上周在FB上我們社區(qū)鄰居群里看到一個(gè)消息,Stanmore Bay Dental Studio的牙醫(yī)Johan意外突然離世,很多人都在唏噓,說他是自己的牙醫(yī),技術(shù)精湛非常幽默非常體貼,紛紛用了這個(gè)詞devastated(崩潰了)形容自己的心情。
我太理解失去自己依賴和信任的牙醫(yī)的彷徨了,雖然并沒見過Johan,也感同身受。尤其打開郵箱,收到診所的告客戶書,通報(bào)了Johan突然離世的消息,更加有了被波及感。
我呢,很不幸地發(fā)揚(yáng)光大了家族性了一口破爛牙,專業(yè)上叫易齲人群,我爸我媽我妹我鴨子瑞老一桿子人都在牙齒上栽跟頭花大錢。從小不管怎么小心清潔,也擋不住一口牙齒一顆顆爛掉,當(dāng)然我們勤奮吃糖喜歡堅(jiān)果熱愛啃雞爪豬肉的眾多愛好對齲齒亦有貢獻(xiàn)。(不是護(hù)牙廣告放心看)
我的牙齒第一波治療高峰在北京,就是補(bǔ)蛀牙,滿口牙齒幾乎無一幸免。第二波在深圳,做根管治療和做牙冠,滿口牙齒也幾乎無一幸免,有的根管、牙冠還是做過兩次的。來到紐村,喜迎第三波高峰治療——牙冠差不多都服役到期,在陸續(xù)出問題,牙冠修補(bǔ)和植牙迫在眉睫。
不管走到哪兒投奔一個(gè)信賴的牙醫(yī),都是我的人生優(yōu)選可以理解吧。剛來紐村時(shí)候住在WW,西柚把他跟隨了十多年的牙醫(yī)LES介紹給我,因?yàn)槲叶际浅隽耸裁淳o急問題才去處理,比如牙冠掉了之類,而且述求都是臨時(shí)幫我粘回去,對付到我下次回國,一直把深圳當(dāng)成治牙主場,所以并沒成為WW口腔診所的常規(guī)客戶,去了手藝很好的通常LES沒空,另外一個(gè)牙醫(yī)Musk幫我緊急處置過兩次后,建議我全面檢查一下,并為我制定一個(gè)長期跟蹤治療的方案,說這波以植牙為主的治(燒)療(錢)完成后,我到70歲前,都不用再為牙操心了。
Musk是個(gè)年輕利索親切帥氣的kiwi牙醫(yī),我挺喜歡他的,但因?yàn)闀r(shí)間比較短,還沒建立起來信任紐帶來,牙醫(yī)和其他醫(yī)生不一樣,在你嘴巴里鼓搗來鼓搗去,必須百分百信任。我在國內(nèi)多年來跟隨的牙醫(yī),都是不是生活中的朋友的朋友,怎么講呢,就是雖然私下沒有過多聯(lián)絡(luò),但是見面跟朋友一樣,知己知彼,互相關(guān)心,可以聊得挺深入的那種亞朋友關(guān)系。假以時(shí)日我和Musk也許能進(jìn)階成那樣的美好醫(yī)患關(guān)系,可惜沒來得及,否則就沒有后面那些事情了。
搬離WW后,就懶得來回上百公里動輒往WW跑,在半島的華人群和洋人群里求推薦附近好的牙醫(yī),一個(gè)名字頻繁被提起,就是開頭提到的突然離世的Johan。推薦語幾乎都是這樣的,Johan是南非人,他是我的牙醫(yī),技術(shù)好,人nice,但就是難約,他太受歡迎了。
我查了下,Johan所在的診所就在我家坡下,走路十幾分鐘,整個(gè)診所評分相當(dāng)高,心中竊喜,一廂情愿認(rèn)準(zhǔn)了Johan,人生第一次,牙醫(yī)就在咫尺,幸福來得太猛烈,一般人是接不住的,ok,我也沒接住。
