單子申請退掉，那么遞交上去了以后，從此以后再要見他一面也見不到了。

記者：填表格的時候他們有沒有說大概多久？

陳女士：他說他給我申請。

記者：多久呢？

陳女士：他沒說多久。

找到健身房前臺工作人員說領導不在，陳女士分別給業(yè)務員“亦凡”和門店鄭經理，打了電話都沒有接通，鄭經理在微信上回復“今天下午3點以后都在的”。

幾個小時后記者再次來到健身房，還是沒有見到人。

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：他們跟我說你帶媒體來了，那我出來干嘛呢？第一，她這個卡情況我是不了解的，然后是別人轉交到我這里來的。

記者：誰轉交到您這里來的？

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：是當時的業(yè)務員。

記者：是那個“亦凡”？

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：對的呀。

陳女士：當時在場就是你跟“亦凡”兩個人讓我辦的卡，你都在的。

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：因為我是門店的經理，你要辦任何卡的話，我需要去把合同給你確認一下。我月初的時候一直跟你約時間，然后你一直沒有來，你“鴿”了我兩次。

陳女士：什么我“鴿”了你兩次，你次次都在“鴿”我，我到了你就不在。

鄭經理說續(xù)卡過程中到底是怎么談的，要問具體的業(yè)務員，作為門店經理，他也已經介入正在處理這件事。

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：每個業(yè)務員他都有營銷的方式，那具體他們怎么營銷我們是不知情的，退費你去前臺寫單子就好了。

陳女士：單子不是早就填過了嗎？

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：你填的是申請單。

陳女士：對啊申請啊，申請退費退款。

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：對啊，我現(xiàn)在是讓你去前臺寫一下確認單，你把你的姓名還有銀行卡號，在前臺寫一下就好了。

陳女士：退要多久？

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：我們是7天內，你去寫一下。

記者：就全額嗎？

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：這個我是報給公司的，公司的話是走合同，那就是按照合同退。

記者：扣30%？

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：對的對的。

現(xiàn)場陳女士再次撥打“亦凡”的微信語音電話，還是沒人接，記者留下了信息，發(fā)稿前沒有收到回復。

在健身房里擺放著“月月付 按年付”的宣傳海報，上面寫著“每月低至499元 每年低至2999元”。

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：我們從10月1號就已經開始了。

陳女士：你那時候跟我說的，你們5月份就開始了，然后說我是你的優(yōu)質客戶。

杭州愛動仕游泳健身 鄭經理：我們是5月份告知，5月份我們是提前告知。

陳女士考慮后表示。她可以接受扣除30%后退款。

來源：1818黃金眼

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