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“你是活不起了嗎，口袋里的機票是要我報銷嗎？” 商家這句滿是憤怒的質(zhì)問，近期在網(wǎng)上掀起軒然大波。起因不過是一單普通的羽絨服退貨，卻因為口袋里掉出的一張登機牌，演變成了一場全網(wǎng)圍觀的“羅生門”，當事人的回應更是被網(wǎng)友曬出的鐵證當場“打臉”。

事情要從12月16日說起，海南三亞的蘇某在某淘平臺花633元買了一件長款羽絨服。收到貨后，她發(fā)現(xiàn)吊牌上的綁繩有明顯打結(jié)痕跡，懷疑自己買到了別人退過的二手貨，當即就找了商家對峙。

商家給出的解釋是，繩子是發(fā)貨時裝防塵袋不小心弄斷的，臨時系上去的，還再三保證衣服是全新正品。按常理來說，如果蘇某真的不放心，當場申請退貨就好，可她卻沒這么做。原來蘇某第二天就要飛哈爾濱旅游，那邊零下二十多度的嚴寒，正好需要這件羽絨服應急。

12月17日，蘇某穿著這件“存疑”的羽絨服登上了飛往哈爾濱的航班，隨手就把登機牌塞進了衣服口袋里。12月24日，結(jié)束旅程回到三亞的蘇某，第一時間就向商家申請了退貨退款，理由還是吊牌斷裂、疑似二次銷售。商家沒多想就同意了退貨申請，本以為這單交易就此了結(jié)，沒想到后續(xù)的發(fā)展徹底超出了所有人的預料。

商家收到退貨后，直接把衣服退給了供貨商。供貨商拆開包裹驗貨時，當場就炸了鍋。這件羽絨服不僅沾著明顯的油漬，領(lǐng)口和袖口還有清晰的穿著痕跡，更離譜的是，口袋里居然掉出了一張登機牌，上面清清楚楚寫著出發(fā)地海南、目的地哈爾濱，還有蘇某的真實姓名和航班信息。

供貨商越想越氣，覺得自己遭遇了“白嫖”，一怒之下拍了段視頻發(fā)到抖音，對著鏡頭痛罵蘇某“白嫖羽絨服半個月”“活不起了”，還特意把登機牌懟到鏡頭前拍特寫，相當于把蘇某的個人信息公之于眾。這段視頻一經(jīng)發(fā)布，瞬間沖上熱搜，不少媒體也跟進報道，事情很快發(fā)酵升級。

蘇某的高中班主任刷到這段視頻后，第一時間轉(zhuǎn)發(fā)給她提醒你被掛網(wǎng)上了。與此同時，無數(shù)陌生人開始瘋狂添加蘇某的微信，她的抖音賬號也被網(wǎng)友順藤摸瓜扒了出來，評論區(qū)瞬間被質(zhì)疑和謾罵的聲音淹沒。供貨商看到事情鬧大也慌了神，當晚就把原視頻刪了，可此時已經(jīng)為時已晚，視頻早就被無數(shù)網(wǎng)友保存轉(zhuǎn)發(fā)，根本攔不住。

眼看自己被推上風口浪尖，蘇某終于坐不住了，開始在社交平臺發(fā)聲反擊。她曬出了和商家的聊天記錄，強調(diào)自己退貨是因為吊牌問題，而且商家當時也明確同意了。她還解釋說，衣服從收貨到退回總共只有8天，根本不是視頻里說的半個月。至于口袋里的登機牌，她則表示純屬無意間落在里面忘了拿出來。

最關(guān)鍵的是，蘇某信誓旦旦地表示，這件羽絨服她只穿了一次，就是從哈爾濱機場到酒店的路上，之后就再也沒碰過。這番說辭聽起來似乎有理有據(jù)，但互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，很快她的謊言就被網(wǎng)友曬出的截圖戳破了。

有網(wǎng)友扒出了蘇某的抖音賬號，發(fā)現(xiàn)她平時很喜歡發(fā)日常動態(tài)，這次去哈爾濱旅游期間，更是發(fā)了好幾條短視頻。這些視頻里，蘇某穿的正是這件有爭議的羽絨服，還戴著厚帽子，在冰天雪地里玩得不亦樂乎。網(wǎng)友們直接把這些截圖甩到評論區(qū)：這叫只穿了一次？從機場到酒店的路上能拍出這么多條不同場景的視頻？

蘇某發(fā)現(xiàn)情況不對，趕緊把之前發(fā)布的抖音動態(tài)刪得一干二凈，還把賬號設(shè)成了私密狀態(tài)?？伤膭幼鬟€是慢了一步，關(guān)鍵截圖早就被眼疾手快的網(wǎng)友保存了下來，鐵證如山之下，蘇某徹底無法辯駁。之后她的態(tài)度也來了個一百八十度大轉(zhuǎn)彎，不再辯解，反而在評論區(qū)打起了哈哈，試圖用自嘲蒙混過關(guān)。

12月29日，商家和蘇某最終達成和解，退款事宜算是妥善解決。但這件事的影響遠沒有結(jié)束，蘇某因為個人信息被曝光，遭受了大規(guī)模網(wǎng)暴，已經(jīng)向公安機關(guān)報了警。而商家這邊日子也不好過，因為供貨商泄露買家信息，某寶平臺已經(jīng)準備對他的店鋪進行處罰。

說來也是諷刺，供貨商發(fā)視頻的本意是吐槽蘇某的“白嫖”行為，想討個說法，結(jié)果卻把自己和商家都搭了進去。商家無奈地苦笑著說：“現(xiàn)在已經(jīng)不是羽絨服退貨的問題了，我和她都是受害者?！?/p>

回頭再看這場鬧劇，633元的羽絨服不算天價也不算廉價，卻折射出人性的復雜。蘇某嘴上堅稱衣服只穿了一次，可自己發(fā)布的旅游視頻卻成了最有力的反證。事發(fā)后刪視頻、設(shè)私密的操作，更坐實了她的心虛。而供貨商為了泄憤曝光個人信息，也違反了相關(guān)規(guī)定，最終自食惡果。這場雙輸?shù)聂[劇，也給所有人提了個醒，遇事冷靜處理才是正道，切莫因一時沖動釀成更大的麻煩。

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