【太平洋汽車 行業(yè)頻道】12月29日，廣汽埃安正式發(fā)布"三擔(dān)責(zé)"用戶權(quán)益，包含"三電問(wèn)題自燃擔(dān)責(zé)、電池衰減超限擔(dān)責(zé)、智能泊車事故擔(dān)責(zé)"。據(jù)了解，"三擔(dān)責(zé)"權(quán)益適用于在2026年12月31日前完成購(gòu)車并開(kāi)票的廣汽埃安全系車型（首任非營(yíng)運(yùn)車車主），且年行駛里程不超過(guò)3萬(wàn)公里，無(wú)論新老用戶均可享受。

　　具體來(lái)看，埃安此次推出的"三擔(dān)責(zé)"權(quán)益，針對(duì)性覆蓋了新能源車用車三大關(guān)鍵場(chǎng)景：

　　在電池安全層面，自車輛交付之日起，若因三電系統(tǒng)（動(dòng)力電池、集成電力驅(qū)動(dòng)總成）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生車輛自燃，并達(dá)到國(guó)家規(guī)定的機(jī)動(dòng)車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn) ，埃安將直接提供補(bǔ)償同等配置或價(jià)格的新車。

　　在電池衰減保障上，自車輛交付之日起，因品質(zhì)問(wèn)題引起的動(dòng)力電池容量較額定容量的衰減超過(guò)廠家認(rèn)定的衰減標(biāo)準(zhǔn)，埃安將直接為用戶免費(fèi)更換新的動(dòng)力電池；

　　電池衰減標(biāo)準(zhǔn)如下：行駛2年或5萬(wàn)公里，衰減限值10%；行駛3年或6萬(wàn)公里，衰減限值15%；行駛6年或10萬(wàn)公里，衰減限值20%（時(shí)間與里程以先到期為準(zhǔn)）。

　　在智能泊車輔助方面，用戶在使用智能泊車輔助功能時(shí)，因智能泊車輔助功能自身原因?qū)е率鹿?，產(chǎn)生依法應(yīng)由本車承擔(dān)的維修費(fèi)用和第三方財(cái)產(chǎn)損失，相應(yīng)費(fèi)用由埃安全額承擔(dān)。

　　值得一提的是，電車自燃、泊車輔助事故、電池容量衰減一直是困擾新能源車用戶的三大核心痛點(diǎn)，這些問(wèn)題往往源于產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定，且事故發(fā)生后的責(zé)任界定模糊，給用戶維權(quán)帶來(lái)了極大難度。而埃安"三擔(dān)責(zé)"權(quán)益的出臺(tái)，可以消除了用戶"買得起修不起""買來(lái)不敢用"的顧慮，并讓用戶在事故發(fā)生后無(wú)需陷入"舉證難、認(rèn)定難、扯皮久"的維權(quán)困境。

　　據(jù)埃安官方表示："三擔(dān)責(zé)"舉措以用戶為核心，卻并非僅對(duì)用戶單方面利好，更對(duì)新能源汽車行業(yè)的健康發(fā)展有著積極深遠(yuǎn)的意義。埃安敢于做出"三擔(dān)責(zé)"的鄭重承諾，根源在于其對(duì)自身技術(shù)儲(chǔ)備和產(chǎn)品品質(zhì)的十足信心。截止目前，埃安全系車型搭載的彈匣電池，裝車量超130萬(wàn)、累計(jì)行駛500億公里實(shí)現(xiàn)0自燃紀(jì)錄。（文：太平洋汽車 吳啟星）