為貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生健康委關(guān)于加強(qiáng)門診質(zhì)量管理的最新政策要求，持續(xù)提升信陽市門診服務(wù)精細(xì)化、規(guī)范化水平，信陽市門診質(zhì)控中心于2025年12月19日召開年度門診質(zhì)量控制工作會議。本次會議將圍繞“聚焦新時代門診服務(wù)，推動醫(yī)療質(zhì)量再升級”核心主題，深入研討門診服務(wù)升級路徑與質(zhì)控工作落地舉措，為新時代門診高質(zhì)量發(fā)展注入動力。信陽市中心醫(yī)院副院長彭慶杰、質(zhì)量控制科科長楊曉坤、固始縣人民醫(yī)院副院長豐成秀、市門診質(zhì)控中心全體委員及全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診部主任、護(hù)士長等受邀參加。

信陽市中心醫(yī)院副院長彭慶杰在致辭中強(qiáng)調(diào)，面對新形勢、新要求，我們要以更高的站位、更實(shí)的舉措，推動門診質(zhì)量管理邁上新臺階。進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行，夯實(shí)診療基礎(chǔ)。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，持續(xù)完善質(zhì)控體系。聚焦患者體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程。

信陽市中心醫(yī)院質(zhì)量控制科科長楊曉坤在講話中指出，質(zhì)控工作要嚴(yán)格堅(jiān)守安全底線。完善院科兩級質(zhì)控體系，強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動下的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)循環(huán)，讓質(zhì)控工作常態(tài)長效。

《2025年工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃》——信陽市門診質(zhì)控中心主任委員程艷

《新形勢下的門診質(zhì)量管理》——信陽市人民醫(yī)院門診部護(hù)士長李青秀

《全面優(yōu)化門診管理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量》——商城縣人民醫(yī)院門診部主任徐光友

《提升門診服務(wù)質(zhì)量，從細(xì)節(jié)到滿意》——潢川縣人民醫(yī)院 門診部主任羅斌

《聚焦門診質(zhì)量，提升服務(wù)效能》——信陽一五四醫(yī)院門診部護(hù)士長鄭紅云

會議主持——信陽市中心醫(yī)院門診部副主任楊明

信陽市門診質(zhì)控中心主任委員程艷對2025年門診質(zhì)控工作進(jìn)行總結(jié)，并詳細(xì)布置了2026年工作計(jì)劃。同時強(qiáng)調(diào)了“門診是醫(yī)療服務(wù)體系的前沿窗口，服務(wù)質(zhì)量直接影響群眾的就醫(yī)體驗(yàn)以及對醫(yī)療服務(wù)的整體評價(jià)。希望通過此次會議，推動各項(xiàng)質(zhì)控措施落實(shí)到實(shí)處，從流程優(yōu)化到細(xì)節(jié)打磨，全方位提升門診服務(wù)品質(zhì)，為保障人民群眾健康貢獻(xiàn)力量！”（通訊員 張郁秋 徐世杰）