據(jù)中國(guó)網(wǎng)消息：農(nóng)行山西晉中太谷支行有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),他們平均年齡55歲,每天奔波于網(wǎng)點(diǎn)間,至少50多公里,經(jīng)常由于設(shè)備故障,要來(lái)回多跑,但他們不辭辛苦,保障網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶業(yè)務(wù)所需,他們就是農(nóng)行山西晉中太谷支行只有六個(gè)人的加鈔團(tuán)隊(duì)。農(nóng)行山西晉中太谷支行的離行式自助設(shè)備分布在各個(gè)公共場(chǎng)所,24小時(shí)提供現(xiàn)金服務(wù),隨時(shí)都有可能出現(xiàn)機(jī)器故障,加鈔團(tuán)隊(duì)全體員工24小時(shí)保持應(yīng)急狀態(tài),隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。

近日,一位姓胡的客戶在金谷分理處自助銀行存款時(shí),由于操作不當(dāng),8萬(wàn)元現(xiàn)金被吞,客戶非常著急,撥打了團(tuán)隊(duì)電話表示著急用錢(qián),團(tuán)隊(duì)主管接到客戶需求后,立即與支行營(yíng)業(yè)部取得聯(lián)系,團(tuán)隊(duì)主管立即讓調(diào)度員緊急派工,幫助客戶取出吞鈔。

加鈔人員及武裝押運(yùn)車(chē)輛立刻趕往數(shù)十公里外的金谷分理處自助銀行,經(jīng)過(guò)將近一個(gè)小時(shí)的努力,將吞鈔取出,并將吞鈔轉(zhuǎn)到客戶銀行卡上?？蛻魜?lái)到太谷支行營(yíng)業(yè)部對(duì)加鈔團(tuán)隊(duì)的高效服務(wù)表示了感謝:“真的太感謝了,太感謝你們了,農(nóng)行的服務(wù)真好!”。太谷支行加鈔團(tuán)隊(duì)用他們的愛(ài)崗敬業(yè),為運(yùn)營(yíng)事業(yè)增添了一道靚麗光彩。

(周麗君)

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