“十四五”時期，一場以智慧化為核心的供水變革，正以“潤物細無聲”的方式在百萬級人口的花都中悄然發(fā)生。

作為深耕花都的民生國企，廣州水投花都自來水公司（以下簡稱“花都自來水公司”）以智慧化重構(gòu)“源廠網(wǎng)端”全鏈條，實現(xiàn)從“傳統(tǒng)供水運營商”向“區(qū)域水務綜合服務商”的轉(zhuǎn)型：國家級榮譽17項、省市級榮譽32項、用戶滿意度持續(xù)攀升。為花都區(qū)近200萬居民提供了安全、高效、便捷的用水保障，為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展注入了源源不斷的“水動力”，為花都“十四五”期間高質(zhì)量發(fā)展交出一份滿意的民生答卷。

改革破局：

構(gòu)建供水發(fā)展新生態(tài)

國企改革是智慧化建設的“先手棋”?；ǘ甲詠硭疽陨罨母餅橥黄瓶冢眄橌w制機制，為智慧化轉(zhuǎn)型奠定堅實基礎。

2024年，該公司歷史性打破區(qū)域供水壁壘，構(gòu)建起“全域統(tǒng)一、管網(wǎng)互聯(lián)、調(diào)度協(xié)同”的供水網(wǎng)絡。供水服務規(guī)模倍增，服務面積從400平方公里擴展至花都轄區(qū)970平方公里全覆蓋，管網(wǎng)長度從1600公里增至3400公里，服務人口從100萬增至200萬；另一方面，推行矩陣式管理，服務效率顯著提升。這一場供水管理“一盤棋”的改革，不僅解決了過去“多企并行、各自為政”的問題，更為后續(xù)在全域范圍內(nèi)部署智慧調(diào)度和精細化管理提供了物理支撐。

數(shù)智驅(qū)動：

打造智慧水廠新標桿

2024年8月，歷時15載謀劃建設的廣州北江引水工程迎來竣工通水、并網(wǎng)運行的里程碑時刻，廣清兩市從此“共飲北江水”。

花都水廠

花都水廠是廣州北江引水工程的主體部分，也是花都自來水公司智慧化建設的核心載體。該公司嚴格對標《智慧水廠評價標準》“五星級”指標，圍繞“建造、運營、決策、調(diào)度、安防”五大核心維度，實現(xiàn)從“人工管理”到“全域智治”的蝶變。

BIM+GIS一體化模型

建設階段，創(chuàng)新應用BIM+GIS一體化模型，打造與實體水廠精準同步的“數(shù)字水廠”。在中控室大屏上，輸水線路、廠區(qū)各工藝段的運行數(shù)據(jù)實時可視化。從原水取用到清水出廠，每一個閥門、每一臺水泵的狀態(tài)都清晰可見，實現(xiàn)了“虛擬仿真+實景監(jiān)控”的雙重管控。日前，花都水廠更是憑借前瞻性的設計理念與卓越的工程實踐，榮獲全國優(yōu)秀工程勘察設計一等獎，成為本屆一等獎榜單中唯一獲此殊榮的水務企業(yè)項目。

運營環(huán)節(jié)，與百度聯(lián)合打造“工藝全流程智慧決策控制系統(tǒng)”，以AI大模型與隨機森林、機器學習等算法為核心，構(gòu)建全域感知智控網(wǎng)絡，覆蓋投加、沉淀、過濾、泵送、余泥處理全工藝環(huán)節(jié)，既革新制水工藝，又達成節(jié)能降耗，形成“改革降本—科技投入—效率提升”的良性循環(huán)。

無人機防御管理平臺

此外，花都水廠部署的無人機防御管理平臺，集成雷達探測、頻譜監(jiān)測與光電追蹤技術(shù)，可對“低慢小”航空器全天候偵測與快速處置，為關(guān)鍵設施構(gòu)筑起立體化智能防線。

花都水廠獲得的部分專利和獎項

依托技術(shù)創(chuàng)新成果與數(shù)字化人才梯隊建設成效，花都自來水公司培育了“數(shù)智水廠創(chuàng)新工作室”，成立4大課題攻關(guān)小組，累計斬獲全國性BIM大賽獎項6項，獲實用新型專利授權(quán)6項和發(fā)明專利1項，在《中國給水排水》等核心期刊發(fā)表專業(yè)論文11篇，排泥水系統(tǒng)科研成果達國際先進水平。

科技護水：

筑牢水質(zhì)安全新防線

自2024年底，花都水廠首期供水規(guī)模48萬立方米/日全面投產(chǎn)以來，已平穩(wěn)運行一年。投產(chǎn)后供水量約占花都區(qū)全區(qū)供水總量的60%，有效緩解花都區(qū)供水壓力；如此龐大的供水量，保障水質(zhì)安全是重中之重?！笆奈濉逼陂g，花都自來水公司建立了一套“全鏈條可追溯、全過程可管控”水質(zhì)管理體系。

