陜西
近日，工行西安國際港務區(qū)支行組織服務團隊，主動前往某同業(yè)機構(gòu)，為其員工提供上門綜合金融服務。此次活動是該行積極踐行“以客戶為中心”服務理念、延伸服務半徑、提升金融服務可獲得性的具體舉措，獲得了客戶的高度認可。
在了解到該同業(yè)機構(gòu)的金融服務需求后，該行迅速響應，組建專業(yè)服務小組，主動對接、精心籌備，將金融服務送至客戶辦公場所，提供業(yè)務咨詢、辦理與激活等一站式服務，切實解決了客戶“時間緊張、辦理不便”的實際困難。
服務期間，該行工作人員通過集中受理、高效辦結(jié)的方式，為客戶現(xiàn)場辦理了借記卡開立、手機銀行激活等業(yè)務，并圍繞個人理財、貸款政策等熱點問題提供了專業(yè)解答與操作指導。全程堅持“只跑一次、當場辦結(jié)”的服務標準，顯著節(jié)約了客戶的時間與精力，使金融服務更顯效率與溫度。
此次上門服務不僅是該行突破傳統(tǒng)服務模式的一次有效實踐，也進一步深化了與同業(yè)機構(gòu)之間的合作關系，增強了彼此互信，為后續(xù)業(yè)務協(xié)作與交流奠定了更加順暢的基礎。
未來，工行西安國際港務區(qū)支行將繼續(xù)聚焦各類客戶群體的多樣化金融需求，不斷優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務形式，以更加貼心、便捷、高效的專業(yè)服務，持續(xù)提升客戶體驗與滿意度，切實踐行“金融為民”的服務宗旨。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