給診所電話,說想把治療檔案遷來,進(jìn)行長期治療,希望能約Johan醫(yī)生咨詢。護(hù)士說,哎呀,Johan的約已經(jīng)到4個(gè)月以后了,我說四個(gè)月以后我能等,因?yàn)楝F(xiàn)在沒有緊急情況,只是想讓他看看WW的診所給我制定的治療方案做個(gè)咨詢討論,護(hù)士說4個(gè)月以后,Johan要休年假回南非,等他從南非回來,擠壓下來的客戶就更多了。親愛的,我們可以給你推薦我們診所另外一位優(yōu)秀的牙醫(yī)K。能感覺到,平衡需要,診所不想再給Johan增添新病人了。我想了下,反正無論Johan還是K,我都沒見過,合不合得來都是未知數(shù),那見見另一個(gè)未知數(shù)也不妨,在這個(gè)期間,我左上最后一顆牙的牙冠掉下來了,這樣見牙醫(yī)就有點(diǎn)迫在眉睫。
我給Musk寫郵件,要他給我做的檢查結(jié)果和治療方案,說因?yàn)榘峒?,想把檢查檔案和方案轉(zhuǎn)到附近診所,能否請他把我的檔案資料和治療資料發(fā)給他們,Musk很爽快答應(yīng)。
見到K,一個(gè)精瘦骨骼清癯的中年牙醫(yī)。他在顯示屏上打開Musk轉(zhuǎn)過來的方案,語速飛快地說,這個(gè)牙冠已經(jīng)裂了用不了。我說臨時(shí)粘回去湊合一兩個(gè)月也不行嗎?他說粘不回去,只能,倏,扔掉了。隨著那聲倏,我的牙冠被扔了。他接著說,這顆,倏,拔掉。這顆,倏,拔掉,這顆,倏,拔掉……不知道倏幾次。等下讓前臺給你約,下周先拔左邊兩顆。過兩周,把右邊三顆連起來的牙冠拔掉。我說拔掉怎么樣呢?他說三個(gè)月后看情況再制定下一步方案。我說你兩邊一起拔,那我不是兩邊都用不了吃東西了。他聳聳肩,意思是,那也沒辦法。我腦袋里面浮現(xiàn)出一個(gè)豁了一嘴牙,說話漏風(fēng)吃嘛都啃不動的悲催老太太形象。
我一直以來的概念就是,牙根能保留盡量保留,這么狂風(fēng)暴雨一頓拔,太顛覆口腔三觀。我說這樣吧,先拔最里面你說已經(jīng)一點(diǎn)救沒有了的那顆,其他的我再考慮考慮。聽我這么說,K本來很嗨的情緒低落下來。說當(dāng)然,牙你是的,你做決定。紐村是這樣的,第一次見牙醫(yī),叫咨詢,就是牙醫(yī)做個(gè)全面檢查,制定方案,并不做治療。雖然檢查是在WW做的,一點(diǎn)不耽誤K跟我倏倏倏的象聲詞了幾分鐘,收170刀的咨詢費(fèi)。
回到家跟西柚叨嘮K口中倏,倏,倏的拔牙的作風(fēng)。西柚說,這么復(fù)雜的治療,他應(yīng)該跟你詳細(xì)講解和討論,不可能這么兒戲。會不會有語言問題,你是不是漏掉什么?我說,不太確定,因?yàn)樗Z速太快,的確有點(diǎn)跟不上他,加上一些專業(yè)口腔詞匯不懂。西柚說我給診所寫個(gè)郵件,讓K給你詳細(xì)解釋下。西柚的信怎么寫的,我也沒看,這家伙雖然在生活中口無遮攔很容易得罪人,但是文字表達(dá)一向得體精準(zhǔn),有專業(yè)文明度,但不知道這次是不是帶節(jié)奏了。
肯定和西柚的郵件有關(guān),下次再去的時(shí)候整個(gè)診所都對我有點(diǎn)小心翼翼,過分地禮貌,一點(diǎn)也不親切。K尤其,他又講解了一遍,只不過把象聲詞去掉了,而全面拔牙的基本方針沒變。比較讓人不舒服的是,他對我的態(tài)度明顯有點(diǎn)排斥。拔那個(gè)商量好的牙期間,一直在跟護(hù)士聊天,聊的主要內(nèi)容是,他并不喜歡牙醫(yī)這個(gè)工作,但是人到中年再改行,也比較難,倆人還腦洞大開地討論了陣子可以改行做什么,比如市場銷售或者從政。我心里更加不舒服了,你都不喜歡你的工作,還當(dāng)著患者的面肆無忌憚?wù)f出來,我怎么能把自己一口牙托付給你呢。當(dāng)時(shí)麻藥已經(jīng)打上了,左邊面部開始發(fā)麻。我就恨自己太不drama,沒麻著半邊臉果斷離席。
