最近天氣真的太熱了，走在路上被太陽(yáng)曬一會(huì)，就感覺(jué)這個(gè)皮膚是火辣辣地。而行駛在路上的時(shí)候，感覺(jué)都沒(méi)啥車(chē)，一路暢通。來(lái)到工地也沒(méi)啥事情，就是看看，呆個(gè)十分鐘就走，但是看了后，心里更加的踏實(shí)。在這么熱的天氣還不停地跑工地，說(shuō)實(shí)話(huà)，能夠做到的人應(yīng)該還是很少吧。最近有點(diǎn)疫情，把成都的氛圍好像又搞得有點(diǎn)緊張，今天小河師傅就分享幾個(gè)裝修的故事吧，有興趣的朋友可以看看，也希望能夠帶給大家一些感觸。

第一個(gè)故事是來(lái)自一個(gè)設(shè)計(jì)師的故事：該設(shè)計(jì)師他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接單的獨(dú)立設(shè)計(jì)師，有一天來(lái)了一個(gè)很拽的客戶(hù)，感覺(jué)特別的了不起，而且說(shuō)話(huà)口氣很大，對(duì)人也不太尊重，凡是給人的感覺(jué)就是很了不起一樣。該設(shè)計(jì)師還是應(yīng)付性的溝通了一會(huì)直接就給客戶(hù)說(shuō)要交定金才會(huì)下一步溝通了。而該業(yè)主也詢(xún)問(wèn)了設(shè)計(jì)費(fèi)的價(jià)格，設(shè)計(jì)師本來(lái)的價(jià)格就是200左右，但是直接給這個(gè)客戶(hù)說(shuō)500每平方，頓時(shí)感覺(jué)客戶(hù)臉色變了。但客戶(hù)也還是剛起，顯得沉穩(wěn)一些。而設(shè)計(jì)師這個(gè)時(shí)候說(shuō)到，你這個(gè)房子，要花費(fèi)好幾十萬(wàn)，幾萬(wàn)的設(shè)計(jì)師肯定還是要給的，要不然也就浪費(fèi)了幾十萬(wàn)的裝修費(fèi)用，反正就是一頓激客戶(hù)，因?yàn)榭蛻?hù)前面說(shuō)自己多牛，多牛的，幾萬(wàn)設(shè)計(jì)費(fèi)都給不起，那還牛啥，也給客戶(hù)舉例子，做過(guò)的什么別墅啊，什么案例啊，花費(fèi)了幾百萬(wàn)啊之類(lèi)的，頓時(shí)客戶(hù)就覺(jué)得自己話(huà)說(shuō)大了，幾十萬(wàn)的裝修費(fèi)用，在獨(dú)立設(shè)計(jì)的客戶(hù)群體中再普通不過(guò)了。其實(shí)說(shuō)白了，設(shè)計(jì)師之所以這樣來(lái)說(shuō)，激將客戶(hù)，報(bào)價(jià)翻倍的說(shuō)，就是為了打發(fā)客戶(hù)走，不想給他做，因?yàn)椴欢淖鹬厝耍?dāng)然如果客戶(hù)愿意做，也可以接受，麻煩是麻煩了一點(diǎn)，但是價(jià)格翻倍了。而最后客戶(hù)還真的交了定金，找了這個(gè)設(shè)計(jì)師。

這是一個(gè)真實(shí)的故事，而且這樣的事情，在生活中是經(jīng)常見(jiàn)到的，小河師傅不知道，這個(gè)故事能不能給大家一些啟發(fā)，當(dāng)然，同樣的一個(gè)故事，不同的業(yè)主感覺(jué)，體會(huì)，感受是不同的，而小河師傅希望的是，即使是有資本的客戶(hù)不要覺(jué)得自己多了不起，你找了所謂的大公司也好，花費(fèi)了多高的費(fèi)用也好，其實(shí)說(shuō)白了，有時(shí)候，別人還拿你當(dāng)傻子而已，你覺(jué)得你做的有品質(zhì)，而別人當(dāng)你是肥羊。裝修，能夠有多大的花樣啊，貼磚刷墻吊頂，甭管咋個(gè)吹噓工藝，材料，最重要的還是工人，責(zé)任心，質(zhì)量做好就行。吹的天翻地覆，還是工人一塊磚一塊磚的壘起。

第二個(gè)故事來(lái)自一個(gè)做施工的朋友，在某品牌公司做項(xiàng)目經(jīng)理：該項(xiàng)目經(jīng)理有一個(gè)遠(yuǎn)房的親戚有一套別墅要裝修，通過(guò)家里人的聯(lián)系，最后該項(xiàng)目經(jīng)理去到客戶(hù)家里，然后根據(jù)客戶(hù)的要求做了相關(guān)的報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)是20萬(wàn)。但是該客戶(hù)吧，擔(dān)心這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理搞不定這個(gè)別墅裝修，也有點(diǎn)瞧不起的感覺(jué)，反正就是擔(dān)心吧，也有面子作怪吧。最后該客戶(hù)找到了一個(gè)裝修公司來(lái)做，報(bào)價(jià)是25萬(wàn)，也簽訂了合同，而客戶(hù)告訴項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)自己暫時(shí)不裝修了，因?yàn)橘Y金有點(diǎn)緊張了。而客戶(hù)簽訂的公司就是該項(xiàng)目經(jīng)理所在的公司，而最后該公司把別墅項(xiàng)目又委派給了該項(xiàng)目經(jīng)理，價(jià)格是十八萬(wàn)。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)主在公司見(jiàn)面的時(shí)候，業(yè)主尷尬了。沒(méi)辦法，業(yè)主交錢(qián)了，也沒(méi)法退款，整個(gè)裝修過(guò)程項(xiàng)目經(jīng)理就把客戶(hù)當(dāng)成一般客戶(hù)對(duì)待，該加錢(qián)就加錢(qián)，最后工地增項(xiàng)5萬(wàn)，業(yè)主花費(fèi)了30萬(wàn)裝修了該房子。