北江原水取水口

構(gòu)建“源廠網(wǎng)端”全流程水質(zhì)監(jiān)控網(wǎng)絡。擴大水源地監(jiān)測范圍、執(zhí)行嚴于國標的內(nèi)控指標、加強在線設備管理，以及開展農(nóng)村供水專項檢測，實現(xiàn)全方位、多層級水質(zhì)管控。除了傳統(tǒng)的人工檢測，還有在線監(jiān)測儀表、智能感知終端等實時捕捉各工藝段數(shù)據(jù)，提升水質(zhì)監(jiān)測覆蓋面和精準度?；ǘ妓畯S投產(chǎn)一年多以來，已累計完成水樣檢測超2.3萬項次，以極其嚴格的標準，把控好每一滴自來水的品質(zhì)。出廠水、管網(wǎng)水及綜合水質(zhì)合格率均達100%。

花都水廠水質(zhì)檢測智慧實驗室

目前，該公司正在以水質(zhì)檢測智慧實驗室為核心，同步構(gòu)建HACCP（危害分析與關(guān)鍵控制點）管理體系、啟動ISO22000食品安全管理體系認證工作，構(gòu)建“少人化、高精度、信息化、高通量”的水質(zhì)監(jiān)控體系，把每一滴自來水的品質(zhì)管理提升至食品管理的高度，嚴格守護市民“舌尖上”的安全。

科技賦能：

讓供水管理更“聰明”

花都水廠生產(chǎn)調(diào)度綜合管理平臺

位于花都水廠的智慧調(diào)度中心，依托“生產(chǎn)調(diào)度綜合管理平臺”與覆蓋全區(qū)的壓力監(jiān)測點，構(gòu)建花都供水“一統(tǒng)到底、一管到邊、一控到點”的“1+N”集約智控新模式。同時深度融合“物聯(lián)網(wǎng)+移動化+云平臺+AI大數(shù)據(jù)”技術(shù)，創(chuàng)新搭建涵蓋工藝設施、管網(wǎng)設施、水質(zhì)水壓、營業(yè)服務等各分區(qū)、多層次的供水“一張圖”“一張網(wǎng)”。從宏觀供水布局到微觀設備狀態(tài)，實現(xiàn)全場景、全要素、全流程的可視化監(jiān)測與穿透式管理，有效提升供水調(diào)度和指揮決策的效率與準確性，提高供水管理的精細化、智能化水平及供水韌性，即使面對極端天氣，也能確保供水穩(wěn)定。

“1+N”集約智控新模式

管網(wǎng)是供水安全的“地下防線”。該公司針對老舊管網(wǎng)，按照“先急后緩、分類施策”原則，于“十四五”期間完成供水管道新建及改造共840公里，科學構(gòu)建“三橫六縱”供水管網(wǎng)布局。在此基礎上進行網(wǎng)格化、精細化、智慧化管理，通過分區(qū)計量系統(tǒng)實時監(jiān)控水量，智能消火栓自動預警異常，衛(wèi)星遙感探漏精準定位破損，使自來水供應更穩(wěn)、更智、更省。通過科技賦能，讓供水管理更“聰明”。

民生服務：

擁抱健康用水新時代

哥弟家園智慧泵房

機場三期保良北智慧泵房

在數(shù)字化浪潮下，保障終端用戶水質(zhì)優(yōu)良是供水服務提質(zhì)增效的核心目標?；ǘ甲詠硭敬罅ν茝V“建設+管理+服務”的二次供水全流程管理新模式，以“智慧標準泵房”為核心，以科技賦能智慧管控，確保軟硬件深度融合，構(gòu)建起二次供水智慧管理平臺。通過對小區(qū)二次供水系統(tǒng)運行情況實時監(jiān)控、遠程控制、智慧分析，有效提升設施設備的綠色運行效能，已為91個老舊小區(qū)及新建住宅項目、超4萬戶居民提供“建即達標”的優(yōu)質(zhì)鮮活飲用水。

智慧線下終端機

智慧化建設最終要落到民生服務上。32項業(yè)務在“線上平臺”和“線下終端機”均實現(xiàn)“指尖可辦”，用水報裝網(wǎng)辦率提升至75%。24小時服務熱線“呼損回撥”機制確保熱線接通率100%。針對企業(yè)用戶推行“21000”服務標準，推出“水電聯(lián)合報裝一件事”模式，通過數(shù)據(jù)共享，企業(yè)無需分別提交材料，大幅縮短辦理時長?！叭萑笔芾怼薄熬G色通道”等舉措獲得企業(yè)廣泛好評。

從北江源頭到千家萬戶的水龍頭，花都自來水公司的智慧化建設貫穿始終。這一變革不僅提升了供水的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，更以科技之力詮釋了“以人民為中心”的發(fā)展思想。

回望變革路，展望“十五五”?；ǘ甲詠硭緦⒗^續(xù)深化智慧水務建設，以數(shù)智煥新潤澤花都，以改革創(chuàng)新促進發(fā)展，為北部增長極高質(zhì)量發(fā)展筑牢“水基石”，讓清流潤澤每一寸土地，溫暖每一個家庭。

來源：花都融媒體中心、廣州水投花都自來水公司

圖文：謝惠瑜 通訊員：李少旋

編輯：花小羊

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