“請(qǐng)大家捫心自問(wèn)：假如我是一個(gè)老人，我想住在什么樣的養(yǎng)老院？”12月12日至16日、18日至22日，2025年全省養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)班（兩期）先后開(kāi)班。來(lái)自全省11個(gè)市的500余名養(yǎng)老院院長(zhǎng)分批次參加培訓(xùn)。在開(kāi)班儀式上，省民政廳負(fù)責(zé)人的一句樸實(shí)之問(wèn)，如靜水投石，引發(fā)全體學(xué)員對(duì)養(yǎng)老服務(wù)初心與未來(lái)發(fā)展的層層思考。

以“空杯心態(tài)”學(xué)習(xí)

我省已邁入中度老齡化社會(huì)，老年人口占比略高于全國(guó)平均水平。截至2024年末，我省60周歲及以上常住老年人口達(dá)778.99萬(wàn)人，占比達(dá)22.61%。

養(yǎng)老，既是牽動(dòng)千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭的“家事”，更是關(guān)乎民生福祉的“國(guó)之大者”。面對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)，我省積極擔(dān)當(dāng)作為，著力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌推進(jìn)居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)三類養(yǎng)老服務(wù)形態(tài)深度融合，不斷優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省已有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)1291家、日間照料設(shè)施9721個(gè)，較2020年分別增加29%和22%，一張更密實(shí)、更溫暖、更可持續(xù)的養(yǎng)老“幸福網(wǎng)”正在加速織就。

“我們的目標(biāo)，就是做一家連自己都愿意住的養(yǎng)老院。”國(guó)投慧享福長(zhǎng)者照護(hù)之家贊城院院長(zhǎng)任鑫是一名懷揣熱忱的“90后”養(yǎng)老人，她以“空杯心態(tài)”參訓(xùn)，其話語(yǔ)道出新時(shí)代太原養(yǎng)老人的責(zé)任與追求。

培訓(xùn)期間，省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：下一步，我省將進(jìn)一步激活養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，更好滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求。

精細(xì)服務(wù)在日常

12月21日，冬至，來(lái)自全省的200余位養(yǎng)老院院長(zhǎng)，分組走進(jìn)我市兩家行業(yè)標(biāo)桿養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)地觀摩。

在杏花嶺區(qū)比家美養(yǎng)護(hù)院，冬日暖陽(yáng)透過(guò)窗戶，照亮窗臺(tái)上一盆葉色斑斕的五彩蘇?；顒?dòng)室內(nèi)，老人們或緩緩舒展身體、認(rèn)真做操；或在工作人員陪伴下開(kāi)展康復(fù)練習(xí)。“我們努力讓躺著的老人坐起來(lái)，坐著的老人站起來(lái)，站著的老人走起來(lái)。”比家美養(yǎng)老院總院長(zhǎng)楊喜風(fēng)的話語(yǔ)，溫和而堅(jiān)定。

從30張床位起步，如今比家美養(yǎng)老院已發(fā)展出三家分院，其中兩家長(zhǎng)期處于“住滿等位”狀態(tài)。工作人員說(shuō)：“這所于2021年開(kāi)業(yè)的新院，目前已有156名老人入住。”

冬至這天，民間素有“冬至大如年”之說(shuō)，臨近中午，廚房里一盤盤羊肉餡餃子已整齊擺好，這頓應(yīng)節(jié)餃子，依照老人的飲食習(xí)慣而做，細(xì)微處盡顯心意。

當(dāng)日，相距大約17公里的尖草坪福利院幸福匯康養(yǎng)中心，同樣暖意流動(dòng)。廚房?jī)?nèi)，豬肉大蔥、胡蘿卜西葫蘆木耳兩種餡料的餃子飽滿勻稱，靜置盤中。一面寫著“從細(xì)微的小事中體現(xiàn)養(yǎng)老人博大的情懷”文字的墻前，院長(zhǎng)們駐足良久，輕聲品讀。

走訪過(guò)全國(guó)數(shù)百家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的唐山市古冶區(qū)怡然安養(yǎng)老院院長(zhǎng)劉華感慨道：“‘幸福匯’真正把藝術(shù)、生活美學(xué)融入養(yǎng)老場(chǎng)景，細(xì)節(jié)處處見(jiàn)用心，硬件水準(zhǔn)遙遙領(lǐng)先?！彼嬲\(chéng)建議：“山西同行既要埋頭做事，也要抬頭發(fā)聲，把好經(jīng)驗(yàn)好做法傳播出去，共同推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步?！?/p>

做有擔(dān)當(dāng)?shù)酿B(yǎng)老人

“養(yǎng)老照護(hù)并非簡(jiǎn)單的日常照料，而是以專業(yè)技術(shù)為支撐的服務(wù)，核心是理解并回應(yīng)老人在生理、心理、環(huán)境等方面的真實(shí)需求?！迸嘤?xùn)班第一期，協(xié)辦單位億佳美健康管理（山西）有限公司創(chuàng)始人劉洋提出“固本提質(zhì)顯擔(dān)當(dāng)，晉善養(yǎng)老譜新章”的主張。

“維持老人自立，維護(hù)他們的尊嚴(yán)，這是養(yǎng)老人的責(zé)任所在?！眲⒀蟊硎?，“我們要持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從‘有’到‘優(yōu)’，以我們的‘辛苦指數(shù)’換取老年人的‘幸福指數(shù)’?！?/p>

在第二期培訓(xùn)班上，來(lái)自北京、上海等地的行業(yè)專家與本地從業(yè)者共同授課。扎根養(yǎng)老一線11年的“幸福匯”養(yǎng)老品牌創(chuàng)始人李愛(ài)玲，在課程分享中提出：“養(yǎng)老人，不僅要有情懷，還要有能力。要不斷提升精細(xì)服務(wù)，打造值得信任的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，做‘懂山西老人’的養(yǎng)老人?！弊鳛槭∪舜蟠恚掷m(xù)為行業(yè)發(fā)聲：“工作中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，歡迎隨時(shí)交流?！彼f(shuō)。

面對(duì)“我想住在什么樣的養(yǎng)老院”之問(wèn)，李愛(ài)玲早已用行動(dòng)作出回答——她的母親，如今正安住在“幸福匯”康養(yǎng)中心，靜享晚年。記者 弓鳳飛

來(lái)源：太原日?qǐng)?bào)