可想而知,拔了那顆牙之后,我就停止了治療。然后在今年6月份回國期間,找我在深圳信賴的牙醫(yī)植了一顆牙,補(bǔ)了一顆牙,做了一顆牙冠。我的牙醫(yī)說,被拔掉那顆牙罪不至拔,做個(gè)牙冠就可以了,我心里對自己一瞬間的軟弱,沒有打完麻藥還站起來就走的勇氣,那個(gè)悔啊。
回到紐村后,琢磨著,近些年紐村是我的生活主場,深圳的牙醫(yī)再好畢竟太遠(yuǎn),要不要再給家門口那家診所一個(gè)機(jī)會。就又打電話給診所約前面提到的牙醫(yī)Johan,還是約不到,看吧,這就是好醫(yī)生的證明。診所又給我推薦了另外一個(gè)醫(yī)生做咨詢,這個(gè)醫(yī)生是個(gè)年輕的馬來西亞華人,人很好,也耐心傾聽,并同意和尊重我能保留自己的牙盡量保留不想輕易拔掉的想法。她說右下的四連冠問題很大了,需要換,其中一顆片子上看應(yīng)該是保不住了,可能要植牙,其他幾顆爭取為我保住。但是她不是手術(shù)牙醫(yī)(紐村只有手術(shù)牙醫(yī)才有資格做植牙),她將和診所里的手術(shù)牙醫(yī)同事一起討論,給出一個(gè)治療方案和報(bào)價(jià)。我心里一沉說,你的同事叫什么,她說叫K。原來K是手術(shù)牙醫(yī),難怪那么熱愛拔牙,我算是繞不開K了。
幾天后,方案來了。我心里沒數(shù),把那個(gè)方案發(fā)給了我深圳的牙醫(yī),請我的牙醫(yī)幫做個(gè)決定。大概解釋了下說, 新西蘭牙醫(yī)的方案是把下面那個(gè)四連冠的橋切開,留最右邊那顆不動,中間植牙兩顆牙,最左那個(gè)有要補(bǔ)一下,如果能補(bǔ)好,就做一個(gè)冠。也就是說,植兩顆牙,補(bǔ)一顆牙,做一個(gè)冠??倛?bào)價(jià)是14626刀,相當(dāng)于人民幣65000的樣子,估計(jì)做的過程費(fèi)用還會增加。
我深圳的牙醫(yī)很快回復(fù),給了幾個(gè)很中肯的治療建議。并說這些要回來做,能便宜些,就是時(shí)間和旅行成本太大,你得來回飛。
這些還僅僅是關(guān)于一組有問題的牙,其他的牙冠估計(jì)陸續(xù)也要出問題。每顆都飛回深圳有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí),但在紐村我實(shí)在找不到信賴的牙醫(yī)。至于K,西柚幫我做了決定,他說,忘了K這個(gè)選項(xiàng)吧,他是不是個(gè)好牙醫(yī)不評價(jià),但是你跟他不合,你要是不喜歡他,他就肯定也不喜歡你,也難產(chǎn)生信任,這就是大問題,不要繼續(xù)了,繼續(xù)也不會有好的結(jié)果。我住的半島雖然很多牙醫(yī)診所,但我已經(jīng)心累得不行,沒信心一個(gè)一個(gè)去做咨詢。
就在一切擱置期間,收到備受鄰居們愛戴的Johan醫(yī)生突然離世的消息,雖然沒見過面,對我還是為他難過,畢竟我兩次試圖約他咨詢,并成為他的患者。
后面的私貨:
我本來已經(jīng)訂了12月26號飛北京的機(jī)票,將和鴨子同天抵達(dá)。現(xiàn)在感覺很大可能,就是退了這張機(jī)票,買一張?zhí)崆暗缴钲诘臋C(jī)票,去見親愛的牙醫(yī),然后再飛北京。回紐村前再飛深圳,可以再贏得處置一次爛牙的時(shí)間。
鄉(xiāng)親們啊,你們?nèi)绻揽诤玫脑?,謝天謝地謝CCTV幫你們省了多少錢多少時(shí)間多少精力吧,不如用這么多年省下的錢把一直有點(diǎn)省不得的什么東西買了吧,跟我相比,你們簡直就是撿到錢。
牙不好,人還在紐村,實(shí)在是太難了啊。
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