來源 | 宿遷網(wǎng)

編校 | 向會文 審核 | 陳寧 馬響響

近日，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司宿遷泗洪縣支行營業(yè)部（以下簡稱“農(nóng)業(yè)銀行泗洪縣支行營業(yè)部”）內(nèi)勤行長王婷被泗洪縣見義勇為基金會授予“見義勇為”榮譽稱號，獲頒證書與獎金。這份表彰既是對其個人專業(yè)素養(yǎng)的肯定，更是該行深化警銀協(xié)作、筑牢反詐防線的縮影，彰顯了國有大行守護人民群眾財產(chǎn)安全的初心。

2025年10月24日，兩位老年客戶到農(nóng)業(yè)銀行泗洪縣支行營業(yè)部，要求辦理16萬元大額取現(xiàn)業(yè)務(wù)。內(nèi)勤行長王婷發(fā)現(xiàn)客戶邊接電話邊按指令操作手機，神色緊張且對取款用途含糊。憑借反詐培訓形成的敏感，王婷立即暫停其業(yè)務(wù)，詢問資金去向并核查賬戶后，發(fā)現(xiàn)該賬戶存在多筆涉詐預(yù)警記錄。面對客戶“經(jīng)營水果網(wǎng)店付貨款”的解釋，結(jié)合其無實體店、無營業(yè)執(zhí)照卻稱有“專門團隊”維護的矛盾點，王婷判斷客戶大概率遭遇電信詐騙。她一邊拆解詐騙套路、勸阻取款，一邊聯(lián)系轄區(qū)派出所報警。警方迅速到場調(diào)查，確認詐騙分子通過釘釘加好友、發(fā)海外版抖音（TikTok）非法鏈接進行誘導，利用客戶退休教師身份及無親屬陪伴的情況，以虛假的“投資平臺”和偽造材料，騙取客戶信任。最終，王婷的果斷處置為客戶避免巨額損失。

今年以來，農(nóng)業(yè)銀行泗洪縣支行營業(yè)部持續(xù)優(yōu)化風險防控機制，將反詐培訓納入員工必修課，通過案例復盤、話術(shù)拆解提升一線員工識別與處置能力；同時創(chuàng)新“線上+線下”宣教模式，深入社區(qū)、商圈普及反詐知識。截至目前，該行累計攔截電信詐騙42起，協(xié)助凍結(jié)涉案資金158萬元，3名員工獲“見義勇為”表彰。該行相關(guān)負責人表示，將以此次表彰為起點，深化警銀協(xié)作，完善“監(jiān)測—攔截—處置”閉環(huán)，持續(xù)筑牢全民反詐“防火墻”，為守護群眾“錢袋子”貢獻農(nóng)行力量。