這個(gè)故事，大家又會(huì)有怎樣的感受呢？項(xiàng)目經(jīng)理之所以要20萬(wàn)才能給業(yè)主做，但是從公司接單可以十八萬(wàn)做，原因就是在裝修過(guò)程中可以有很多的增項(xiàng)。說(shuō)白了，業(yè)主最后多花費(fèi)了十萬(wàn)元，結(jié)果還是一樣的人做，這真成了一個(gè)天大的笑話(huà)。其實(shí)裝修中可以利用的因素，可以加錢(qián)的由頭真的很多很多。但是所有人都會(huì)說(shuō)，業(yè)主不自己增加變化項(xiàng)目，價(jià)格就是固定的。但是項(xiàng)目經(jīng)理也好，設(shè)計(jì)師也好，會(huì)在裝修過(guò)程中引導(dǎo)業(yè)主自己去變化，增加。而客戶(hù)還覺(jué)得是自己要增加的，殊不知是別人引導(dǎo)的。而且在裝修過(guò)程中，肯定是有突發(fā)情況的，而這些突發(fā)情況，可以增加費(fèi)用，也可以順帶幫忙。不同的人做法是肯定不同的，小河師傅曾經(jīng)就說(shuō)過(guò)一句話(huà)，我們順帶幫忙做，不讓業(yè)主你給一分錢(qián)，并不是說(shuō)我們應(yīng)該給你免費(fèi)做，而是我們不愿意讓你加錢(qián)，而這個(gè)增加的工錢(qián)，其實(shí)是由我們自己支付的。而別人叫你加錢(qián)，給錢(qián)才是理所應(yīng)當(dāng)。

第三個(gè)故事，就是來(lái)自于小河師傅自己，曾經(jīng)我們做過(guò)一個(gè)會(huì)計(jì)客戶(hù)，這讓我對(duì)會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)都是心生敬畏，而自此以后，客戶(hù)說(shuō)自己的會(huì)計(jì)，我都有點(diǎn)害怕，不敢接單。因?yàn)檎娴奶珪?huì)計(jì)算了，比如該給我們的錢(qián)，一些零頭啊，她就說(shuō)算了，有時(shí)候也不好找零，我們也覺(jué)得無(wú)所謂的，算了就算了。但是應(yīng)該我給她的錢(qián)，她更是一分錢(qián)也要計(jì)算，都要說(shuō)的清清楚楚，也就是說(shuō)，她應(yīng)該給我們的，會(huì)核算再核算，會(huì)要求我不收，但是該我們給他找零的啊，她更是一分錢(qián)也要收，有一次，幫她買(mǎi)一個(gè)東西，需要退還她幾元錢(qián)。大家默認(rèn)中就算了吧，也給她說(shuō)過(guò)這個(gè)事情，占了她幾元錢(qián)便宜，但是她說(shuō)了兩次要退給她，她好入賬。哎喲喂，還是早上的時(shí)候，我的火頓時(shí)就起來(lái)了。當(dāng)然，小河師傅現(xiàn)在說(shuō)的是錢(qián)上面的事情，還可以算清楚，但是有時(shí)候幫忙的事情，根本不是可以用錢(qián)來(lái)說(shuō)的，但是她反正就覺(jué)得，你免費(fèi)幫她是你的本分，她不給錢(qián)也是她的本分，說(shuō)實(shí)話(huà)，在這個(gè)過(guò)程中，其實(shí)我自己是比較的窩火的，但是我并不想和她太多爭(zhēng)執(zhí)，有些時(shí)候就自己忍了。但是在最后的結(jié)算中，又有一些小零頭，她又說(shuō)算了，說(shuō)實(shí)話(huà)，我自己有點(diǎn)賭氣，我把零頭也是收取了的。

其實(shí)吧，在裝修過(guò)程中，就我個(gè)人的做法就是，沒(méi)有必要計(jì)算的太過(guò)于清楚，因?yàn)橛行〇|西沒(méi)法用錢(qián)去計(jì)算，因?yàn)槿伺c人之間還是有一些人情世故，如果過(guò)去清楚，會(huì)顯得過(guò)于冰冷，也顯得有些尷尬。當(dāng)然，我能夠理解客戶(hù)要計(jì)算的清清楚楚，而且我們也支持，只是說(shuō)我自己不習(xí)慣清楚過(guò)度這樣的做法而已。因?yàn)槲矣X(jué)得任何事情都應(yīng)該有度，超過(guò)一定的度，其實(shí)就變味了。

從業(yè)裝修十多年了，遇到過(guò)很多類(lèi)型的客戶(hù)，也做過(guò)上千套案例，也見(jiàn)過(guò)很多的故事，但是我一直覺(jué)得，做裝修，一定要做好質(zhì)量，這個(gè)是基礎(chǔ)，因?yàn)橹挥匈|(zhì)量才有介紹客戶(hù)，也才能硬著頭，挺著胸來(lái)說(shuō)，我沒(méi)有虧待過(guò)客戶(hù)。