來源：滾動(dòng)播報(bào)

（來源：上觀新聞）

12月27日，浙江一商家吐槽一海南顧客穿著網(wǎng)購羽絨服去哈爾濱旅游后將衣服退回，口袋里還藏著機(jī)票。商家憤怒喊話“你是活不起了嗎？”

此前有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，在哈爾濱遇見穿羽絨服或戴帽子不摘吊牌的情況。

網(wǎng)友：惡意退貨應(yīng)該反向10倍賠償

網(wǎng)購衣服穿完就退

商家苦不堪言

近年來，有的消費(fèi)者購買服飾后頻繁退貨，往往是藏著吊牌穿幾天后，再“無理由”退回，變相“薅羊毛”。對(duì)此有商家為防“蹭穿”給衣服上鎖、掛“巨型”吊牌，得到網(wǎng)友支持。

今年11月，山東省菏澤市曹縣的王先生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布視頻稱，他經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)向湖南省一所學(xué)校銷售了40件演出服。服裝售出后，被“集體退貨”，且退回的服裝均有穿過的痕跡，無法二次銷售。

此前，王先生表示，他在10月底接到了一批地址為湖南省某學(xué)校的演出服訂單，“當(dāng)時(shí)接單的時(shí)候我心里就有顧慮，結(jié)果還真的和預(yù)想的一樣?！蓖跸壬硎?，退貨時(shí)，銷售已經(jīng)超過了7天，被退回的演出服有明顯的穿著痕跡，“臟得沒辦法再銷售了”。

該事件在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引發(fā)討論，校方在接受采訪時(shí)表示，系個(gè)人行為。

11月17日，記者聯(lián)系到了當(dāng)事人王先生。王先生表示，學(xué)校已經(jīng)幫忙追回了貨款，“對(duì)方一直在積極解決?！?/p>

今年1月7日，某品牌公關(guān)在社交平臺(tái)稱，五條人樂隊(duì)在該品牌官方旗艦店買衣服，演出后，將穿過的衣服申請(qǐng)退貨。當(dāng)晚，事件相關(guān)造型師致歉。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)爆料，該品牌公關(guān)在社交平臺(tái)吐槽稱，五條人在其品牌官方旗艦店購買了兩件西裝外套，“第一次嘗試與我們溝通借衣，因與品牌風(fēng)格不搭，在我們明確拒絕之后去了我們天貓旗艦店購買了兩件”，“收到之后穿上了跨年晚會(huì)的舞臺(tái)，勁歌熱舞之后大汗淋漓，下臺(tái)之后申請(qǐng)了退貨退款”。

在該品牌官方旗艦店可以看到，五條人的照片中穿的衣服，售價(jià)分別為2926元和3459元。

當(dāng)天，“曝五條人買衣服表演后退貨”登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。

1月7日下午，為五條人提供外套上衣的造型師發(fā)文致歉，稱其在某衛(wèi)視跨年晚會(huì)中購買了該品牌外套上衣供藝人五條人晚會(huì)表演使用，抱著僥幸心理于表演后退貨退款，因平臺(tái)機(jī)制不完善，導(dǎo)致了退貨退款成功。其表示已經(jīng)開始進(jìn)行相關(guān)賠償。

據(jù)此前記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少售賣演出服、班服的商家都曾在網(wǎng)上發(fā)帖吐槽。有商家告訴記者，“遇到類似情況，商家可選擇向電商平臺(tái)申訴，但申訴手續(xù)繁瑣，所以不少商家只能吃啞巴虧。同時(shí)，不同電商平臺(tái)對(duì)于商家申訴的判定標(biāo)準(zhǔn)不一樣，有的相對(duì)中立，有的則明顯偏向于消費(fèi)者。”

律師：商家可以拒絕退貨退款

有律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條的規(guī)定，網(wǎng)購服裝屬于適用七天無理由退貨的商品，但適用的條件為退貨商品應(yīng)當(dāng)保證完好。適當(dāng)?shù)卦囉蒙唐泛筒轵?yàn)商品，是消費(fèi)者的合法權(quán)益，但也不乏有一些消費(fèi)者濫用七天無理由退貨規(guī)則。一般來說，網(wǎng)購服裝已摘吊牌或未摘吊牌但已實(shí)際穿著產(chǎn)生臟污或不符合二次銷售標(biāo)準(zhǔn)的，已經(jīng)不屬于商品完好的范疇，商家可以拒絕退貨退款。

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