山西
12月23日，有網(wǎng)友發(fā)帖反映，其于 12月20日下午在蘇州觀前街鮑師傅糕點(diǎn)門店購買了一份奶香提子酥，食用時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一塊糕點(diǎn)內(nèi)夾雜著一根毛發(fā)，毛發(fā)一半暴露在外、一半嵌在糕點(diǎn)中。不少網(wǎng)友認(rèn)為，從毛發(fā)狀態(tài)來看，其并非打包售賣過程中掉入，而是在糕點(diǎn)制作環(huán)節(jié)就已摻入。
同日，發(fā)帖者告訴記者，她此次購買的糕點(diǎn)共計(jì)花費(fèi)75.77元，發(fā)現(xiàn)問題后便與鮑師傅客服溝通賠償事宜，但雙方就賠償金額未能達(dá)成一致，截至發(fā)帖時(shí)仍未獲得賠償。
12月24日，記者先后聯(lián)系相關(guān)方。蘇州鮑師傅觀前街店工作人員表示，門店確有相關(guān)消費(fèi)記錄，并且所有在售糕點(diǎn)都是門店現(xiàn)場制作，目前正在與當(dāng)事人溝通賠償事宜。全國客服表示，后續(xù)也將強(qiáng)化食品安全管控。
蘇州市姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局觀前分局工作人員則回應(yīng)，將派工作人員前往涉事門店，對(duì)原料采購、制作加工、分裝售賣等全流程開展食品安全檢查，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。
來源：經(jīng)視直播
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